Етап 2. Оцінка та аналіз сильних та слабких позицій організації.

Сильні позиції: ТзОВ „Експрес” має позитивний імідж у споживачів, висока кваліфікація персоналу, наявність конкурентних переваг, велика кількість партнерів.

Слабкі сторони: зношеність основних засобів, приміщення цехів потребує термінового ремонту.

Етап 3. Вибір та формування планових параметрів(система економічних, технологічних, соціальних та ін. показників) на засадах стратегії.

Економічні показники зростання прибутку на 10 %,зростання собівартості вантажних перевезень на 3%, зниження собівартості вантажних перевезень на 0,5%,

Технологічні показники збільшення витрат на модернізацію на 20%, оновлення 30% основних засобів.

Соціальні показники збільшення середнього заробітку на 20%, збільшення витрат на соціальну допомогу на 5%.

Етап 4. Підбір на альтернативних засадах заходів щодо досягнення планових параметрів.

Із множини можливих заходів обрані найбільш оптимальні¸ які забезпечують реалізацію обраних планових параметрів: приріст виробничих можливостей за рахунок впровадження модернізованої технології, отримання довгострокового кредиту для оновлення у найкоротший термін основних заходів та ремонту в цехах, розширення сфери обслуговування, удосконалення технологій перевезень, залучення інвестицій.

Етап 5. Бюджетне планування. На даному етапі відбувається формування бюджету ТзОВ „Експрес” ¸ тобто розпису основних доходів і витрат. Статтями доходів компанії є: доходи від основної діяльності¸ ПДВ¸ амортизація¸ кредити¸ інвестиції¸ кредиторська заборгованість. Статтями видатків компанії є: витрати на мотивацію¸ витрати на підвищення продуктивності праці¸ витрати на інновації¸ витрати на повернення кредитів¸ податки

Етап 6. Вибір адміністративних важелів (політика, процедур, правил) досягнення планових параметрів.

Політика-надання послуг з залізничних перевезень високої якості¸ комфорту та надійності.

Процедури-це дії¸ які слід здійснювати в конкретних ситуаціях. Це¸ наприклад¸ інструкції з проведення технічного огляду літаків¸ їх ремонту та обслуговування.

Правилом є порядок підписання документів¸ правила поведінки під час перебування в потязі та інше.

Етап 7. Формування поточного плану.

На даному етапі у ТзОВ „Експрес” формується зведений поточний план¸ який містить наступні розділи:

1) перелік планових ключових параметрів;

2) перелік заходів¸ реалізація яких сприятиме досягненню визначених показників;

3) бюджет організації.

Етап 8. Деталізація поточного плану за центрами виконання (відповідальність).

На даному етапі відбувається формування поточних планів для центрів відповідальності ТзОВ „Експрес”: центрів вартості¸ центри видатків¸ центри інвестицій. Їхню участь у реалізації поточного плану показано у табл. 2.

 

Рис 2. Модель поточного планування у ТзОВ „Експрес”

 

Таблиця 2

Види та характеристика центрів відповідальності

Види центрів відповідальності	Підрозділи організації¸ що до них належать	Функціональна характеристика центрів відповідальності	Участь у реалізації заходів щодо досягнення планових показників на засадах бюджету
Центри вартості	Ремонтно-технічні служби, гаражі, паливна база	Виробничі підрозділи¸ що створюють нову вартість. Можливо підрахувати їхні витрати і результати діяльності	- збільшення кількості підрозділів; − розширення асортименту послуг; − вдосконалення використовуваних технологій.
Центри видатків	Бухгалтерія¸ відділ кадрів¸ диспетчерський відділ,	Це підрозділи¸ для яких важко встановити в короткий термін залежності між розміром витрат на функціонування таких підрозділів та покращенням загальних результатів	- удосконалення технології перевезення
Центри інвестицій	Директор¸ заступник з організації залізничних перевезень¸ заступник з технічних питань¸ головний бухгалтер	Це керівники інституційного рівня та фінансово-економічні управлінські служби¸ які здійснюють управління ресурсами	- створення інвестиційних проектів; - залучення інвестицій під ці проекти; - вдосконалення систем менеджменту;

Другим різновидом тактичного планування на ТзОВ „Експрес” є оперативне планування ¸ яке спрямоване на формування деталізованих планів¸ сформованих для реалізації поточних планів.

