Структурна модель конфлікту

У процесі сумісної життєдіяльності військовослужбовці постійно взаємодіють один з одним не тільки в ході колективного виконання завдань бойової підготовки, але і в їдальні, біля телевізора, на спортивному майданчику, при сумісному проведенні прапорщиками і офіцерами сімейного дозвілля.

У процесі постійної взаємодії практично завжди відбувається зіткнення різних думок, оцінок, звичок, прагнень, мотивів, характерів, інтересів. Проте ступінь їх виразності (сила) вельми різні. В більшості випадків такі зіткнення вирішуються самі по собі.

Конфлікти мають дві основні особливості. По-перше, будь-який конфлікт характеризується протидією сторін, тобто таким спілкуванням, поведінкою, діяльністю, метою яких є моральне або фізичне пригнічення опонента. Наприклад, нав'язування йому своєї думки або оцінки. При неконфліктній взаємодії така мета відсутня.

По-друге, конфлікт – це така протидія, яка супроводжується вираженими або прихованими негативними емоціями по відношенню до опонента. Ця ознака особливо характерна для міжособистісних конфліктів. Якщо у взаємодії воїнів є протидія, але вона не супроводжується явними негативними емоціями, то таку взаємодію можна назвати передконфліктною.

Якщо ситуація, що виникла, несе в собі загрозу для досягнення мети навіть одному з учасників взаємодії, то виникає конфлікт.

Конфліктна ситуація – це накопичені протиріччя, пов’язані з діяльністю суб’єктів соціальної взаємодії, що об’єктивно створюють підґрунтя для реального протиборства між ними. Наприклад, проведення атестації перед майбутнім скороченням штатів, визначення кандидатури на підвищення по службі та інше.

Конфліктна ситуація – це основна умова виникнення конфлікту на підставі порушення балансу інтересів учасників взаємодії. Для переходу її у конфлікт необхідний зовнішній вплив або інцидент.

Інцидент (привід) характеризує активізацію діяльності однієї із сторін, яка зачіпає інтереси іншої сторони. Інцидентом можуть бути дії третьої сторони, наприклад, висловлення колеги, який підштовхує вас до конфлікту після вашої розмови з начальством. Інцидент може виникнути незалежно від бажання учасників, внаслідок об’єктивних причин (зниження службової активності) або як результат неврахування психологічних особливостей іншої сторони.

Таким чином, конфліктна ситуація може визначатися об’єктивними обставинами, а може бути створена навмисно однією зі сторін для досягнення своїх цілей. При цьому визначаються можливі учасники майбутнього конфлікту – суб’єкти, а також його об’єкт.

Суб’єктами конфлікту виступає частина учасників конфліктної взаємодії, інтереси яких зачеплені. Це, наприклад, окремі військовослужбовці, групи, підрозділи. Вони захищають свої особисті інтереси.

Об’єкт конфлікту – це те, на що претендує кожна з конфліктуючих сторін і що спричиняє їхню протидію. Наприклад, право приймати рішення, нова посада. Для виникнення конфліктної ситуації необов’язкова наявність об’єкта конфлікту, він може початися і без нього. Наприклад, поганий настрій, ворожість до колеги по службі можуть сприяти конфлікту.

У найзагальнішому вигляді конфлікт – це зіткнення двох або більшої кількості різноспрямованих сил, мотивів, позицій сторін із метою реалізації їхніх корінних інтересів в умовах протидії з боку кожної сторони.

Крім подібних, розгорнутих, існує безліч скорочених визначень: конфлікт – психічна напруженість у відносинах та антагоністична ворожість сторін; конфлікт – це досягнення своїх цілей за рахунок пригнічення цілей опонента; конфлікт – це невідповідність цілей та інтересів особи інтересам суспільства та ін.

Кожна сторона робить усе, щоб була прийнята її точка зору чи мета, і заважає іншій стороні робити те ж саме. Наприклад, уявимо собі двох командирів підрозділів, які намагаються запевнити командира частини, що саме вони заслуговують на більшу частку ресурсів щодо покращення навчально-матеріальної бази.

Ознаки конфлікту:

- наявність конфліктної ситуації;

- неподільність об’єкта конфлікту;

- бажання учасників продовжувати конфліктне протистояння.

Закінчуючи розгляд навчального питання, ми можемо зробити висновок: конфлікт – це один із аспектів взаємодії людей у певному соціальному середовищі, смисл якої полягає у поляризації позицій, їх зіткненні та веденні суб’єктами боротьби з метою вирішення проблемної ситуації. Його мотивація обумовлена не співпадаючими, точніше, протилежними інтересами та потребами, цінностями й мотивами. Сторони конфлікту усвідомлюють відмінність своїх інтересів та готові йти на ризик втрат заради здійснення своєї мети.

Залежно від носіїв суперечності, конфлікту, що є основою, зазвичай виділяють міжособистісні і міжгрупові конфлікти. Конфлікт, що виникає між окремими військовослужбовцями, називають міжособистісним. Якщо він відбувається між підлеглим і начальником, то його називають конфліктом «по вертикалі». Молодому командирові важливо знати, з якими конфліктами йому доведеться стикатися найчастіше.