Тест 4. Как определить мои личностные свойства, влияющие на взаимоотношения с клиентами и другими людьми.

В тесте в утвердительной форме приводится ряд вопросов, касающихся вашего характера, привычек, склонностей. С максимальной степенью объективности постарайтесь ответить на них и запишите номера тех утверждений, с которыми вы согласны. Если какие-то вопросы вызывают затруднения, придерживайтесь следующих правил:

1. Когда сложно ответить однозначно, исходите из своего поведения в большинстве случаев.

2. Если вы никогда не сталкивались с отраженными в вопросах ситуациями, постарайтесь представить, как бы вы могли себя повести в них.

3. Не пытайтесь приукрашивать себя в ответах.

4. Давайте первый пришедший в голову ответ, не задумываясь.

 

 

1. Полезно читать книги, в которых содержатся мысли, противоположные вашим - Р

2. Меня раздражает, когда отвлекают от важной работы (например, просят совета) + Р

3. Праздники нужно отмечать с родственниками + Р

4. Я могу быть в дружеских отношениях о людьми, чьи поступки не одобряю - Р

5. В игре я предпочитаю выигрывать - Ж

6. Когда я опаздываю куда-нибудь, я не в состоянии думать ни о чем другом, кроме того, как бы поскорее доехать + Р

7. Мне труднее сосредоточиться, чем другим - Р

8. Я много времени уделяю тому, чтобы все вещи лежали на своих местах + Р

9. Я очень напряженно работаю + Р

10. Неприличные шутки нередко вызывают у меня смех -Ж

11. Уверен, что за моей спиной обо мне говорят + Р

12. Меня легко переспорить - Р

13. Я предпочитаю ходить известными маршрутами + Р

14. Всю свою жизнь я строго следую принципам, основанным на чувстве долга + Р

15. Временами мои мысли проносятся быстрее, чем я их могу высказать - Р

16. Бывает, что чья-то нелепая оплошность вызывает у меня смех - Ж

17. Бывает, что мне в голову приходят плохие слова, часто даже ругательства, и я не могу никак от них избавиться -Ж

18. Я уверен, что в мое отсутствие обо мне плохо говорят +Р

19. Я выхожу из дома, не беспокоясь о том, заперта ли дверь, выключен ли свет, газ и т.п. - Р

20. Самое трудное для меня в любом деле — это начало +Р

21. Я практически всегда выполняю свои обещания + Ж

22. Нельзя строго осуждать человека, нарушающего формальные правила - Р

23. Мне часто приходилось выполнять распоряжения людей, гораздо меньше знающих, чем я + Р

24. Я не всегда говорю правду - Ж

25. Мне трудно сосредоточиться на какой-либо задаче или работе - Р

26. Кое-кто настроен против меня + Р

27. Я всегда люблю доводить начатое до конца + Р

28. Я стараюсь не откладывать на завтра то, что можно сделать сегодня + Ж

29. Когда я еду по улице, часто подмечаю изменения в окружающей обстановке — подстриженные кусты, новые рекламные щиты и т.п. - Р

30. Иногда я так настаиваю на своем, что люди теряют терпение + Р

31. Иногда знакомые подшучивают над моей аккуратностью и педантичностью - Р

32. Если я не прав, я не сержусь + Ж

33. Обычно меня настораживают люди, которые относятся ко мне дружелюбнее, чем я ожидаю + Р

34. Мне трудно отвлечься от начатой работы даже ненадолго + Р

35. Когда я вижу, что меня не понимают, я легко отказываюсь от намерения доказать что-либо - Р

36. В трудные моменты я умею позаботиться о других +Ж

37. У меня тяга к перемене мест, и я счастлив, когда путешествую - Р

38. Мне нелегко переключаться на новое дело, но потом, разобравшись, я справляюсь с ним лучше других + Р

39. Мне нравится детально изучать то, чем я занимаюсь +Р

40. Мать или отец заставляли меня подчиняться даже тогда, когда я считал это неразумным + Р

41. Я могу быть спокойным и даже слегка равнодушным при виде чужого несчастья - Ж

