Ћекции.ќрг


ѕоиск:




 атегории:

јстрономи€
Ѕиологи€
√еографи€
ƒругие €зыки
»нтернет
»нформатика
»стори€
 ультура
Ћитература
Ћогика
ћатематика
ћедицина
ћеханика
ќхрана труда
ѕедагогика
ѕолитика
ѕраво
ѕсихологи€
–елиги€
–иторика
—оциологи€
—порт
—троительство
“ехнологи€
“ранспорт
‘изика
‘илософи€
‘инансы
’ими€
Ёкологи€
Ёкономика
Ёлектроника

 

 

 

 


ѕрофессиональна€ этика таможенника.

ќ—Ќќ¬Ќџ≈  ј“≈√ќ–»» Ё“» »

 

 аждому роду человеческой де€тельности (производственно-экономической, научной, педагогической, художественной, таможенной и т.д.) соответствуют определенные виды профессиональной этики. ѕрофессиональные виды этики - это специфические особенности профессиональной де€тельности, которые направлены непосредственно на человека в тех или иных услови€х его жизни и де€тельности в обществе. »зучение видов профессиональной этики показывает многообразие, разносторонность моральных отношений, а также специфичность содержани€ и форм моральных требований каждой профессии. “ак, например, этика ученого предполагает, в первую очередь, такие моральные качества, как научную добросовестность, личную честность, гражданское мужество, демократичность. —удебна€ этика требует честности, откровенности, гуманизма (даже к подсудимому при его виновности), верности духу и букве закона. ѕрофессиональна€ этика в услови€х воинской службы требует четкого выполнени€ служебного долга, мужества, дисциплинированности, стойкости, выносливости, преданности –одине. ¬о врачебной этике все нормы, принципы и оценки ориентированы на здоровье человека, его улучшение и сохранение. ¬ таможенной этике все нормы, принципы направлены на эффективный таможенный контроль в интересах обеспечени€ экономической безопасности республики, защиты здоровь€ и нравственности людей. ќсобенности таможенной де€тельности определ€ют необходимость наличи€ у таможенника профессионально важных специальных качеств и способностей:

- способность принимать правильное решение при недостатке необходимой информации при отсутствии времени дл€ ее осмыслени€;

- способность сохран€ть устойчивое внимание, несмотр€ на посто€нные раздражители и усталость;

- быстрота действий в услови€х дефицита времени;

- умение распределить внимание при выполнении нескольких действий, функций и задач;

-способность выдел€ть существенные признаки, подмечать незначительные изменени€ в исследуемом объекте;

- гибкость и критичность мышлени€;

- способность устанавливать контакты, четко и €сно излагать свои мысли.

ѕрофессиональна€ этика сотрудников таможенных органов регламентируетс€  онституцией –еспублики Ѕеларусь, «аконами –еспублики Ѕеларусь Ђќ государственной службеї, Ђќ мерах борьбы с организованной преступностью и коррупциейї, “аможенным  одексом, ƒисциплинарным ”ставом должностных лиц таможенных органов,  одексом профессиональной этики таможенника, ѕеречнем грубых нарушений пор€дка осуществлени€ государственного таможенного контрол€ должностными лицами таможенных органов, нормативными актами и инструкци€ми.

ѕрофесси€ таможенника своими корн€ми уходит в глубокую древность. »здавна к таможенным служащим предъ€вл€лись высокие требовани€, веками шлифовались ее грани, формировались нормы, правила, традиции, “ак, согласно ”ставу 1857 года, начальниками таможенных округов, управл€ющими и членами таможен не могли назначатьс€ лица ''не служившие по таможенной части", поскольку "таможенна€ служба требует чиновников опытных, в верности испытанных и довери€ достойных". “аможенное начальство, управл€€ значительным числом чиновников, было об€зано выбирать среди "способнейших и усерднейших к пользам казны и, открыва€ таковым путь по службе, замещать ими высшие места". ќсобо выдел€лось, что таможенные чиновники не должны требовать и принимать подарки ни деньгами, ни вещами, ни услугами. «а вз€тку наказывались и чиновник, и лицо, вовлекшее таможенника в служебное преступление. ”став регламентировал и вопросы этики таможенной службы. ¬ частности, предписывалось, что "торгующие и другого звани€ люди об€заны вести в таможн€х вежливо и благопристойно, а таможенным чиновникам под строжайшей ответственностью обходитьс€ взаимно вежливым и благопристойным образом, доставл€€ с учтивостью всем, кому надлежит, нужные сведени€ и наставлени€, не причин€€ не только никаких притеснений, но ниже малейшего оскорблени€, под опасением взысканий". Ќе без оснований была введена правова€ норма, заключающа€с€ в том, что "...никто из таможенных чиновников, равно офицеров и нижних чинов пограничной стражи, не вправе наказывать телесно контрабандистов и кого бы то ни было из лиц, не принадлежащих к таможенному ведомству".

 акие же требовани€ предъ€вл€ютс€ к специалистам таможенных органов сегодн€?

