Тема 2. Стратегический и оперативный контроллинг в системе управления

Стратегический контроллинг

Оперативный контроллинг

 

Стратегический контроллинг

Стратегический контроллинг координирует функции стратегического планирования, контроля и стратегического информационного обеспечения.

Целевая задача стратегического планирования заключается в обеспечении продолжительного успешного функционирования организации. Для этого нужно формировать и внедрять стратегии поиска, построения и сохранения потенциала успеха (доходности).

Процесс стратегического планирования можно разбить на ряд фаз.

1. Поиск и формирование стратегической цели, которая выводится их общих целей организации и конкретизируется как потенциал успеха.

2. Оформление и оценка стратегии – предполагает фиксацию исходной ситуации, потенциалов. Анализ исходной ситуации в организации позволяет выявить ее слабые и сильные стороны.

3. Принятие стратегического решения – последняя фаза процесса планирования, на которой происходит осознанное установление целенаправленных действий.

При формировании концепции стратегического контроля необходимо учитывать и решать следующие задачи:

- формирование контролируемых величин для измерения и оценки потенциала успеха;

- установление нормативных величин, действующих в качестве базы для сравнения;

- определение фактических значений контролируемых величин;

- перепроверка реальных величин по отношению к нормативным пуием сравнения плана и факта;

- фиксация отклонений и анализ причин;

- выявление требуемых корректирующих мероприятий для управления отклонениями.

Процесс стратегического контроля состоит из трех фаз.

1. Формирование контролируемых величин.

2. Проведение контрольной оценки.

3. Принятие решения по результатам стратегического контроля.

В качестве стратегического инструментария выступают:

1. Метод стратегических балансов. Существует несколько видов и методик построения стратегических балансов. Методики основаны на балльной или процентной оценке и сопоставлении сфер деятельности организации.

2. Система сбалансированных показателей – это методика управления, преобразующая стратегическое видение в инструмент определения стратегических целей, эффективного информирования подчиненных относительно стратегических целей.

 

Оперативный контроллинг

Оперативный контроллинг координирует процесс оперативного планирования, контроля, учета и отчетности в организации при поддержке современной информационной системы.

Основной задачей оперативного контроллинга является обеспечение методической, информационной и инструментальной поддержки менеджеров организации для достижения запланированного уровня прибыли, рентабельности и ликвидности в краткосрочном периоде. В отличие от стратегического оперативный контроллинг ориентирован на краткосрочный результат, поэтому его инструментарий отличается от методик стратегического контроллинга.

Важным элементом оперативного контроллинга является информационное обеспечение принятия решений по структуре производственных программ. Для проведения анализа производственной программы применяется частичная калькуляция и расчет маржинальной прибыли. На основе этой информации делается вывод о выгодности производства отдельных продуктов, продуктовых групп, эффективности работы подразделений, использование каналов сбыта и тд.

Основное различие между стратегическим и оперативным контроллингом заключается в том, что стратегический ориентирован на тенденции будущего, а оперативный – «смотрит» в прошлое. Характерные отличия оперативного и стратегического контроллинга следующие:

1. стратегический контроллинг ориентирован на потенциал, а оперативный – на конкретный результат;

2. Объекты планирования и контроля в оперативном контроллинге совпадают, а в стратегическом они не идентичны;

3. в оперативной области доминирует контроль со стороны отдела контроллинга, а в стратегической – самоконтроль.

Использование методологии стратегического и оперативного контроллинга в качестве технологии информационно-методической поддержки менеджмента существенного повысить эффективность функционирования системы управления организацией.