Эффективная команда — это ПРОДУКТивная команда

Заметим, что термин «эффективная» намерен­но и осознанно включен в название раздела.

В теории менеджмента достаточно часто при­бегают к аналогиям. Очевидно, что идея коман­дных методов работы возникла по аналогии со спортивными коллективами. При этом в спорте коллектив называется командой независимо от того, какое место в турнирной таблице он зани­мает. Командой называется как коллектив, за­нявший первое место (команда-победитель), так и последнее (команда-аутсайдер). Принципиаль­ная разница между ними заключается в том, что игроки команды-победителя смогли в большей

степени развить определенные характеристики, достигнуть их эффективного значения и, следо­вательно, показать более высокий результат по сравнению с командой-аутсайдером.

Таким образом, необходимо определить харак­теристики, свойственные эффективной команде (команде-победителю). При этом воспользуемся акронимом ПРОДУКТ, в соответствии с которым к основным характеристикам эффективной коман­ды относятся [6, с. 21]:

□ Предназначение и ценности. О Результативность.

□ Оценка и признание.

□ Дееспособность.

□ Удовлетворение.

□ Коллективизм.

□ Творческий подход.

Рассмотрим подробнее в чем состоит каждая из этих характеристик.

Предназначение и ценности

□ Команда следует предназначению своего су­ществования. Члены команды знают, в чем заключается работа команды, и понимают, почему она важна.

□ Общие ценности и нормы содействуют цель­ности команды и сотрудничеству в ней.

□ Конкретные цели команды ясны, достаточ­но трудны, согласованны и соответствуют ее предназначению.

Глава 1

Предназначение эффективной команды менедж ера

 

П Стратегии достижения целей ясны и согла­сованны.

□ Ясны индивидуальные роли и понятна их связь с предназначением и целями команды.

Результативность

О Команда постоянно добивается значитель­ных результатов; всякое дело доводится до конца.

□ Команда придерживается высоких стандар­тов производительности и качества.

□ Команда учится на ошибках и постоянно со­вершенствуется.

□ Навыки решения проблем и принятия ре­шений помогают преодолевать трудности и способствуют творчеству.

□ Команда по мере надобности координирует свои усилия с другими командами, с постав­щиками и потребителями.

Оценка и признание

□ Индивидуальные и командные достижения оцениваются по заслугам руководителями и членами команды.

□ Члены команды считают свои личные дос­тижения вкладом в общее дело.

D Вклад команды в дело всей организации при­знается и ценится последней.

D Члены команды чувствуют, что их высоко ценят в коллективе.

О Команда отмечает успехи и важные вехи в своем развитии.