Хар-ка насыщенности управленческой информации

Насыщенность информации (Н) характеризуется соотношением объема профессиональной (П) и фоновой (Ф) информации в каком-либо тексте документа или сообщения, предназначенных для ознакомления с ними работников организации

Профессиональная информация содержит данные в виде текста, цифр, рисунков, таблиц, звука, видеоизображений. Она отражает суть рассматриваемого задания и служит для решения конкретных проблем управления или производства. Например, бухгалтерский отчет для налоговой инспекции включает множество форм, заполненных по определенным правилам.

Фоновая информация служит для лучшего восприятия работником профессиональной информации за счет улучшения настроения, поднятия эмоционального уровня или предварительной настройки внимания на заданную тему. Фоновую информацию необходимо готовить с такой же тщательностью как и профессиональную. Они должны гармонировать друг с другом. В состав фоновой информации можно включать: слова приветствия или участия; шутки или анекдоты, связанные с тематикой задания; сведения о материальном и моральном стимулировании; вспомогательную и вводную информацию. Отсутствие фоновой информации приводит к быстрой утомляемости человека от профессиональной информации, поэтому она плохо воспринимается («сухая» информация). Например, многие люди быстро «уходят в себя» или засыпают при чтении очень серьезной книги или прослушивании слишком долгого доклада.

Избыток фоновой информации может привести к отвлечению внимания работников от сути рассматриваемого вопроса, переключению его внимания на несущественные детали. Выделяют три уровня насыщенности:

• высокий (около 100%) — фоновой информации практически нет,

• нормативный (около 70%) — объем профессиональной информации 70%, фоновой - 30%,

• низкий (менее 50%) — объем профессиональной информации менее 50%, фоновой — более 50%.

5. Информационная составляющая стратегического планирования

Стратегическое планирование – «процесс принятия решений относительно целей организации, изменения этих целей, использование ресурсов для достижения этих целей и относительно стратегий, обусловливающих получение, использование и размещение этих ресурсов».

Умение найти, систематизировать, сделать быстрые правильные выводы и трансформировать их в план дальнейших действий, а также убедить свою команду их принять - это и есть искусство стратегического планирования.

Стратегическое планирование требует знания потенциала успеха, его структурных составляющих, проблем и возможностей реализации. Тем самым стратегическое планирование -осознанная попытка конструирования будущего на знании настоящего и прошлого.

Процесс стратегического планирования в компании состоит из нескольких этапов:

1. Определение миссии и целей организации.

2. Анализ среды, включающий в себя сбор информации, анализ сильных и слабых сторон фирмы, а также ее потенциальных возможностей на основании имеющейся внешней и внутренней информации.

3. Выбор стратегии.

4. Реализация стратегии.

5. Оценка и контроль выполнения.

Анализ окружающей среды предполагает изучение трех ее составляющих:

· внешней среды;

· непосредственного окружения;

· внутренней среды организации.

Информация необходима для оценки ожидаемой прибыли и перспектив развития марочного продукта, выбора наиболее интересных направлений по видам продуктов / услуг. Для получения информации используются, как правило, вторичные источники (готовые информационные продукты) – аналитические обзоры рынков в СМИ, в сети Интернет, статистические сборники. В случае если доступ к информации закрыт или она вызывает сомнения, для оценки емкости рынка целесообразно использовать опрос потребителей. Качественные характеристики рынка и некоторые количественные оценки можно получить путем экспертных интервью. Термин «стратегическое управление» был введен в обиход на стыке 60-70-х гг. для того, чтобы обозначить разницу между текущим управлением на уровне производства и управлением, осуществляемым на высшем уровне.