Сравнительная характеристика методов исследования

Конечной целью любой технологии маркетингового исследования является формирование оптимальной стратегии, тактики рыночного участия и организация хозяйственной деятельности с учетом реальной конъюнктуры рынка, запросов покупателя, а также корпоративных возможностей.

Цель исследования определяется фактически сложив­шейся рыночной ситуацией и базируется на выявленных проблемах. Цель — это общая постановка задачи. Цели исследования подразделяются следую­щим образом: разведочные (сбор предварительной информации); описательные (описание маркетинговой ситуации); казуальные (обоснование гипотез, выявляющих причинно-следственные связи). Например, у компании может возникнуть необходимость определить существующий (описательная цель) и прогнозируемый (казуальная цель) тип покупателя товара, в частности пол, возраст, годовой доход на члена семьи, уровень образования и характеристики стиля жизни покупателя в целях совершенствования товарной политики, продвижения, ценообразования, системы и методов сбыта.

4. Представление полученных результатов и подготовка заключительного отчета. Оформление результатов и их доведение до руководства осу­ществляются обычно в форме заключительного отчета, который должен состоять из 3 частей: вводной, основной и заключительной.

Вводная часть включает начальный лист, титульный лист, договор на проведение исследования, меморандум (кратко говорится о характере исследования и об исполнителях, комментируются результаты исследования, делаются предположения о дальнейших исследованиях), оглавление, перечень иллюстраций.

Основная часть отчета состоит из введения, характеристики методологии исследования, обсуждения полученных результатов, выводов и рекомендаций.

• цель и задачи исследования;

• для кого и как проводилось исследование;

• характеристику выборки обследования, время его проведе­ния;

• данные о приемах и методах, которые применялись для сбора, анализа и обработки информации;

• вопросник (анкету);

• источники получения информации, их надежность при проведении кабинетных исследований;

• величину возможных погрешностей, влияющих на степень достоверности сведений;

• выводы и рекомендации по предмету исследования в соот­ветствии с целями и задачами;

• сведения об исполнителях, консультантах.

В заключительной части приводятся приложения с аналитическими данными по обоснованию выгодной зоны рыночного присутствия, оценки факторов рыночной среды, результаты SWOT - STEP – SNW анализа в системе маркетинга торговли и другие данные финансово — стоимостного анализа.