На ТзОВ „Експрес” широко використовуються різновиди оперативного планування. Так¸ у фінансовому плануванні використовується платіжний календар¸ касовий план; у плануванні робочого часу-табель робочого часу¸ диспетчерські графіки та інше.

Організування

Фактична інфраструктура управління ТзОВ „Експрес” наведена на рис.3, а раціональна яка відображає напрямки реорганізації у зв’язку з розширенням видів діяльності, та яка створює можливість для досягнення установлених цілей, наведена на рис.4. Характеристика працівників організації відповідно до фактичних та раціональних структур управління розкрито у таб. 2.4.

 

Гараж

Локомотивна бригада № 11,12

 

Рис.3. Фактична і раціональна органіграма управління ТзОВ „Експрес”

* сірим затемнено комірки, які демонструють посади, що виникають у результаті раціоналізацією організаційної структури управління

Таблиця3.

Фактична(раціональна) чисельність і функції посадових осіб в ТзОВ „Експрес”

Посади працівників	Чисельність¸ чол	Функції (види діяльності працівників)	Відповідальність і повноваження
Факт.	Раціон.
Директор			Здійснює загальне керівництво поточною діяльністю компанії¸ забезпечує реалізацію обраної стратегії¸ координує та спрямовує діяльність працівників	Несе відповідальність перед загальними зборами акціонерів за виконання поставлених завдань¸ використання майна і коштів, реалізацію стратегії¸ ефективність діяльності компанії
Головний бухгалтер			Здійснення управління бухгалтерським обліком і фінансовою діяльністю¸ контроль витрат всіх видів ресурсів¸організація виплати зарплати¸ визначення потреби організації у фінансових ресурсах. Керує процесами оплати і матеріального стимулювання праці тощо.	Несе відповідальність перед директором за здійснення бухгалтерського обліку¸ формування бюджету¸ складання податкових звітів¸ організацію нарахування зарплати, контролювання результатів фінансової діяльності організації.
Бухгалтери			Здійснюють поточне ведення бухгалтерського обліку¸ складання статистичних і податкових звітів¸ формування бюджету і виплату зарплати.	Відповідають перед головним бухгалтером за достовірність і своєчасність складання бухгалтерської звітності¸ її відповідаль-ність первісній документації правильне нарахування зарплати
Заступник з технічних питань			Здійснює організацію виробничо-технічного обслуговування наявного гаражу і облад-нання¸ складання плану заходів контролю за якістю робіт¸ розроблення рекомендацій щодо впровадження нової техніки¸моніторинг ри-нку нового обладнання і устаткування	Несе відповідальність перед директором обслуговування поїздів¸ обладнання¸ іншої техніки
Головний енергетик			Здійснює організацію забезпечення залізниці електроенергією.	Відповідає перед заступником з технічних питань за організацію забезпечення залізниці електроенергією.
Працівники відділу головного енергетика			Здійснюють безпосередній контроль для забезпечення безперервного постачання електроенергії	Відповідає перед головним енергетиком за забезпечення залізниці електроенергією.
Головний механік			Здійснює організацію поточного виробничо-технічного обслуговування устаткування	Відповідає перед заступником з технічних питань за організацію виробничо-технічного обслуговування
Працівники відділу головного механіка			Визначають графіки проведення механічного огляду і ремонту обладнання¸ стежать за їх дотриманням¸ визначають потребу в позаплановому ремонті	Відповідають перед головним механіком за проведення механічного огляду і ремонту обладнання
