Фрагмент матрицы разделения задач

Условные обозначения, использованные при разработке матрицы, обозначают следующее:

1. Ответственность за решение той или иной задачи:

Я — единоличное решение и персональная от­ветственность за решение той или иной задачи (с подписью);

! — персональная ответственность за решение той или иной задачи при коллегиальной форме принятия решения (с подписью);

Р — участие в коллегиальном решении дан­ной задачи без права подписи.

2. Содержание деятельности исполнителя по реализации задачи:

П — планирование; О — организация; К — контроль;

X — координация совместных усилий участ­ников процесса;

А — активизация.

3. Содержание деятельности исполнителя по подготовке и техническому обслуживанию реа­лизации задачи:

С — согласование, визирование;

Т — исполнительство;

М — подготовка предложений;

------в работе не участвует.

Ключевое достоинство введения в практику ра­боты команды данной матрицы заключается в

Глава 2

Формирование команды и организация совместной работы

том, что четко определяется вклад каждого учас­тника в решаемые командой задачи.

На основе данной матрицы разрабатываются должностные положения или инструкции, за­крепляющие обязанности и полномочия каждого члена команды в виде должным образом состав­ленных формулировок.

Однако, как показывает практика, определе­ние обязанностей и полномочий в мельчайших деталях может даже снизить эффективность тру­да, а также отрицательно воздействует на мораль­ное состояние работника.

Устранить подобное воздействие можно, если:

□ в документах, описывающих содержание роли, значительно меньше внимания уде­лять тому, как следует выполнять каждо­дневные задачи и обязанности, и больше внимания — вкладу, который члену коман­ды следует вносить в результат совместно­го труда;

□ документ, описывающий содержание роли, составлять в более общих, агрегированных выражениях, уделяя больше внимания оп­ределению взаимосвязей и границ полномо­чий, а не внутреннему содержанию обязан­ностей работника, выполняющего данную роль.

Наиболее приемлемая, с нашей точки зрения, форма должностной инструкции выглядит сле­дующим образом (табл. 3).

Таблица 3 ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