Построение диаграммы цепочек добавленного качества

Для уменьшения сложности описания деятельности организации необходимо разработать иерархию моделей БП организации, начиная с самого верхнего уровня и до моделей отдельных БП на нижнем уровне. Для описания модели верхнего уровня используется диаграмма типа Value-added chain diagram (VAD), название которой можно перевести как Модель цепочки добавленного качества (стоимости).

Диаграмма цепочек добавленного качества описывает функции организации, которые непосредственно влияют на реальный выход ее продукции. Эти функции создают последовательность действий, формируя добавленные значения: стоимость, количество, качество и т.д.

Для создания диаграммы VAD щелкните правой кнопкой мыши по главной папке и в появившемся контекстном меню выберите New→Model. Появится окно выбора модели (рисунок 2.5). Поставьте галочку в поле Processes, что соответствует процессному представлению.

Выберите диаграмму Value-added chain diagram и нажмите кнопку «Далее». Введите имя новой модели, например «Основные процессы».

Диаграмма цепочек добавленной стоимости может содержать следующие структурные элементы: Организационная единица, Должность или позиция, функция и др. (таблица 3.2).

Таблица 3.2

Элементы диаграммы цепочки добавленного качества

№	Графическая нотация	Наименование	Описание
1.		Функция	Действие или набор действий, выполняемых над исходным объектом (документом, материалом и т.п.) с целью получения заданного результата.
2.		Технический термин
3.		Организационная единица (Organizational unit)	Элемент организационной структуры (структурное подразделение), который отвечает за выполнение определенных задач и преследует определенные цели.
4.		Кластер (экземпляр)	Экземпляр объекта данных. Он представляет собой логический взгляд на набор объектов данных или структур

 

Пример диаграммы цепочек добавленной стоимости представлен на рисунке 3.8.

Рисунок 3.8 – Основные процессы учета успеваемости студентов в системе кредитов

Маленьким значком в нижнем правом углу элемента модели помечаются те функции, для которых существуют модели, раскрывающие эту функцию. Таким механизмом реализуется принцип декомпозиции.

Построение eEPC модели

Цепочка процесса, управляемая событиями — Extended event driven process chain (eEPC).

С помощью диаграмм EPC процедуры БП представляются как логические последовательности событий. События определяют, какое состояние или отношение будет переключать функцию и какое состояние наступит после ее выполнения. Поэтому модель EPC должна всегда иметь запускающие и завершающие события.

Одно событие может инициировать выполнение одновременно нескольких функций, и, наоборот, функция может быть результатом наступления нескольких событий. Объединения нескольких событий или функций отображаются на диаграмме EPC с помощью соединителей в виде небольшого кружка. Эти соединители не только отображают графические связи между объектами модели, но и определяют логические связи между ними. Различают два типа связи логических операторов – связи событий и связи функций.

Для создания диаграммы EPC щелкните правой кнопкой мыши по главной папке и в появившемся контекстном меню выберите New→Model. Появится окно выбора модели (рисунок 3.8). Поставьте галочку в поле Processes, что соответствует процессному представлению.

Выберите диаграмму eEPC и нажмите кнопку «Далее». Введите имя новой модели.

Диаграмма цепочек, управляемых событиями кроме элементов организационной диаграммы и диаграммы данных может содержать следующие структурные элементы: функция, событие и др. (таблица 3.3).

Таблица 3.3

Элементы диаграммы цепочек, управляемых событиями

№	Графическая нотация	Наименование	Описание
1.		Функция	Действие или набор действий, выполняемых над исходным объектом (документом, материалом и т.п.) с целью получения заданного результата.
		Событие	Состояние, которое является существенным для управления БП и которое оказывает влияние или контролирует дальнейшее развитие одного или более БП. Изменения состояния отражаются с помощью информационных объектов
		Правило	Представляет собой правило разветвления и слияния веток БП. Если перейти к рассмотрению каждой отдельной функции БП, то можно сказать, что правило отражает логическое соотношение между несколькими исходными для функции событиями и несколькими результирующими.
		Интерфейс функции	Используется для обозначения функции внешнего БП, который либо не описывается в данной модели, либо является БП другой предметной области.
		Носитель информации	Представляет собой средство хранения информации. Оно может быть реализовано, к примеру, в виде картотеки или компьютерных файлов или БД.
		Документ	Обозначает любой вид документов.

 

При построении диаграмм EPC нужно следовать следующим правилам: 1) каждая функция инициируется событием (или несколькими событиями) и завершается событием (или несколькими событиями); 2) каждая функция должна иметь входную и выходную информацию; 3) у каждой функции должно быть ответственное лицо за её выполнение. Ниже приведён пример (рисунок 3.9) блока из которого состоит (строится) вся модель EPC.

Рисунок 3.9 – Блок, из которого строится модель EPC

Пример диаграмм цепочек, управляемых событиями представлен на рисунках 3.10-3.14. Эти диаграммы раскрывают (детально описывают) процессы изображенные на рисунке 3.8.

 

Рисунок 3.10 – Согласование нагрузки и ответственности на кафедрах

Рисунок 3.11 – Согласование нагрузки и ответственности на кафедрах (продолжение)

Рисунок 3.12 – Промежуточный контроль успеваемости студентов

Рисунок 3.13 – Промежуточный контроль успеваемости студентов (продолжение)

Рисунок 3.14 – Текущий контроль успеваемости студентов