Концепция реинжиниринга проекта

Это представление, в соответствии с которым современный производственный процесс - это совокупность пронизывающих его бизнес-процессов цепочек рабочих стационарных и нестаци­онарных состояний в ходе непрерывной разработки и реализации инноваций (рис. 7.3).

Реинжиниринг бизнес-процессов (РЫТ) ориентирован на уп­равление не объектами, а процессами {рис. 7.4).

Не функции и матрицы объектов управления являются ядром реинжиниринга бизнес-процессов, а бизнес-процессы, т.е. пото­ки работы по реализации инноваций, переходящие от одних групп людей к другим.

При этом реинжиниринг бизнес-процессов имеет целью не частичное улучшение организации, технологии, управления, а не­прерывную разработку «с чистого листа» принципиально новых технологий с максимально возможными инновациями (наукоем-костью).

Технология реинжиниринга бизнес-процессов предусматри­вает такие организационные структуры на предприятиях, которые построены на базе создания рабочих команд, реализующих конк­ретный бизнес-процесс, т.е. программно-целевую организацию.

Таким образом, перманентная научно-техническая революция (НТР) требует перманентного реинжиниринга бизнес-процессов в каждой организации, имеющей целью долго удерживаться на сво­ем секторе рынка.

Реинжиниринг бизнес-проекта — это непрерывный процесс улучшения структуры организации, механизм управления измене­ниями.

Это требует изучения и овладевания новейшими методами, ко­торые возникают в сфере маркетинга, менеджмента организации, управления и интегрирующих их систем. Основные бизнес-процессы в структуре бизнес-проекта создания Конкурентоспособного изделия. Все этапы проекта пронизываются взаимосвязанными бизнес-процессами, от совершенства которых в значительной степени зависит успех «дела» (бизнес-проект). В настоящих условиях (информационной революции) существенное значение приобретают информационные технологии, используе­мые во всех бизнес-процессах (рис. 7.5).

Реинжиниринг есть фундаментальное и радикальное перепла­нирование бизнес-процесса для достижения существенных улуч­шений в таких ключевых показателях, как:

1) оптимизация и сокращение издержек;

2) повышение качества;

3) оптимизация (улучшение) уровня сервиса;

4) повышение (улучшение) оперативности в работе.

Если при обычном совершенствовании акцент делается на:

— анализе добавленной ценности для клиентов, потребителей;

— сокращении длительности производственного цикла;

— устранении дублирования и бюрократии по этапам жизнен­ного цикла изделия;

— реструктуризации компании;

— улучшении партнерских отношений с поставщиками и пот­ребителями;

— комплексной автоматизации по этапам жизненного цикла изделия, то при реинжиниринге бизнес-процесс разрабатывается заново.

Основные понятия и закономерности реинжиниринга

Основной стратегией функционирования совокупности орга­низации предприятий, фирм, компаний в рыночной экономике, участвующих в реализации проекта создания конкурентоспособ­ных изделий, является ориентация на реинжиниринг бизнес-про­цессов, реструктуризацию, инновационную и инвестиционную деятельность в случае снижения показателей конкурентоспособ­ности как изделий, так и проекта в целом.

Реинжиниринг предприятия, организации, фирмы, компании занимает центральное место как особый вид менеджмента, спо­собный обеспечить предприятию в течение определенного перио­да такие конкурентные преимущества, которые позволяют занять сильную конкурентную позицию на рынке и достичь высокого

уровня прибыльности. Реинжинириг рассматривается как специальный вид менедж­мента с целью повышения адаптации предприятия к изменяю­щимся, ужесточающимся условиям рыночной среды.

Реинжиниринг предприятия определяется как процесс:

- радикальной перестройки;

- перепроектирования;

- внедрения новых (инновационных) систем:

• организационных;

• технологических;

- структурных изменений производственных и обслуживаю­щих их систем с целью значительного улучшения главных показа­телей деятельности организации.

Различают следующие виды реинжиниринга:

1. Комплексный реинжиниринг - это совокупность процессов и услуг, необходимых для крупномасштабного и многокомпонент­ного перепроектирования, внедрения и эксплуатации всех систем предприятия или совокупности предприятий, организаций, функ­ционирующих в проекте.

В комплексный реинжинириг входят:

1.1. Технологический реинжиниринг - разработка или купля-продажа технологий, патентов, производственного опыта, знаний персонала, услуг и т.п.

1.2. Общий реинжинириг - перепроектирование и проведение строительных работ, поставка и монтаж оборудования, пусконала-дочные работы и пр., что приводит к обновлению основных фон­дов предприятия.

1.3. Организационный (организационно-производственный) реинжиниринг - функционально-структурное описание и пере­проектирование процесса преобразования предприятия, его про­цессов и структур.

2. Реинжиниринг бизнес-процессов (РБП) — это фундамен­тальное переосмысление и радикальная перестройка деловых про­цессов (бизнес-процессов):

— процедур планирования и контроля;

— внутреннего ценообразования;

— системы мотивации работников;

— политики финансирования;

— распределения взаимодействия областей полномочий и от­ветственности персонала предприятия;

— структуры подчинения и т.п. Реинжиниринг бизнес-процессов нацелен на:

• повышение надежности и устойчивости развития компании;

• расширение рынков сбыта;

• развитие инвестиционной деятельности;

• увеличение прибыли на инвестированный капитал. Помимо вышеуказанных видов реинжиниринга, существует и

социальный реинжиниринг:

— совершенствование и радикальная перестройка работы пер­сонала;

— его обучение и переквалификация.

Таким образом, реинжинириг — это переориентация принци­пов хозяйственной деятельности фирмы в связи с:

• изменяющимися запросами рынка;

• ожиданиями потребителя, клиента, заказчика;

• ожиданиями общества и др.

Другое направление реинжиниринга связано с желанием пред­приятия активно влиять на «внешнюю среду», опираясь на:

— теорию и практику инновационного развития;

— инвестиционного проектирования;

— диверсификацию хозяйственной деятельности;

— формирование высоких конкурентных преимуществ на ос­нове новых технологий;

— инновационные монополии;

— экспансию на новые рынки.

В целом комплексный реинжиниринг и реинжинириг бизнес-процессов базируется на:

— построении модели бизнес-процессов;

— использовании информационных технологий.

Реинжиниринг — это использование самых последних инфор­мационных технологий для достижения совершенно новых дело­вых целей.

В связи с этим методологически следует различать:

— моделирование процессов в реинжиниринге (бизнес-моде­лирование);

— построение информационной системы поддержки реинжи­ниринга.

Стратегический реинжиниринг проекта. Это не изолированное техническое, технологическое или организационное мероприятие, проводимое на предприятиях, организациях, задействованных в проекте, а комплексная программа преобразований, направлен­ных на повышение конкурентоспособности проекта, основные на­правления которой представлены на рис. 1.6.

Игнорирование любого из этих направлений приводит к по­терям при проведении работ по стратегическому реинжинирингу

проекта.