42. Я легко переключаюсь с одного дела на другое - Р

43. Из всех мнений по вопросу только одно действительно является верным + Р

44. Я стремлюсь доводить свои умения и навыки до автоматизма + Р

45. Меня легко увлечь новыми занятиями, но я быстро охладеваю к ним - Р

46.' Я пытаюсь добиться своего наперекор обстоятельствам + Р

47. Во время монотонной работы я невольно начинаю изменять способ действия, даже если это порой ухудшает результат - Р

48. Люди порой завидуют моему терпению и дотошности + Р

49. На улице, в транспорте я часто разглядываю окружающих людей - Р

50. Если бы люди не были настроены против меня, я бы достиг в жизни гораздо большего + Р

С помощью этого теста можно определить, насколько человек психологически «ригиден», то есть негибок, консервативен в своих мыслях, принципах, убеждениях, действиях.

Психофизиологической основой ригидности является малоподвижность психологической установки, недостаточная переключаемость процессов возбуждения и торможения центральной нервной системы.

У человека с высокой степенью ригидности часто возникают трудности в общении. Ему обычно сложно приспособиться к новому коллективу, к новой жизненной ситуации. Он, как правило, излишне уверен в себе, в своих действиях, но весьма чувствителен к невзгодам, пессимистичен, в случае ломки жизненного стереотипа легко совершает ранее несвойственные ему нелогичные, импульсивные поступки.

Человек, у которого степень ригидности минимальна, обычно весьма общителен, стремится к активной деятельности, но с трудом доводит до конца начатое дело, быстро переключается на новое занятие. Он оптимистичен, однако испытывает излишнюю психологическую зависимость от окружающих, с трудом принимает самостоятельные решения, не уверен в их правильности и поэтому склонен к нелогичным поступкам.

Точно оценить степень психологической ригидности с помощью данного теста довольно сложно. Здесь требуются трудоемкие математические расчеты и участие психолога. Тем не менее ориентировочно, с известной долей юмора, пользуясь следующими таблицами, попробуйте проверить себя.

Число ответов, обозначенных кодом «+Р», с которыми вы согласились	Степень психологической ригидности
1—6	Минимальная, проявляется чрезмерной общительностью, недостатком самостоятельности и уверенности в своей правоте; не исключено, что вам нередко «достается» за ваши необдуманные поступки
7—12	Средняя, как у большинства людей, вы можете быть спокойны — «ничто человеческое вам не чуждо»
13—18	Повышенная, вы нередко делаете проблему из таких вопросов, которые окружающие считают пустяком

 

Далее подсчитайте, сколько раз вы положительно ответили на утверждение с кодом «-Р» (отсутствие ригидности). Полученное число (от 0 до 15) может либо подтвердить, либо опровергнуть заключение о степени вашей психологической ригидности.

 

Число ответов, обозначенных кодом «- Р», с которыми вы согласились	Степень психологической ригидности
0-4	Выше среднего
5—9	Средняя
10—15	Средняя

 

Если заключения по коду «- Р» и «+ Р» противоположны друг другу, то, вероятно, вы человек излишне внушаемый и во многом противоречивый (в частности, то чрезмерно покладистый, то упрямый). Можно полагать, что порой вы удивляете своих родных неожиданными поступками, высказываниями. Тем не менее поговорка «в тихом омуте черти водятся» к вам не относится.

На этом обработка результатов опроса не заканчивается. Если вы положительно ответили на все 4 утверждения с кодом «+ Ж» («социально желательные»), значит, вы были неискренни в своих ответах, сознательно либо подсознательно пытались представить себя лучше, чем есть на самом деле. В таком случае все предшествующие заключения по тесту следует считать недостоверными. Если вы ответили положительно на три утверждения с кодом «+ Ж», заключения остаются в силе, но степень их достоверности невысокая.

Число положительных ответов на утверждения с кодом «-Ж» поможет оценить вашу откровенность. Если оно не более 1, значит, вы не откровенны даже с самим собой; если же равно 2—3, то вы в меру откровенны и самокритичны, если 4 — 6 — вы весьма самокритичны и откровенны и, вероятно, излишне строго себя судите, недовольны собой.