Заступник з охорони	-		Здійснює організацію охорони підприємства, безпечного пасажирського та вантажного перевезення	Відповідає перед директором за організацію охорони підприємства та пасажирських і вантажних перевезень.
Охоронці	-		Займаються охороною підприємства, а також безпечного пасажирського та вантажного перевезення	Відповідають перед заступником з охорони за охорону підприємства та пасажирських і вантажних перевезень.
Секретар-референт			Формує картотеку інформаційних карток про основних ділових партнерів підприємства, здійснює підготовку необхідної директорові інформації, забезпечує листування підприємства тощо.	Відповідає перед директором за інформаційне забезпечення його діяльності, листування підприємства з основними діловими партнерами тощо.
Юрисконсульт	-		Здійснює систематичний моніторинг законодавчих та нормативно-правових актів на засадах яких функціонує організація, бере участь у проробці умов договорів, вивчає правові нюанси здійснення видів діяльності, їх оподаткування	Відповідає перед директором за юридичну відповідність документації організації, консультування з різних правових питань, власне повідомлення про зміну в законодавчих і нормативно-правових актах.
Заступник з безпеки руху			Здійснює організацію процесів гарантування безпеки споживачів	Відповідає перед директором за належний стан гарантування безпеки
Начальник відділу безпеки руху			Здійснює організацію та контроль за проведе-нням заходів¸ спрямованих на підвищення рівня безпеки пасажирів	Відповідає перед заступником з безпеки за належний рівень безпеки пасажирів
Працівники відділу безпеки руху			Здійснюють контроль поїздів на предмет виявлення сторонніх предметів¸ забезпечують охорону пасажирів.	Відповідають перед начальником відділу безпеки за проведення планових заходів щодо забезпечення безпеки пасажирів.
Начальник відділу охорони праці			Здійснює організацію та контроль за проведенням заходів¸ спрямованих на підвищення рівня безпеки машиністів	Відповідає перед заступником з безпеки за належний рівень безпеки машиністів
Працівники відділу охорони праці			Здійснюють контроль за роботою персоналу¸ проводять медичне, обстеження на початку дня	Відповідають перед начальником відділу безпеки за проведення планових заходів щодо забезпечення безпеки машиністів.
Начальник відділу кадрів			Здійснює організацію підбору кадрів на роботу¸ вивчає ділові якості працівників¸ приймає і звільняє із роботи працівників	Несе відповідальність перед заступником з кадрових питань за якість кадрів
Працівники відділу кадрів			Займаються веденням особових справ працівників¸ оформляють документи	Відповідають перед начальником відділу кадрів за правильність ведення необхідної Продовження таб.3 5
			на прийом і звільнення із роботи¸ процес підвищення кваліфікації працівників	документації¸ забезпечення підвищення кваліфікації
Лікар	-		Займається перевіркою стану здоров’я машиністів.	Відповідає перед директором за здоров’я машиністів на робочому місці
Заступник з організації залізничних перевезень			Організація експлуатації залізничних переве-зень¸ забезпечення перевезення пасажирів та транспортування вантажів відповідно до пла-ну; визначення оптимальних маршрутів¸тран-спортних коридорів¸ кількості поїздів	Несе відповідальність перед директором за організацію залізничних перевезень і ефективність використання наявного транспорту.
Начальник диспетчерського відділу			Управляє процесами формування повітряних маршрутів і графіків перевезень¸ контролює їх дотримання локальними бригадами.	Несе відповідальність перед заступником з організації залізничних перевезень за формування графіків залізничних перевезень¸ їх дотримання і раціональне використання рухомого складу.
