Установите правильную последовательность общих этапов выработки и принятия управленческого решения.

	выработка и постановка цели решения, изучение проблемы
	выбор и обоснование критериев эффективности решения
	выработка и принятие оптимального решения
	конкретизация решения для его исполнителей

К положительным сторонам власти, основанной на вознаграждении, относится …

развитие деловой и творческой активности персонала

Четкие правила и инструкции должны определять ответственность каждого члена организации в соответствии с положениями _____________ менеджмента.

бюрократического

Менеджмент как управление в условиях рынка означает …

ориентацию организации на спрос и потребности рынка

Если руководитель стремится доминировать и подчинять себе всех, с кем сталкивается в практической деятельности, отстраняет подчиненных от участия в управлении и подавляет инициативу исполнителей, то его относят к _________ типу руководителя.

авторитарному

Системы, находящиеся в динамическом взаимодействии с внешней средой, называются …

открытыми

В теории менеджмента к современным принципам управления, дополняющим сформулированные А. Файолем классические принципы менеджмента, относят принцип …

системности

Примером согласительной формы проявления административных (организационно-распорядительных) методов является …

консультация

При оценке стоимости всех активов предприятия используют два основных метода …

			по первоначальной стоимости
			по текущей стоимости

При разработке стратегии фирмы ориентируются на один из двух подходов: _______________ или _

			«от прошлого к будущему»
			«от будущего к настоящему»

Основными нормативными документами, предназначенными для установления наименования должностей служащих, их подбора и расстановки, являются …

			Общероссийский классификатор профессий рабочих, должностей служащих и тарифных разрядов
			Квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и других служащих

Выбор способа деятельности в целях получения положительных эмоций от процесса и (или) результата труда называется мотивами …

удовлетворения

Система управления предприятием выстраивает совокупность процедур ___________ и __________ точности информации.

			контроля
			проверки

Всесторонняя обоснованность как требование к управленческому решению подразумевает …

необходимость учета комплекса внешних и внутренних факторов

Организация потратила 450 тыс. рублей на открытие кулинарии при собственном кафе. Прибыль, полученная кулинарией в первый месяц работы, составила 50 тыс. рублей, а дополнительная прибыль кафе за счет реализации готовых обедов в контейнерах за этот же период составила 40 тыс. рублей. Экономическая эффективность проекта в процентах равна …20

Обмен информацией в менеджменте, на основе которого руководитель получает сведения, необходимые для принятия решений, и доводит принятые решения до работников организации, называется …

коммуникацией

Недельный план менеджера должен отвечать таким основным требованиям, как …

			достаточная конкретность, но без лишней детализации
			обеспечение личного рабочего времени менеджера

Корпоративный дух является одним из наиболее сильных средств мотивации в __________ модели менеджмента.

японской

Системы, имеющие четкие границы и не зависящие от окружающей среды, называются …

закрытыми

К методам социально-психологических исследований, проводимых специалистами во время исполнения работником служебных обязанностей для решения экстренных проблем, относится …

открытое наблюдение

Управление финансовыми операциями на международном валютном рынке является одним из направлений _____________ менеджмента.

международного

К графическим средствам рекламы относится …

коммерческое предложение

К явлениям, которые нарушают баланс социального партнерства, относятся …

			политические забастовки, направленные на смену власти
			митинги в поддержку отставки правительства страны

Работника организации повысили в должности, назначив начальником смежного отдела (регионального филиала). В этом случае для работника будет характерна ______________ трудовая адаптация к условиям труда.

вторичная

Сочетание коллективной и индивидуальной ответственности за качество работы и ее конечный результат в бригадной структуре управления резко снижает необходимость в …

			строгом контроле извне
			промежуточном учете выработки

К представителям школы научного управления не относится …

А. Файоль

Возрастание количества и увеличение емкости географических рынков, на которых действуют хозяйствующие субъекты, соответствует в менеджменте тенденции …

интернационализации

Изучение традиций потребления населением региона продукции, подобной той, которую производит организация, означает исследование ________ факторов внешней среды организации.

социально-культурных

Принцип системности относится к группе ____________ принципов менеджмента.

общих

Властная мотивация является основой ___________ методов менеджмента.

организационно-распорядительных

Премирование работников за досрочное выполнение заданий относится к экономическим методам …

поощрения

Для исполнителей, осуществляющих свою деятельность с преобладанием ______________ труда, определяются рациональные трудовые операции, условия труда, нормы труда.

физического

Начальник отдела жестом выразил недовольство в отношении выполненного работниками задания. В этом случае он использовал средство _________ коммуникации.

невербальной

Создание массового сборочного конвейерного производства и развитие автомобильной отрасли на основе идей школы научного управления обеспечил …

Г. Форд

Анализ риска следует начинать с выявления …

			источников
			причин

Достоинством косвенного канала распределения является …

сокращение дорогостоящих прямых контактов производителя с потребителями

В состав приемов, применяемых в рамках отношений с общественностью, входит (-ят) …

спонсорство

Принятая система разделения труда и кооперации может успешно функционировать лишь при условии ее регламентации с помощью соответствующих нормативных организационно-правовых документов …

			положений о структурных подразделениях
			должностных инструкций

К ______________ способам мотивации относится признание ценности и значимости деятельности работника в организации и вне ее.

