1.Познакомить с основными социальными и психологическими теориями и технологиями общения как системой интегративной деятельности, основными механизмами и закономерностями коммуникации.
2.Познакомить с методами и средствами эффективного взаимодействия людей.
3.Повысить компетентность будущих специалистов-юристов в области понимания, прогнозирования и управления социальными процессами общения.
4.Развить навыки эффективного общения как профессионального качества, необходимого для работы в практике, научить навыкам работы в ситуациях с трудными клиентами и ситуациях стресса.
Знать:
1.- основные социально-психологические теории, описывающие процесс коммуникации; предмет, задачи и средства общения.
2.- основные определения курса: коммуникация, когнитивный, эмоциональный и поведенческий компоненты, виды общения, способы воздействия и противодействия в общении, механизмы восприятия и понимания других людей, основные факторы, влияющие на восприятие и понимание других людей. специфику психологического познания
3.- техники эффективной и неэффективной коммуникации, техники налаживания контакта, техники обратной связи, техники поведения в ситуации стресса.
4.-уметь владеть научной терминологией дисциплины и применять психологические знания в различных областях жизни.
| Содержание курса:
Тема 1. Методологические и логические основы психологии общения.
Степень научной разработанности проблемы. Предмет и задачи психологии общения как отрасли
психологической науки. Психология общения. Общение как ведущая деятельность специалиста.
Речь как важнейшее средство общения. Виды речи. Психофизиологические основы речи.
Логический подход к проблеме общения и понимания. Слово как элементарная осмысленная единица
языка. Высказывания и выводы. Общая характеристика диалога. Вопросы и ответы.
Аргументация как логико-коммуникативная процедура. Логические требования к ведению диалога.
Тема 2. Психологическая структура и функции общения
Определение и психологическая структура общения. Реализация функций общения.
Социально-психологическая характеристика деловых и личных взаимоотношений.
Варианты соотношения деловых и личных взаимоотношений.
Тема 3. Невербальный язык общения
Понятие невербального общения. Элементы невербального общения. Жесты. Мимика. Пантомимика.
Соотношение невербального и вербального общения.
Тема 4. Общение как восприятие людьми друг друга.
Проблема социальной перцепции и взаимопонимания. Психологическая структура восприятия
человека человеком: восприятие его внешних признаков, соотнесение их с личностными
характеристиками индивида и интерпретация на этой основе их поступков
Тема 5. Психологическая теория и техника проведения деловой беседы.
Подготовка к беседе: система подготовки к беседе, план беседы. Структура деловой беседы.
Возможные трудности в начале беседы и способы их преодоления. Техника и тактика
аргументации. Нейтрализация замечаний собеседника. Принятие решений и завершение беседы.
Социально-психологические показатели успешности беседы.
Тема 6. Стресс и фрустрация: влияние на содержание и процесс общения.
Стресс и фрустрация: общая характеристика. Ситуативные и личностные факторы возникновения стресса
и фрустрации.. Деформация содержания и средств общения в состоянии стресса и фрустрации.
Специфика проявления в речи состояния эмоциональной напряженности.
Индивидуальная предрасположенность к речевой тревожности.
Методы самоуправления в стрессовой ситуации общения. Развитие фрустрационной толерантности.
Тема 7. Психологическая коррекция конфликтного общения.
Социально-психологическая характеристика конфликтов. Типология конфликтов. Управление
конфликтной ситуацией. Стратегии разрешения конфликтов. Психологическая коррекция конфликтного
общения.
Тема 8. Психологические трудности в процессе общения.
Стиль самоутверждения личности в общении. Влияние самооценки на содержание и способы
общения. Проблема застенчивости в психологии общения. Феноменология застенчивости.
Повышенная склонность к самоанализу у застенчивых людей. Распознавание застенчивости.
Причины застенчивости. Основные способы психопрофилактики застенчивости.
Развитие уверенности в себе как фактор оптимизации общения.
Тема 9 Психологические особенности публичного выступления
Цели речевой деятельности - основа публичного выступления.. Виды публичного выступления.
Композиционно-логический, языковой, экстралингвистический и паралингвистический уровни речи.
Формирование речевых умений разной степени сложности. Количественная и качественная специфика
аудитории. Основные этапы работы над публичным выступлением. Активное и пассивное владение
словом. Базовые технологии публичного выступления.
|
| |
|
| !Ошибка в формуле
|
