Повышение квалификации и переподготовка

Развитие персонала включает:

• повышение квалификации и переподготовку;

• планирование карьеры;

• формирование и подготовку кадрового резерва.

Повышение квалификации и переподготовка - это углубления, расширения и дополнения полученного ранее квалификации. Причем повышение квалификации - это образовательные мероприятия по совершенствованию профессии, а переподготовка - мероприятия по освоению других (смежных) профессий и навыков. На практике повышения квалификации конкретных работников имеет определенные задание. При этом задачи должны:

· • быть конкретными и специфическими;

· • ориентировать на получение практических навыков;

· • подвергаться оценке.

Оценка эффективности программ обучения является центральной составляющей управления в современной организации. Все чаще затраты на повышение квалификации персонала рассматриваются как одно из главных направлений повышения эффективности деятельности организации. При выборе методов обучения работников, повышающих квалификацию, организация должна руководствоваться критериями эффективности с точки зрения воздействия на лиц, которые учатся. При этом необходимо учитывать следующие принципы:

• актуальность;

• участие;

• повторение;

• обратная связь.

Необходимо также уделять внимание формированию соответственного отношения к планируемому обучения. Работников организации следует настроить на активное участие в программе профессиональной подготовки и переподготовки за счет:

• стремление сохранить работу, остаться в занимаемой должности;

• желание получить повышение или занять новую должность;

• материальной заинтересованности путем установления повышения на оплаты труда;

• проявления интереса к самому процессу профессиональной подготовки;

• желание профессионального общения с другими участниками.

Методы профессионального обучения делятся на две группы:

1. обучение на рабочем месте;

2. внешнее обучение.

Основными методами обучения на рабочем месте являются:

• инструктаж;

• стажировки;

• ученичество;

• наставничество.

Инструктаж - это разъяснение и демонстрация основных приемов работы непосредственно на рабочем месте. Он может проводиться руководителем, работником, давно выполняет такие функции, а также специально обученным инструктором.

Процедура инструктажа, как правило, ориентирована на вы учения конкретных операций или действий, входящих в профессиональных обязанностей того обучаемого. Положительное ми сторонами инструктажа является его дешевизна, простота и краткосрочность.

Стажировка - это метод самостоятельного обучения, при котором работник временно назначается на другую должность с целью приобретения новых навыков. Оно применяется в процессе реализации программы обучения кадрового резерва, а также для овладение работником смежных профессий. Вместе с тем использование этого метода связано с высокими затратами вследствие потери производительности труда работника на новом рабочем месте.

Ученичество и наставничество обычно применяются при специальной подготовке новых работников, а также в программах повышения квалификации и переподготовки. Эти методы обычно заключаются в закреплении за учащимися, более опытных работников, которые контролируют их работу и на дают помощь советами, подсказки и обучением профессиональных навыков.

Такие методы обучения оптимальны при выработке профессиональных навыков. Однако они во многом зависят и от личности наставника.

Обучение на рабочем месте не дает возможности абстрагироваться от конкретной ситуации на рабочем месте. Этой цели служит программа обучения вне рабочего места. Основными методами обучения вне рабочего места являются:

• лекции

• деловые игры;

• самостоятельная подготовка.

Лекция - традиционный метод профессионального обучения, поредполагает изложение информации преподавателем в режиме монолога. Она позволяет донести слушателям большой объем учебного материала в короткий срок, развить много новых идей, дать ориентиры по применению полученной информации на практике. Лекции эффективные с экономической точки зрения, так как дают возможность преподавателю работать с большим количеством слушателей. К недостаткам лекций можно отнести ограниченность участия слушателей в их протекании, невозможность обратной связи аудитории с преподавателем.

Деловые игры - метод обучения, наиболее близкий к специальной деятельности. Они бывают глобальными (управление конкретной структурой) и локальными (проведение переговоров, подготовка бизнес - плана, управление конфликтами и т.д.). Деловые игры полезны с точки зрения получения теми, кто учится, практических навыков. Однако они дороги и для проведения их нужен специально подготовленный персонал.

Самостоятельная подготовка - самый простой метод обучения. Основной ее особенностью является индивидуальный характер. При этом тот, кто учится, сам может выбирать темы и время обучения, количество повторений. Однако такой характер обучения лишает обучаемого, возможности общения, требует от него значительных усилий. Для снятия негативных моментов используются компьютерные программы обучения, разрабатываются с учетом уровня профессиональной подготовки работника.