3.1. , , :
- , ( 3 ) :
ü ;
ü ;
ü / , , .
- , , , , ( 4 ) :
ü , , ;
ü , POS-, ;
ü , , , . , , ( 5 ).
- , ( 3 ) :
ü ;
ü ;
ü / , .
3.2. , , , , .
|
|
3.3. . // Oracle Siebel CRM 8.0 :
- Oracle Siebel CRM 8.0 , ;
- , / / 9 ;
- , / Oracle Siebel CRM 8.0;
- Oracle Siebel CRM 8.0 / / (, Oracle Siebel CRM 8.0 );
- / . 2.3 .
Oracle Siebel CRM 8.0 15-00 , 15-00 . .
3.4. , .
- // .
- / ( ) / .
- , // / , .
- / / :
ü ;
ü , , .
3.5. ( 849, 859 )/ .