»нспектор таможенной службы должен обладать глубокими профессиональными знани€ми, высокими моральными качествами: быть честным и принципиальным; бережно относитьс€ к государственной собственности и собственности граждан; про€вл€ть настойчивость и инициативу; оберегать честь и достоинство граждан; соблюдать правила общени€ с участниками внешнеэкономической де€тельности; уважительно относитьс€ к традици€м и обыча€м других народов; повышать уровень своих профессиональных знаний; не разглашать информацию, котора€ может быть использована против интересов государства; быть психологически и физически подготовленным к работе в таможенных органах.

Ќепосредственно выполн€€ работу по осуществлению государственного таможенного контрол€, сотруднику таможни необходимо знать:

- положени€, правила, инструкции и другие нормативные документы по осуществлению де€тельности таможенного органа;

- правила внутреннего распор€дка, техники безопасности и производственной санитарии;

- свои права и об€занности, закрепленные в должностных инструкци€х;

- основные направлени€ экономического и социального развити€ страны, св€занные с де€тельностью таможенных органов;

- основы трудового законодательства;

- принципы организации таможенного оформлени€;

- характеристики и назначение технических средств, примен€емых при осуществлении таможенных операций;

- иностранный €зык в объеме, позвол€ющем владеть профессиональной лексикой.

—отрудник должен уметь:

- выполн€ть работу по осуществлению де€тельности таможенного подразделени€;

- примен€ть на практике положени€, инструкции и другие нормативные документы вышесто€щих органов;

- в пределах своей компетенции проводить разъ€снительную работу по таможенным вопросам.

—отруднику необходимо иметь навыки:

- использовани€ технические средств, примен€емых при осуществлении таможенного контрол€;

- использовани€ электронно-вычислительной техники;

- применени€ знаний иностранного €зыка в непосредственной работе;

- оформлени€ документов, вход€щих в круг его функциональных об€занностей.

Ёти требовани€, совместно сдругими качествами личности такими, как высока€ дисциплинированность, ответственность, исполнительность, трудолюбие, аккуратность, верность духу закона, создают подлинный профессионализм и €вл€ютс€ важными качественными характеристиками личности таможенника.

Ѕезразличие должностных лиц таможни, их пренебрежительное отношение к подконтрольным лицам в ходе таможенного контрол€ нередко вызывает справедливое возмущение граждан и побуждает их обращатьс€ с жалобами и за€влени€ми в высшие органы.

«а несоблюдение норм служебной этики, другие действи€, унижающие честь и достоинство граждан при производстве таможенных операций к должностным лицам таможенных органов примен€ютс€ дисциплинарные взыскани€.

ѕрофессиональна€ этика таможенника включает в себ€ систему универсальных и специфических нравственных требований и норм поведени€, она базируетс€ на общих правилах поведени€, выработанных в обществе. ќсновные нормы культуры общени€ сотрудника таможенных органов совпадают с нравственными требовани€ми к поведению любого человека.

 

–ассмотрим основные категории этики, без которых де€тельность таможенника невозможна:

¬ежливость. явл€етс€ свидетельством уважени€ личного достоинства собеседника: подчиненного, партнера, посетител€. ѕро€вл€етс€ в доброжелательности и приветливости, выраженных в поведении, словах и даже мимике. ¬ежливость исключает любую грубость, хамство, унижение человеческого достоинства, бесцеремонность (особенно по отношению к подчиненным или зависимым от вас люд€м

ѕредупредительность. Ќепосредственно св€зана с вежливостью, но имеет оттенок особого - чуткого внимани€ к другим люд€м. ѕредполагает способность и готовность к сопереживанию. ќднако чуткость и предупредительность не должны переходить в бестактность, в бесцеремонное вмешательство в чужую жизнь. ¬ отношени€х с субъектами хоз€йствовани€, физическими лицами сотрудник таможенных органов об€зан про€вл€ть инициативу при решении законных, справедливых требований и проблемных вопросов, найти и предложить рациональный выход из сложной ситуации, при этом не допуска€ нарушений законодательства.

 орректность. —пособность в любых (в том числе конфликтных) ситуаци€х сохран€ть верность правилам и нормам хорошего тона: не выходить из себ€, не отвечать грубостью на грубость.  орректность заключаетс€ в умении должностного лица таможенной службы в любых услови€х оставатьс€ самим собой, не поддаватьс€ негативному эмоциональному состо€нию. ѕсихологической основой корректности €вл€етс€ самоконтроль, умение владеть ситуацией. Ђ—ильнее всех Ц владеющий собойї, - —енека (римский философ)

