Гл. 4. Поведенческие аспекты развития организации

УЧЕБНОЕ ПОСОБИЕ ПО ДИСЦИПЛИНЕ

"ОРГАНИЗАЦИОННОЕ ПОВЕДЕНИЕ"

для студентов специальности 080507

"Менеджмент организаций"

 

Научный редактор проф. М.В. Лопатин

 

Cанкт-Петербург

 

2004

СОДЕРЖАНИЕ

                                                                                                          стр

Введение………………………………………………………………….3

Гл. 1. Развитие науки «Организационное поведение».

Характеристики поведения личности в организации

1.1 Организационное поведение как научная дисциплина…………… 5

1.2 Личность и ее основные типологии……………………………..12

 

Гл.2. Лидерство в организации

2.1 Основные стили руководства…..…………………………………..34

2.2 Адаптивное руководство. Выбор стиля руководства в

зависимости от ситуации………………………………………………..50

2.3 Мотивация членов организации…………………………………….56

 

Гл. 3.Организационное поведение сотрудников и

Социальный капитал организации

3.1 Качество взаимоотношений в организации как ее

 социальный капитал…………………………………………………….67

3.2 Коммуникативное поведение в организации………………………74

3.3 Поведение в организационных конфликтах……………………….80

 

Гл. 4. Поведенческие аспекты развития организации

4.1 Групповое поведение и проектирование организаций с

ориентацией на работу команд…………………………………………86

4.2 Инновационное организационное поведение……………………100

4.3 Культура организации……………………………………………..105

4.4 Влияние национальной культуры на организационное поведение

в системе международного бизнеса…………………………………..119

Литература………………………………………………………………124

Заключение…………………………………………………………….126

ВВЕДЕНИЕ

 

При написании данного учебного пособия мы стремились:

1) дать студентам представление об основных аспектах поведения людей в организациях;

2) познакомить их с основными теоретическими работами в этой области;

3) подготовить будущих менеджеров к вдумчивой интерпретации слов и поступков сотрудников, работающих с ними рядом (и особенно под их началом), снабдить их соответствующими навыками наблюдения, анализа и корректного описания организационного поведения членов организации;

4) познакомить студентов с методами воздействия руководителя на поведение как отдельных сотрудников, так и всего персонала с целью повышения эффективности функционирования организации.

Организационное поведение складывается под воздействием разнообразных факторов и проявляется в самых разнообразных формах. Эта множественность аспектов организационного поведения, обилие теоретических работ и их междисциплинарный характер создают опасность распыления внимания студентов. Может даже появиться ощущение необъятности круга проблем, встающих перед руководителем в вопросах управления людьми в организациях.

Для того, чтобы избежать этого, все учебные темы, предусмотренные Образовательным стандартом для курса «Организационное поведение», сгруппированы нами таким образом, чтобы сконцентрировать внимание будущих менеджеров на ключевых факторах успеха организации, кроющихся в поведенческих аспектах ее функционирования и развития:

- максимальном использовании трудового и личностного потенциала каждого сотрудника на благо организации;

- направленности действия сотрудников на достижение общеорганизационных целей, органично соединенных с личными целями людей;                  

- преобладании в организации атмосферы доверия, готовности к сотрудничеству и взаимопомощи;

- пребывания коллектива организации в состоянии постоянного развития и совершенствования.

Первая глава учебного пособия посвящена характеристикам поведения личности в организации и эволюции взглядов менеджмента на то, какое организационное поведение сотрудников следует считать желательным. Дана характеристика организационного поведения как науки, базирующейся на общей теории менеджмента, но при этом вобравшей в себя открытия психологии, политологии, социологии и других наук о человеке и обществе.   

Раскрываются основные составляющие поведения личности в организации (аффективные, когнитивные, мотивационно-волевые). Значительное внимание уделено анализу различий мышления, переживаний, поступков сотрудников, рассмотрены важнейшие типологии личности в контексте организационного поведения, которые позволяют идентифицировать тип каждого сотрудника и построить взаимодействие с ним с учетом особенностей его личности.

Хотя организация состоит из множества непохожих людей, ее руководители должны создать единую направленность действий всех сотрудников. Поэтому вторая глава посвящена проблемам лидерства в организации. Рассматриваются основные формы власти и стили руководства, ситуационный подход к лидерству. Особое внимание уделено мотивации, как основному средству направлять индивидуальное поведение сотрудников в благоприятное для организации русло.

В современных условиях все очевиднее становится значимость не только «вертикального», но и «горизонтального» взаимодействия членов организации для ее надежного функционирования. В третьей главе организационное поведение сотрудников рассматривается в контексте социального капитала организации. Рассмотрены проблемы взаимного доверия и контроля, общения и взаимодействия, поведения в организационных конфликтах.

В наше время жизнедеятельность большинства организаций характеризуется непрерывным изменением их стратегических установок, структуры и всего внутреннего уклада их жизни. Четвертая глава посвящена поведенческим аспектам развития организации. Анализ формирования групп-команд, реализующих значительную часть новшеств в организации, проводится в двух ракурсах: влияния на групповое поведение людей и реструктуризации организационной структуры. Также рассмотрено инновационное поведение сотрудников, играющих менее активную роль в развитии организации. Поскольку правила, традиции, нормы и ценности, которыми руководствуются люди в организации, могут представлять собой более или менее благоприятную среду для ее развития, достаточное внимание в учебном пособии уделено организационной культуре, ее формам и типам. Завершает книгу рассмотрение актуальных в условиях глобализации экономики проблем соединения в рамках общей организационной культуры элементов разных национальных культур.

Каждая глава завершается перечнем вопросов для проверки студентом степени понимания им учебного материала.

Глава 1.