Установите правильную последовательность следующих работ в рамках этапа оценки альтернатив управленческого решения.

	выработка критериев оценки
	сравнение альтернатив по перечню критериев
	оценка степени риска на основе вероятности проявления критериев
	разработка подстраховывающих мероприятий

Выдача руководителем отдела подчиненному специалисту отдела задания в менеджменте называется термином …

«прямая связь»

Процесс проектирования системы управления предприятием осуществляется по схеме …

			анализ – синтез
			синтез – анализ

С точки зрения широты ассортимента и темпов обновления продукции управление проектом наиболее целесообразно при …

			сравнительно узком ассортименте продукции
			продолжительном жизненном цикле продукции (технологии, спроса)

Международное кооперирование на основе совместного производства осуществляется обычно фирмами с преобладанием у них ________________ специализации.

предметной

Стратегическому управлению соответствует _______________ стиль поведения организации и __________________ тип реакции на изменения внешней среды.

			предпринимательский
			инновационный

Рынком в маркетинге называется …

система отношений между покупателями и продавцами по обмену факторами производства по ценам, складывающимся под воздействием спроса и предложения

Поведенческая философия, общие принципы деятельности, которых фирма собирается придерживаться в сфере установления цен на свои товары или услуги, называется …

ценовой политикой

Одной из задач сбытовой политики организации является …

планирование длины канала распределения

К инструментам маркетинговых коммуникаций относится(-ятся) …

отношения с общественностью

Отношением стоимости созданной продукции к стоимости основных производственных фондов определяется …

фондоотдача

К основным целям социального партнерства относится содействие таким явлениям, как …

			защита интересов различных социальных слоев общества
			формирование гражданского общества

Совокупность функций может быть расчленена на более простые совокупности задач управления и представлена …

деревом функций

Согласно концепции руководства персоналом «управление путем контроля отклонений и вмешательство руководителя в исключительных случаях» сотрудники принимают решения самостоятельно до тех пор, пока они _____________ или …

			не превысят своих полномочий
			не допустят отклонения от ожидаемых результатов

Р. Акофф выделяет ______________ как вид планирования, основанный на таких принципах, как участие, непрерывность, координация и интеграция.

интерактивизм

Субъективное ощущение потребностей индивидуумом определяется понятием …

побуждение

В соответствии с «теорией Y», которая представляет собой концепцию интеграции индивидуальных и организационных целей, система контроля деятельности людей поддерживает …

высокую степень доверия к работникам

Ценность информации может рассматриваться с двух позиций:

			ценность для получателя по отношению к будущей прибыльности
			ценность с точки зрения понесенных затрат

Метод обобщений, связанных с предвосхищением результатов наблюдений и экспериментов на основе данных прошлого опыта, называется …

индукцией

Для работников, осуществляющих свою деятельность с преобладанием ______________ труда, определяются рациональные должностные обязанности, права и ответственность, процедуры и правила реализации отдельных процессов и функций.

умственного

Экспертно-консультативная функция управления персоналом может реализовываться руководителем посредством …

делегирования полномочий

Решения, при которых эффективность расходования ресурсов на единицу полученного эффекта соответствует нормам и нормативам, принятым для рассматриваемой отрасли, называются …

ординарными

Этапом процесса формирования резерва кадров не может являться …

включение кандидата в резерв в программу по высвобождению персонала

Перед сотрудниками отдела продаж торговой сети стоит проблема снижения качества обслуживания покупателей в торговом зале. Установите последовательность предпринятых сотрудниками отдел действий по ее решению.

	определить сроки и сумма средств, которые могут быть потрачены на решение проблемы
	разработать перечень и произведена оценка возможных мероприятий по решению проблемы
	выбрать вариант повышения квалификации торгового персонала на рабочем месте
	согласовать с руководством реализация проекта по повышению квалификации торгового персонала

К ___________________ отношениям относятся формы и методы хозяйствования, характерные для всех отраслей экономики (в сфере денежного обращения, ценообразования, финансов и кредита, маркетинга, менеджмента, банковского дела и т.д.).

организационно-экономическим

На совещании в службе управления логистикой сотрудниками была сформулирована конкретная проблема. Затем проведено выдвижение альтернатив ее решения без допущения критики. Выдвинутые идеи были тщательно обработаны и проанализированы, в итоге было выбрано решение. В данной ситуации для разработки управленческого решения был использован метод …

«мозгового штурма»

К основным процессам, связанным с организационным проектированием, относятся ______________ и ______________.

			композиция
			структуризация

В результате автоматизации ряда учетных и контрольных операций на предприятии удалось добиться экономии – 100 тыс. рублей, за счет создания собственной ремонтной базы – 150 тыс. рублей при затратах на осуществление данных решений в размере 150 тыс. рублей. Экономический эффект от реализации данных мероприятий составил __100______ тыс. рублей.