моральным

Ориентированность контроля на человека означает его доброжелательность, что возможно лишь в условиях …

максимальной открытости, гласности проведения соответствующих мероприятий

В менеджменте недостатком авторитарного стиля управления является …

тенденция к сдерживанию инициативы

Взаимосвязанными сторонами делового общения являются …

			коммуникативная
			перцептивная
			интерактивная

В менеджменте способами разрешения межличностных конфликтов являются …

			компромисс
			сглаживание

К факторам развития института социального партнерства относятся …

			возросшая сложность и интеллектуализация труда
			превращение части работников в акционеров

Целью планирования кадрового резерва в организации является …

прогнозирование персональных кадровых перемещений

Полномочия линейных руководителей дают им право решать все вопросы …

развития вверенных им организаций и подразделений

Показатели народно-хозяйственной эффективности инновационного проекта позволяют определить эффективность на уровне …

			государства
			региона

Согласно концепции ______________, управление должно начинаться с выработки целей и потом переходить к определению функций, системы взаимодействия и процесса.

управления по целям

Разработка ценовой политики в производственном подразделении организации относится к __________________ методам управления.

экономическим

Административные (организационно-распорядительные) методы управления характеризуются …

обязательностью выполнения и дисциплинарными требованиями

При непосредственной форме общения используются два вида коммуникаций …

			вербальные
			невербальные

Основной задачей кадровой политики является …

обеспечение высокого качества кадрового потенциала предприятия

Характер согласования носят _________ связи и являются, как правило, одноуровневыми.

горизонтальные

Общая тенденция к децентрализации «электронного интеллекта» на уровне предприятия ведет к _________________ или __________________ объема работ по ряду функций на среднем и низовом уровнях управления.

			ликвидации
			сокращению

Механистические структуры характеризуются …

			использованием формальных правил и процедур
			централизованным принятием решений

В многопрофильных организациях, особенно на период решения программных задач, относящихся к инновационной сфере, объединяются _____________________ или ____________________.

			отдельные виды деятельности из существующих подразделений
			существующие подразделения

Сутью экономической политики транснациональных корпораций является __________________ на мировых отраслевых рынках.

подавление конкуренции и усиление господства

Важнейшие решения, принимаемые в области финансового менеджмента, относятся к вопросам …

			инвестирования
			выбора источников финансирования

Одим из элементов комплекса маркетинга является (-ются) …

продвижение

К кабинетным методам исследования относится …

анализ статистической отчетности

К профессиональным качествам руководителя, ориентированного на организацию, можно отнести …

компетентность, основанную на опыте и образовании

Работникам предоставлена полная самостоятельность, а также возможность индивидуального и коллективного творчества при _____________ стиле управления.

либеральном

Автором концепции «узкой базы» в отечественной теории управления был …

А. К. Гастев

К представителям бихевиориального подхода в менеджменте относится …

Д. Макгрегор

Изучение отраслевых законодательных ограничений деятельности означает исследование ________ факторов внешней среды организации.

политико-правовых

Долгосрочные планы организации как инструмент экономических методов менеджмента носят ___________ характер.

стратегический

Совокупность прав, обязанностей и ответственности работников управления, определяющая их трудовые функции и границы компетентности, называется …

должностью

Прогнозирование на основании фактической информации о прошлом и настоящем развитии объекта на стадии разработки альтернатив означает применение ___________ методов.

фактографических

Между стратегическим и оперативным управлением нет жесткой границы: по мере сокращения продолжительности цикла управления в ходе реализации стратегических проектов _____________ управление плавно переходит в …

			стратегическое
			оперативное

К основным принципам маркетинга относится принцип …

обновления

К методам административного регулирования цен относится …

установление фиксированных цен и тарифов на некоторые товары и услуги

Сбытовой политикой называется(-ются) …

поведенческая философия, общие принципы деятельности, которых фирма собирается придерживаться в сфере построения каналов распределения и перемещения товаров во времени и пространстве

Убеждение потребителя в качестве и престижности товара, качестве обслуживания и сервиса являются задачами _________ вида рекламы.

увещевательного

Содержание тестового вопроса

Поведение внимательного слушателя в процессе делового общения характеризуется следующими действиями …

			создает благоприятную атмосферу беседы
			располагает собеседника к высказыванию

К основным критериям подбора кандидатов в кадровый резерв не относятся (-сится) …

уровень языковой подготовки

При объединении на временной основе ряда взаимосвязанных предприятий возникает необходимость усиления функций ________________ и ______________ в системах менеджмента других компаний, входящих в сеть.

			координации
			адаптации

По своей организационно-правовой форме к коммерческим организациям относится …

общество с ограниченной ответственностью

Под процессом трансформации в рассмотрении организации как открытой системы понимается процесс …

превращения входящих ресурсов в готовые товары и услуги

Принципы менеджмента, которые имеют универсальный характер и воздействуют на все сферы управления организацией и все отрасли народного хозяйства, являются …

общими

Использование власти и создание системы организационных отношений, четко регламентирующих поведение работника, предполагают ____________ методы менеджмента.

административные (организационно-распорядительные)

Интервью как форма проявления социально-психологических методов управления относится к методам …

кадрового менеджмента

Основным объектом текущего планирования в организации является ______________ деятельность и все те процессы, которые обеспечивают нормальные условия ее функционирования.

производственная

После замены сдельной формы оплаты труда на повременную …

повысится сила действия мотивов удовлетворения и понизится сила действия мотивов безопасности