Тема 3. Процессы и методы управления.

Организация как система процессов. Основные понятия процесса управления. Базовые концепции принятия решений. Альтернативные модели процесса принятия решений. Общенаучные методы управления. Конкретные методы управления.

 

Тема 4. Управленческие решения

Значение управленческих решений для успеха деятельности организации. Требования к управленческим решениям. Виды управленческих решений. Факторы, влияющие на принятие управленческих решений.

 

Тема 5. Разработка алгоритма принятия управленческого решения

Уровни принятия управленческого решения. Этапы принятия управленческого решения. Условия обеспечения качества и высокой эффективности управленческих решений

 

Тема 6. Методы принятия управленческих решений

Метод проб и ошибок. Метод контрольных вопросов. Морфологический анализ. Метод мозгового штурма. Метод расстановки приоритетов. Метод дерева решений. Метод функционально- стоимостного анализа. Метод платежной матрицы. Метод цепных подстановок. Метод сценариев.

 

Тема 7. Методы прогнозирования управленческих решений

Принципы и классификация методов прогнозирования. Методы экстраполяции. Параметрические методы. Экспертные методы. Сущность нормативного, экспериментального и индексного метода прогнозирования. Организация работ по прогнозированию

 

 

Тема 8. Планирование в управлении организацией.

Определение понятий. Виды планов в организации. Цели организации. Миссия и видение. Цели и их классификация. Дерево целей. Принципы управления по целям. Достоинства и недостатки системы управления по целям. Организационная работа по выполнению планов

 

Тема 9. Организационная структура организации

Организационная структура и структура управления организацией. Интеграция и организационная структура. Формы интеграции организации. Элементы, связи и уровни структуры управления. Характеристики структуры управления. Принципы построения структур управления. Типовые подходы к построению структур управления. Критерии выбора структуры управления. Линейно-функциональная, дивизиональная, проектная, матричная и бригадная структуры управления. Унитарная,холдинговая и малтдивизионная структуры современных корпораций

 

Тема 10. Зависимости, законы и закономерности в организации

Общие понятия о зависимостях,законах и закономерностях в организации.

Закон синергии. Закон самосохранения. Закон развития. Закон информированности – упорядоченности.

 

Тема 11. Принципы статической и динамической организации

Жизненный цикл организации и его этапы. Принципы приоритета. Принципы соответствия. Принципы формирования процесса организации. Принципы рационализации.

 

Тема 12. Организационная культура

Понятие, структура и сущность организационной культуры. Основные признаки и функции организационной культуры. Механизмы организационной культуры. Организационная культура и результативность деятельности

 

 

Тема 13. Руководство в управлении организацией.

Роль мотивации в управлении. Теоретическая база и методы мотивации. Принципы мотивации. Система непрерывного обучения как фактор мотивации. Роль и функции руководителя организации. Лидерство и организационные лидеры.

 

Тема 14. Коммуникации в управлении организацией

Информационные роли менеджеров в организации. Коммуникационный процесс. Коммуникационные сети. Межличностные коммуникации

 

Тема 15. Контроль деятельности организации.

Понятие и содержание контроля в организации. Этапы процесса контроля. Виды контроля в организации. Методы контроля и оценки. Бенчмаркинг. Тотальный контроль качества и тотальный менеджмент качества. Сбалансированная система оценки BSC. Правила и свойства контроля