“актичность. «нание и чувство меры в поступках, действи€х, словах: ничего не должно быть "чересчур", поэтому необходимо следить за тем, чтобы в своем сочувствии не унизить другого человека, в своей корректности - не выгл€деть холодным и равнодушным и т.д. ќдно из самых серьезных нарушений этики делового (и любого другого) общени€ - бестактность. ќна про€вл€етс€ во множестве иногда не замечаемых нами мелочей. Ѕестактно: говорить только о своих проблемах и вместе с тем про€вл€ть неумеренное любопытство к чужим; быть излишне откровенным, демонстрировать собственные чувства и эмоции; фиксировать внимание на недостатках и ошибках человека, особенно при других люд€х; касатьс€ при общении у€звимых мест партнера, специфических особенностей его статуса, жизненной ситуации и т.д. “актичность про€вл€етс€ в умении соизмер€ть свое поведение с интересами окружающих. Ђѕри помощи такта можно добитьс€ успеха даже и в тех случа€х, когда нельз€ ничего сделать при помощи силыї, - ƒ.Ћеббок (англ. моралист)

—кромность. »меетс€ в виду четкое представление о своем месте и своей роли, исключающее эгоцентрическое отношение к собственной персоне. ќсобенно важна скромность как норма поведени€ дл€ руковод€щих работников, у которых сама должность как бы провоцирует исключительное отношение к самому себе. ¬ самом общем виде требование скромности дл€ руководител€ сводитс€ к правилу: не использовать служебное положение в личных цел€х - это авторитарное нав€зывание собственного мнени€, и нежелание считатьс€ с профессионалами, и безапелл€ционность тона, и руководство методом окрика и угроз, и зажим критики и оппозиции, и многое другое. »бо во всех этих случа€х руководитель поступает так, как ему хочетс€ не на основе справедливости, целесообразности или компетентности, а пользу€сь собственным служебным положением и действу€ по принципу: € могу, а вы - нет, и этим € защищен от вас. Ќо нельз€ смешивать скромность со стеснительностью, нерешительностью. Ќескромность, как правило, сочетаетс€ с бесцеремонным акцентированием своей значимости, саморекламой. Ђ„еловек подобен дроби, числитель есть то, что он есть, а знаменатель то, что он о себе думает. „ем больше знаменатель, тем меньше дробьї, - Ћ.Ќ.“олстой.

“ерпимость: к взгл€дам, убеждени€м, €зыку, религии, культуре другого человека. “ерпимость - или толерантность - про€вл€етс€, прежде всего, в уважении к другому человеку, в признании его права быть ƒругим. ¬ошли в поговорку знаменитые слова философа ¬ольтера, выражающие сущность толерантности: "я не раздел€ю ваших взгл€дов, но € готов отдать жизнь за то, чтобы вы могли высказать их". “ерпимость предполагает способность войти в положение другого человека, пон€ть, почему он таков, что заставл€ет его вести себ€ именно так, а не иначе. јнтипод терпимости - наша нетерпимость. ќна про€вл€етс€ в стремлении нав€зать другим свою точку зрени€, в неумении считатьс€ с их интересами, в уничижительных оценках, насмешках, в раздражительном тоне, замечани€х вслух. ¬се это признак эгоистичности и отсутстви€ культуры общени€. “ерпимость с одной стороны обеспечивает искренность, открытость, откровенность во взаимоотношени€х, с другой Ц страхует от конфликтов, острых эмоциональных переживаний, травм.

ќб€зательность - это своеобразное про€вление в деловых отношени€х такой общечеловеческой моральной ценности, как долг.

“очность, про€вл€юща€с€ в аккуратности, пунктуальности, умении ценить врем€ - свое и другого человека, выступает одновременно и формой уважени€ к нему, и условием оптимизации деловых отношений.

–ассмотренные требовани€ к личности таможенника нос€т идеальный характер: как это прин€то в этике, характер должного, которому только предстоит стать сущим. ѕроцесс же "воплощени€ мечты в реальность" €вл€етс€ не одномоментным, а постепенным. ќвладение профессиональной этикой способствует успешному выполнению задач профессии, выступает как инструмент воспитани€ высоких профессионально-нравственных качеств таможенников.

¬ результате этого формируетс€ определенный имидж таможенника. "»мидж" - сегодн€ модное слово, что же оно означает? »мидж - это образ, воплощающий необходимые качества, как внутренние, так и внешние, присущие представител€м той или иной группы людей или отдельному человеку. »мидж можно создавать, ему можно соответствовать. ¬се вышеизложенные нравственные качества формируют имидж не только отдельного сотрудника, но и таможенных органов в целом, при условии, если сотрудник не только обладает этими качествами, но и умело ими пользуетс€.



<== предыдуща€ лекци€ | следующа€ лекци€ ==>
ќсобенности внешнего вида женщин | —лужебный этикет. »мидж сотрудников таможенных органов
ѕоделитьс€ с друзь€ми:


ƒата добавлени€: 2015-05-05; ћы поможем в написании ваших работ!; просмотров: 5697 | Ќарушение авторских прав


ѕоиск на сайте:

Ћучшие изречени€:

—амообман может довести до саморазрушени€. © Ќеизвестно
==> читать все изречени€...

2315 - | 2156 -


© 2015-2024 lektsii.org -  онтакты - ѕоследнее добавление

√ен: 0.019 с.