Н. С. Зайцева, О. А. Муратова

МЕТОДЫ ОБЕСПЕЧЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ РАБОТЫ ПРЕДПРИЯТИЯ (НА ПРИМЕРЕ ООО "РЕМТЕХСЕРВИС")

Насколько эффективно работает конкретное предприятие, чаще всего определяется его выработкой по чистой продукции или его рыночной стоимостью, определяемой по денежному потоку.

Определение уровня эффективности функционирования предприятия является важной задачей для собственников (в том числе и государства), клиентов и поставщиков предприятия, финансовых институтов и других субъектов рыночной экономики.

Для оценки вклада в экономическую эффективность отдельных элементов предприятия, а также оценки эффективности проводимых в организации мероприятий необходимо обладать соответствующим набором экономических инструментов. По мнению западных ученых, наиболее значимые результаты в области анализа эффективности работы компании приносит использование многочисленных моделей оценки.

Понятие "модели оценки" включает в себя широкий спектр методик, которые условно можно разделить на несколько групп. Важно отметить, что на практике при проведении оценки эффективности деятельности компании редко ограничиваются лишь стратегиями из какой-то одной группы.

Предприятие ООО "РемТехСервис" специализируется на обслуживании и ремонте бытовой, компьютерной и офисной техники, а также на продаже запасных частей и расходных материалов для всех видов обслуживаемой техники.

Проанализировав деятельность предприятия за 2012-2014 гг. были сделаны следующие выводы.

Выручка предприятия с 2012 по 2014 г. увеличилась в два раза, или на 24019 тыс. руб., и составила 48214 тыс. руб. В 2014 году по сравнению с 2013 годом она увеличилась на 2381 тыс. руб., или 5,2 %.

Исходя из проведенной оценки структуры активов по степени ликвидности, можно охарактеризовать ликвидность баланса как нормальную – за рассмотренный период не выполнялось лишь одно из четырех условий ликвидности.

Коэффициент абсолютной ликвидности остался без изменений и составил 0,03, что говорит о возможности погашения краткосрочной задолженности предприятия в краткосрочном периоде.

Анализ коэффициентов финансовой устойчивости свидетельствует о нормальном финансовом положении предприятия ООО "РемТехСервис".

Проведенный SWOT-анализ показал, что необходимо обратить внимание на такие возможности предприятия ООО "РемТехСервис", как покупка нового современного оборудования и расширение ассортимента оказываемых услуг, так как именно эти факторы позволят предприятию развиваться и повысить лояльность клиентов. Для решения проблемы появления новых конкурентов ООО "РемТехСервис" необходимо устранить слабые стороны компании и попытаться снизить влияние угроз.

Рассмотрим основные направления развития предприятия:

1) укрепление и развитие современных форматов и совершенствование форм обслуживания в сфере потребительского рынка, в том числе расширение спектра оказываемых услуг;

2) повышение уровня обслуживания и качества предоставляемых услуг за счет внедрения новых технологий, повышения квалификации кадров, проведения конкурсов профессионального мастерства;

3) развитие сопутствующих услуг, усиливающих преимущества основных.

Для предприятия ООО "РемТехСервис" на данный момент характерна стратегия развития рынка, так как оно уже завоевало определенное доверие клиентов.

В настоящее время ООО "РемТехСервис" необходимо расширить ассортимент оказываемых услуг. Требуется сделать упор на улучшение качества и другие инновации, тесно связанные с уже внедренными услугами.

ООО "РемТехСервис" в рамках повышения эффективности деятельности было предложено сосредоточить внимание на укреплении и развитии современных форматов и совершенствовании форм обслуживания в сфере потребительского рынка, в том числе расширении спектра оказываемых услуг.

ООО "РемТехСервис" предлагается внедрение новой услуги: IT-консалтинг и IT-аутсорсинг. Эта услуга будет распространяться только на юридических лиц.

Проведенный анализ рынка консалтинга в г. Калининграде показал перспективность вложений в такие проекты, существование тенденций к росту спроса на данные виды услуг. При достижении планируемых объемов заключения договоров с клиентами существенно возрастет оборот денежных средств за счет реализации услуг.