Список потребностей заинтересованных лиц

В результате анкетирования и опроса всех заинтересованных лиц были сформулированы потребности заказчика относительно разрабатываемого ПО. Будем проводить аналогию со структурой и требованиями технического задания в соответствии с ГОСТ 34.602-89. Таким образом, потребности заказчика в техническом задании могут быть описаны в разделе «Назначение и цели создания системы».

В нашем примере были выявлены следующие потребности:

1) унифицировать процесс оценивания знаний в системе кредитов на всех кафедрах и факультетах вуза;

2) уменьшить субъективность при оценивании студентов в промежуточных аттестациях;

3) реализовать возможность автоматического формирования рейтингов студентов по разным параметрам в системе кредитов;

4) реализовать возможность формирования единой отчетности на кафедрах и факультетах.

Задания

1) Составить перечень заинтересованных лиц.

2) Провести интервью и/или анкетирование с каждым заинтересованным лицом.

3) Проанализировать полученную информацию и сформулировать актуальность, проблему и потребности заинтересованных лиц.

Контрольные вопросы

1) Что является исходными данными для анализа проблемы (предметной области)?

2) Что является результатом этапа системного анализа предметной области?

3) Как определить заинтересованных лиц?

4) Какой вариант сбора информации наиболее эффективен?

5) Для чего проводятся интервьюирование и анкетирование?

Моделирование объекта автоматизации

Цель работы:

– познакомиться с методологией ARIS;

– научиться работать в среде ARISToolset;

– научиться разрабатывать организационные диаграммы и диаграммы бизнес-процессов (VAD и eEPC).

Введение

На основе собранных данных разрабатывается модель предметной области. Модель – это мысленно представленный или изображенный (например, нарисованный на бумаге), или изготовленный (например, бумажный макет) образ оригинала, который замещает оригинал и отражает наиболее важные черты и свойства оригинала. ARIS-модели – это изображенные диаграммы экономических систем и процессов, на основе которых можно изучать, анализировать, оптимизировать и управлять бизнес-процессами (БП).

В рамках данного практикума предлагается строить модель с использованием инструмента ARIS. Выбор этого инструмента и методологии обосновывается заложенными в них принципами, которые основаны на теории систем.

Введение в методологию ARIS

В теории систем различают структуру системы и ее поведение. Структура описывает статику системы, а поведение описывает ее динамику. Четыре первых представления в ARIS (организационное, функциональное, представление выходов и представление данных) описывают структуру системы. В процессном представлении устанавливаются связи перечисленных представлений, и описывается динамическое поведение системы. На рисунке 3.1 перечисленные представления сгруппированы в пять частей, образующих “здание” АРИС.

Функциональное представление содержит описание целей, выполняемых функций, перечень отдельных подфункций, а также общие взаимосвязи и связи подчиненности, которые существуют между функциями, целями и факторами успеха.

Организационное представление описывает взаимодействие пользователей и организационных единиц (ОЕ), а также их связи и имеющие к ним отношение структуры. Организационные модели служат для описания иерархической структуры организации, где группируются субъекты ответственности, ОЕ, должностей и средств, выполняющих работу над объектами, а также для многого другого.

В представлении данных описывают информационную среду предприятия (среду обработки данных), события, сообщения и т. д., где неявно фиксируются также объекты в виде информационных услуг.

Представление процессов (управления) используется для описания связей между тремя предшествующими представлениями. Интеграция этих связей в пределах отдельного представления делает возможным учесть все связи без избыточности. Модели представления процессов описывают отношения между отдельными моделями в рамках всего бизнес-процесса. Это позволяет отслеживать все двусторонние и многосторонние отношения между моделями различных видов, а также полностью описать бизнес-процесс.

 

Рисунок 3.1 – Здание ARIS. Представления