В условиях дивизиональной организационной структуры управления могут проявляться такие ее недостатки, как …

			избыток согласования
			дублирование решений

Возможное искажение в значении послания связано с наличием в процессе коммуникации …

шума

Технологически эффективные предприятия, успех которых базируется на радикальных нововведениях, предпочитают сочетание ________________ с ________________ структурами управления, которые позволяют в короткий срок перераспределить ресурсы между направлениями развития и проектами, менять стиль работы менеджеров, вводить новые принципы взаимоотношений между сотрудниками.

			функциональной
			проектной (программной)

Неопределенность относительно целей группы, ее структуры, истинного лидера и наиболее привлекательного типа поведения в ней характерны для такой стадии развития группы, как …

начальная стадия формирования

В теории инновационного менеджмента по значимости цели для объекта управления инновационные проекты подразделяются на …

			стратегические
			тактические
			оперативные

В соответствии с поведенческой теорией К. Левина, руководитель который раскрывает суть проблемы, дает указания, оценивает предложения, принимает решения, является …

демократом

Оперативному управлению соответствует _______________ стиль поведения организации и _________________ тип реакции на изменения внешней среды.

			приростный
			конкурентный

Предконфликтная стадия развития конфликта выполняет функции …

			предвидения
			предупреждения

При выборе способов финансового обеспечения стратегической деятельности фирмы необходимо разработать стратегии …

			привлечения внешних финансовых ресурсов
			возврата привлеченных средств

В менеджменте соотношение затрат материальных, трудовых, финансовых ресурсов и полученных результатов называется ______________ эффективностью.

экономической

«Консультативный» тип организационной культуры в классификации Р. Акоффа свойственен таким организациям, как …

			лечебное заведение
			учебное заведение

Сбытовая концепция маркетинга была распространена в период …

насыщения спроса, а также стремительного роста объемов и номенклатуры производимой продукции (30-е – 50-е года XX века)

Для изучения выполняемых основных функций отдельных работников аппарата управления предприятия и времени, которое требуется на выполнение данных функций, используется метод …

интервью

Взаимоотношения менеджера и подчиненных можно назвать партнерством, если они способствуют …

			интеграции целей
			пониманию менеджера персоналом

Вопросами рационализации труда рабочих, изучением физических движений в производственном процессе и исследованием возможностей увеличения выпуска продукции за счет роста производительности труда занимался …

Ф. Гилбрет

Система научной организации труда (НОТ) сформировалась в рамках …

школы научного управления

Разработанная в Японии система непрерывно-поточного производства, исключающая производство крупными партиями, получила название …

«Канбан»

Постоянный поиск и создание условий для полезных преобразований характерен для руководителя _____________ типа.

конструктивного

Разумная финансовая политика предприятия должна быть основана на понимании того, что заемные средства являются не только ______________, но и …

			ускорителями развития
			усилителями финансового риска

Обособленность как свойство организации означает …

возможность отделения одной организации от другой

Ограниченное число людей, отобранных по строгим правилам из генеральной совокупности, отражающих ее структуру, интересы и вкусы, называется …

выборкой

Отдел сбыта по отношению к коммерческому директору организации, в чьем ведении он находится, является …

объектом управления

Одним из принципов ценообразования является …

гибкость

Инвестиционная политика организации относится к ____________ методам менеджмента.

экономическим

К распределительным органам производителя относится …

отдел сбыта

Прием воплощения идеи рекламного обращения, воздействующий на получателей информации с помощью изображения, звука и движения, называется ______ средством рекламы.

визуально-зрелищным

Социально-психологические методы менеджмента включают …

формирование организационной культуры

Предложение товара и маркетинговой программы, ориентированных на потребности как можно большего количества сегментов рынка, является основой стратегии __________ маркетинга при охвате рынка.

недифференцированного (массового)

По итогам отчетного месяца бригада мебельного цеха досрочно выполнила поставленное начальником цеха задание срочного заказа. При этом начальник цеха издал приказ о начислении премии в размере 10% от стоимости заказа за досрочное его выполнение. Работники бригады, нацеленные на эффективную работу и достижение высоких результатов, работали дружно и слаженно.

Издавая приказ о премировании, начальник цеха при постановке задания использовал ___________ метод управления.

административный

Решения, при которых эффективность расходования ресурсов на единицу полученного эффекта резко возрастает, называются …

синергетическими

Изучение мотивации относится к функциям такого подразделения кадровой службы крупной организации, как сектор _______________.

стимулирования и оплаты труда

Устанавливая контакт между сотрудником своего отдела и представителем заказчика, менеджер выполняет роль …

связующего звена