Диспетчери			Формують графіки роботи залізниці ¸ контролюють їх дотримання;	Відповідають перед начальником диспе-тчерського відділу за точність і узгоджу-ність графіків залізничних перевезень¸ за результати контролю за здійснення перевезень.
Начальник господарського відділу			Управляє процесом виконання господарських робіт на підприємстві	Відповідає перед заступником з з технічних питань за виконання господарських робіт на підприємстві
Працівники господарського відділу			Здійснення процесів виконання господарських робіт на підприємстві	Відповідає перед начальник господарського відділу за виконання господарських робіт на підприємстві
Начальник гаражу			Здійснення управління зберігання рухомих засобів перевезень	Відповідають перед заступником з організації залізничних перевезень за зберігання рухомих засобів перевезень
Працівники гаражу			Здійснення процесів для належного зберігання в гаражах рухомих засобів перевезень	Відповідають перед начальником гаражу за зберігання рухомих засобів перевезень
Начальник паливної бази			Здійснення управління забезпечення безперервного постачання палива для поїздів	Відповідають перед заступником з організації залізничних перевезень за забезпечення безперервного постачання палива для поїздів
Працівники паливної бази			Здійснення безперервного постачання палива для поїздів	Відповідають перед начальником паливної бази за забезпечення безперервного постачання палива для поїздів
Бригадири			Здійснюють управління роботою машиністів¸ ознайомлюють їх із графіками роботи¸ стежать за дотриманнями ними під час перевезень необхідних правил¸ контролюють їх знання¸ навички¸ дисципліну	Відповідають перед заступником з організації залізничних перевезень за результати роботи машиністів¸ дотримання ними графіків¸ правил¸ дисципліни
Провідники			Здійснюють перевезення пасажирів, забезпечення комфорту їхнього проїзду та перевіряють наявність у них квитків	Відповідають перед ревізорами за комфортне перевезення пасажирів і наявності у них квитків
Ревізори			Контролюють проїзд пасажирів, наявність в них квитків	Відповідають перед директором з організації залізничних перевезень з приводу наявності у пасажирів квитків
Касири			Продають квитки у касах та ведуть облік готівки	Відповідають перед директором з організа-ції залізничних перевезень за продаж квитків та облік готівки в касах.
Машиністи			Здійснюють залізничні перевезення пасажирів і вантажів за встановленими маршрутами¸ забезпечують безпеку перевезень.	Несуть відповідальність перед бригадирами за дотримання установлених графіків¸ забезпечення безпеки пасажирів
Бригадир ремонтного цеху№1			Здійснює безпосередню організацію ремонту обладнання¸ виявляє характер несправностей¸ затверджує заходи їх усунення	Відповідає перед заступником з організації залізничних перевезень за якість і своєчасність проведених ремонтів
Працівники ремонтного цеху №1			Здійснюють ремонт обладнання¸ усунення відхилень і несправностей	Відповідають перед бригадиром за якість проведення ремонту і дотримання установлених графіків
Бригадир ремонтного цеху№2			Здійснює прийом замовлень на ремонтні роботи обладнання від залізничних компаній¸ виявляє характер несправностей¸ визначає заходи щодо їх усунення	Відповідає перед заступником з організації залізничних перевезень за якість надання ремонтних послуг
Працівники ремонтного цеху №2			Здійснюють виконання замовлень щодо надання ремонтних послуг	Відповідають перед бригадиром за якість і своєчасність проведення ремонтів обладнання

