(operations management) . , , (), , , .
, , -- -- .
, , , .
, . , .
1900- . . . .
1930- . , 1940- . . , -- .
, , - .
1940- ., - , . , .
1950- 1960- . . .
1960- . , . : , , , , .
1960- 1970- . - . , . . -, , . .
|
|
. (Total Quality Control TQC), (lean production), (JIT) .
1970- . . , IBM MRP (Material Requirements Planning) , , , .
1970- . , . , , , . , . , . , .
1970 1980- . - 5 .
1980- ., 1950- . (Just-in-Tim JIT) . .
1990- . (TQC), (Total Quality Management -- TQM), 1990 . ISO 9000. Motorola Six sigma.
, , , , , .
1980-1990 . ( ) , -, , ( TQM) . .
1990- . Internet World Wide Web . . JIT , : / , ( ) . (Theory of Constraints, TOC). .
|
|
, .
. 1920-1980 . , .
1980-1990 . , , .
1990-1995 . , , , .
1995 . - .. .
. , .
, :
;
;
;
;
;
;
;
;
;
, ;
, ;
-- ;
-- ;
-- ;
, , , ;
-- .
8.2.
, , , , . , , , , .
, . , , , , , , , , , , , .
. , , , , , , , , , , , , , .
|
|
, . .
.
: ) () ) . .
, . , , , , .
, . , . : 1) ; 2) ; 3) ; 4) .
, .
. , , , , , , , ..
. , , , - , , . , , , , , , .
.
, , .
( . techne , , ) , , . , , , , , , , , , , , , , , .
, , , : , .
, .
: (, ) , , , , . : , , , , .
|
|
() .
. , .
, ( ). , . , , , , .
. , , , -- , -- .
.
, . .
.
( operatio ) (), (), .
( process us ) -- (, ) - . , .
.
, , .
, .
- ( ), .
- .
- . - , , , , - .
- () .
- , .
.-.-- . .-.-- .
, .
, , -- - , , . .
: , (. 1.2).
|
|
. 1.2.
.
.
. , , , .
- , .
, .
(human resource subsystem) , , .
(technique, technology subsystem) - , , .
(cost subsystem) .
. , . . . , , , . , . (, ) , . . . , .
. - .
, , . -- -- .
, , , , . - .
, , -, . , -- .
, , - , , .
.
: , , .
. : , -, (, ).
. , , , , , , . , . ..
, . .
MRP, JIT, ERP.
, , . , , , , . , , .
.
, , .. .
: ; . , .
() .
(). , .
, , , , , .
, , . , , .
5 . 1970 1980- . - 5 (5Ps of operational management). , : 1) Plants /; 2) Parts ; 3) Processes ; 4) People ; 5) Planning and Control Systems .