:
³ "-" "-". , , 볺, , .
³ . , . .
³ . , , .
³ . , , .
³ , . -, .
³ . , . ֳ , , , .
³ . , . , , , , .
³ . , . .
³ , , , . : .
ֳ . , .
ò
" ". "" , . , , . , , .
. , , , , .
|
|
, 㳿 , . - , . .
. " ", " " .. , , , , . ³ " ", , , , , . , , , , . Coca-Cola , , , 㳿 , .
, ? :
1. , .
2. , - .
3. , .
4. , , .
, .
. . Harley Davidson , . . . . . , .
. , , , . $30000 , , , , . (Carl Sewell) ( (Paul Brown) "Customers for Life" (" "). ³ , ' , .
, . , , : " ... , , ". , , , , " " ' . Unilever 1600 400 .
|
|
. , . Marriott , : Fairmont, Courtyard, Marriott Ritz-Carlton. A Kraft , : Jack ; Original Tombstone ; DiGiorno's , ; California Pizza Kitchen , , .
. Apple's Macintosh Microsoft, Microsoft . Sony's Betamax , Matsushita's VHS, VHS. , . : " , . ".
11% , 18 ., . , .
? ϳ : " , . , , , , , ".
. 50% , : , .. , .
, , . . , , , . , .
, , ', , . ' , ' .
, . , "".
, , - , , , . ' , . , , .
, : , , , , . , 쳺, .
, , . . , , .
, , , . IBM , , , . .
|
|
:
Ø , .
Ø , , , .
Ø , , , .
Ø .
Ø .
Ø ( , ..) , .
Ø , , .
(', , ) . , , . , -, , .
, " , " ( ).