Оценка конкурентоспособности организации по издержкам. Концепция цепочки ценностей организации.

Определение того, насколько конку­рентоспособны издержки фирмы по сравнению с издержками ее непо­средственных конкурентов, является необходимой и важнейшей составной частью анализа состояния компании.

Разли­чия в издержках у конкурентов могут быть вызваны:

• Различием в ценах на сырье, комплектующие, энергию и другие товары, купленные у поставщиков.

• Различиями в технологии и возрастом оборудования.

• Различиями в производственных издержках, что в свою оче­редь может быть связано с экономией на масштабе произ­водства, зависящей от предприятия, эффектом кривой обу­чения и опыта, различным уровнем оплаты труда, разными уровнями производительности, разными расходами на адми­нистративный аппарат, разными уровнями налогообложения и тому подобными факторами.

• Различиями в уровне зависимости конкурентов от инфляции и от изменения обменных курсов иностранных валют (что случается в глобальных отраслях, где предприятия конкурен­тов находятся в разных странах).

• Различиями в затратах на маркетинг, продажу и продвиже­ние товара, а также в расходах на рекламу.

• Различиями в издержках на транспортировку прибывающего и отправляемого товара.

• Различиями в издержках на сбытовую сеть (издержки и надбавки дистрибьюторов, оптовых и розничных продавцов, связанных с доставкой товара от производителя конечному потребителю).

Чем больше издержки фирмы пре­вышают соответствующие издержки непосредственных конкурентов, тем уязвимее становится ее позиция на рынке.

Концепция цепочки ценностей.

Важнейшим инструментом стратегического анализа издержек является цепочка ценностей, которая представляет собой систему взаимозависимых видов деятельности, между которыми существуют взаимосвязи. Взаимосвязи имеют место, когда способ выполнения одного вида деятельности влияет на издержки или эффективность других видов деятельности». Цепочка ценностей является инструментом для понимания струк­туры издержек фирмы и того, как издержки возрастают и снижаются в зависимости от вида деятельности и внутри самих видов деятельности. Все виды деятельности, входящие в цепочку ценностей, делятся на основные и вспомогательные.

В цепочку ценностей компании входят как первичные виды деятельности, имеющие отношение к физическому созданию продукта, его маркетингу, доставке потребителями сервисному обслуживанию, так и вторичные, обеспечивающие факторы производства и инфраструктуру, благодаря которым и возможно выполнение первичной деятельности. К ним относятся общий менеджмент, правовая и финансовая деятельность,

Основная деятельность

1. Материально-техническое обеспечение — виды деятель­ности, издержки и активы, связанные с приобретением топлива, энергии, сырья, компонентов, товаров от про­давцов; приемка, хранение и сортировка продукции по­ставщиков; контроль; управление материально-техничес­кими запасами.

2. Изготовление — виды деятельности, издержки и активы, направленные на превращение потока сырья в конечный продукт (производство, сборка, упаковка, обеспечение функционирования оборудования, установка, сертифика­ция качества товара, защита окружающей среды)

3. Доставка товара до потребителя — виды деятельности, издержки" и активы, связанные с физической доставкой товара до покупателя (складирование конечного продук­та, обработка заказа, составление расписания, отгрузка, транспортировка).

4. Продажи и маркетинг — виды деятельности, издержки и активы, имеющие отношение к усилиям по продаже, рек­ламе и продвижению товаров на рынок, маркетинговым исследованиям и планированию, поддержке дилеров и ди­стрибьюторов.

5. Обслуживание (сервис) — виды деятельности, издержки и активы, предназначенные для обеспечения помощи по­купателями в установке, доставке запасных частей, об­служивании и ремонте, для технического содействия, информирования покупателей и рассмотрения жалоб.