. Q .
4- , 60- . , .
. . . . , , , , .
. , () (TQM).
Total Quality Management (TQM) 80- . , . , . .
TQM 9000, 80- .
.
5- . , . 14000, .
, . , , , .
TQM
(TQM) , , .
, .
|
|
TQM . . 9.
|
|
MANAGEMENT
. 9.
TQM
1. .
2. .
3. .
, :
- ,
- ,
- ,
-, - ,
- ,
- .
TQM