Анализ среды и стратегическая

Неопределенность

Мы видим, как умирают динозавры, но не знаем, кто придет им

на смену.

Лестер Туроу, экономист Массачусетского технологического института

Ветром, что ли, нам надуло чертовщину эту? Уильям Шекспир. Комедия ошибок

Неправильно подмеченный факт хуже ошибочной цепочки

рассуждений.

Поль Валери, французский философ

В этой главе мы переходим от рассмотрения рынка к внешней для него среде, проанализируем происходящие в ней события и тенденции раз­вития, потенциально способные как прямо, так и косвенно повлиять на стратегию компании.

Хотя анализ среды и представляет собой шаг в сторону от рынка или отрасли, его ширина, следует отметить, невелика. В процессе анализа ничего не стоит углубиться в обширное, пространное изучение тенден­ций. В практических интересах, однако, необходимо ограничить иссле­дование теми областями, которые действительно могут оказать замет­ное воздействие на стратегию.

Анализ среды, как показано на рис. 6.1, полезно подразделить на пять сфер: технологическую, государственную, экономическую, культурную и демографическую. Далее мы подробно рассмотрим каждую из них, а затем перейдем к методам прогнозирования тенденций и событий.

После рассказа об анализе среды, последнем из четырех компонен­тов внешнего анализа, мы обратимся к теме стратегической неопреде­ленности — ключевому результату внешнего анализа. Анализ влияния

Глава 6. Анализ среды и стратегическая неопределенность

и сценарный анализ — вот два инструмента, при помощи которых из нео­пределенности рождается стратегия компании. Анализ влияния — оцен­ка относительной значимости стратегических неопределенностей — бу­дет рассмотрен первым. Затем последует рассказ о сценарном анализе, т. е. о создании сценариев будущих событий и их применении для раз­работки и оценки стратегий.

ТЕХНОЛОГИЯ

• На какой стадии зрелости находятся существующие технологии?

• Какие технологические разработки и тенденции влияют или могут повлиять на отрасль?

ГОСУДАРСТВО

• Какие изменения в государственном регулировании экономики могут про­изойти? Как они повлияют на ситуацию?

• Какие налоговые и другие стимулы могут оказать воздействие на стратегию?

• В чем состоят политические риски работы под правительственной юрисдик­цией?

ЭКОНОМИКА

• Каковы перспективы экономического роста и инфляции в странах, где рабо­
тает фирма? Как они отразятся на стратегии?

КУЛЬТУРА

• Какие тенденции существуют или намечаются в стилях жизни, моде и других
составляющих культуры? Почему? Какие последствия они могут иметь?

ДЕМОГРАФИЯ

• Какие демографические тенденции повлияют на объем рынка и отдельных
субрынков? Какие из них представляют возможности, а какие — угрозы?

ОБЩИЕ ВОПРОСЫ ВНЕШНЕГО АНАЛИЗА

• Какие тенденции и будущие события можно назвать значительными?

• В чем состоят потенциальные возможности и угрозы?

• Каковы основные области неопределенности (т. е. тенденции и события, спо­собные повлиять на стратегию)? Оцените потенциальное воздействие этих стратегических неопределенностей.

СЦЕНАРИИ

• Какие стратегические неопределенности могут лечь в основу анализа сцена­
риев?

Рис. 6.1. Анализ среды

Часть II. Стратегический анализ

Составляющие анализа среды

Технология

Одной из составляющих анализа среды является рассмотрение техно­логических тенденций и событий, происходящих вне пределов рынка или отрасли, но способных повлиять на бизнес-стратегии ее участни­ков. Возможно, такого рода события открывают новые возможности, и компания должна быть готовой воспользоваться ими. Впрочем, новая, альтернативная технология может нести с собой и опасности. Напри­мер, кабельные телестанции, вложившие огромные деньги в проклад­ку кабелей, воспринимают как угрозу системы, позволяющие зрителям принимать сигнал прямо со спутника. На службах экспресс-доставки (например, компании FedEx), не могли не отразиться новые коммуни­кационные средства, такие как телефакс, э-почта и э-коммерция в Ин­тернете.