* сірим затемнено комірки, які демонструють зміни, що виникають у результаті раціоналізацією ї організаційної структури управління(виникненням посад, нових функцій).

Мотивування

Коротка характеристика змістових та процесійних теорій мотивування й обґрунтування можливості їх застосування у ТзОВ „Експрес» наведено у таблиці 7.

Таблиця 4

Застосування теорій мотивування у ТзОВ „Експрес”.

Теорія мотивування	Короткий зміст та особливості застосування	Обґрунтування можливості застосування в організації	Елементи системи матеріального стимулювання праці, в яких знаходиться відображена теорія
Змістові теорії (відображають зміст та їх ієрархію
Теорія потреб М. Туган-Баранов-ського	1. Виділяються фізіологічні, статеві, симптоматичні, альтруїстичні потреби і потреби практичного ха­рактеру. 2. Особливе значення віді­грає приналежність до на­родностей, моральні і релігійні погляди.	Цю теорію можна застосовувати для усіх працівників підприємства.	Потреби практичного характеру та фізіологічні задовольняються за допомогою підвищення зарплати, надання премій. Інші потреби за рахунок покращення умов праці, створення хорошого клімату в колективі та ін.
Теорія потреб А.Маслоу	1. Потреби діляться на пер­винні і вторинні. 2. Поведінка людей визнача­ється потребами нижчого порядку. 3. Після задоволення певних потреб їх мотивуюча дія припиняється.	Ця теорія поділяє потреби за їх важливістю для людини, і відповідно керівники мають цю теорію враховувати у своїй діяльності. Вона показує які потреби керівник має задовольнити спочатку, а які в другу чергу для того, щоб покращити якість працівника.	Первинні потреби задовольняються за допомогою підвищення зарплати, соціального захисту, а потреби вторинні задовольняються в різний спосіб, наприклад - новий кабінет.
Теорія потреб Д.Мак-Клелланда	1. Три потреби, які мотивують людину: влада, успіх, причетність. 2. Увага на потреби високого порядку, оскільки потреби нижчого порядку вже за­доволені.	Цю теорію доцільно використовувати лише тоді, коли потреби первинного характеру вже задоволено.	Може реалізовуватись через розширення повноважень, зміну оплати праці тощо.
Теорія потреб Ф.Герц-берга	1. Виділяються гігієнічні і мотиваційні фактори. 2. Гігієнічні фактори (нижній порядок) не дають з'явитись незадоволенню роботою. 3. Мотиваційні (вищий поря­док) впливають на поведі­нку.	Може застосовуватись до усіх працівників підприємства, так як кожен працівник потребує належні умови роботи, заробіток.	Може реалізовуватись через підвищення зарплати, новий кабінет, надбавки, премії, професійне зростання.
Теорія потреб К.Альдер-фера	1. Основними групами потреб, які мотивують людину, визнані: потреби існування, зв’язку, зростання. 2. За неможливості задоволення потреб вищого рівня зростають зусилля щодо якіснішого задоволення потреб нижчого рівня.	Може застосовуватись до усіх працівників, так як в цій теорії також передбачене задоволення спочатку фізіологічних та потреб безпеки, а потім й інших потреб (потреб зв’язку і зростання).	Потреби існування задовольняються в першу чергу через підвищення зарплати, соціальні програми, згодом забезпечуються потреби зв’язку, а згодом потреби зростання. Якщо потреби вищих рівнів задовільними неможливо, треба в кращій мірі задовольняти потреби існування.
Теорія потреб Д.Мак-Грегора	1. Теорія “X” передбачає, що працівники схильні уникати роботи та відповідальності, тому для їх стимулювання необхідно використовувати контроль та погрози. 2. Теорія “Y” апелює до потреб більш високого порядку: потреби у причетності, мати високі цілі, автономії і самовираження.	Першу теорію можна застосовувати, якщо працівників можна чітко поділити на тих, хто уникає відповідальності і тих, хто прагне відповідальності. Тоді для першої групи працівників необхідним є забезпечення первинних потреб, а для другої групи-вторинних.	У теорії “X”застосовують для мотивації матеріальну відповідальність за неправильність дій, або загрозу звільнення. У теорії “Y” для мотивації застосовують матеріально винагороджують за виконання роботи.
Теорія потреб У.Оучі	1. Теорія "Z" визначає, що основою успіху працівників є віра в зага­льні цілі. 2, Вагомими стимулами є довірчі взаємини та взаємопідтримка, по­вна узгодженість дій.	Варто застосовувати тоді, коли первинні потреби працівників вже задоволено та існують чітко визначені цілі підприємства.	Реалізовується через оплату за роботу, спрямовану на досягнення цілей, через систему доплат, надбавок, премій.
Процесійні теорії (відображають процес мотивування)
Теорія очікування В.Врума	1. Передбачає такі очікування: "затра­чені зусилля - очікування певного рівня результат", "отримані ре­зультати - очікування певної вина­городи", "очікування цінної вина­городи, яка здатна задовольнити потреби". 2. Невід'ємність урахування усіх видів очікування.	Є дуже потрібною і ефективною, тому що знання чого бажає працівник може значно покращити систему мотивування, а відтак покращити роботу працівника.	Передбачає застосування усієї системи винагород, які є значущими для кожного працівника окремо(здебільшого система матеріального стимулювання: премії, надбавки, доплати тощо.)
Теорія справед-ливості С.Адамса	1. Дотримування принципів справе­дливості та об'єктивності при установленні та розподілі вина­город. 2, Врахування можливої реакції працівників на несправедливе мотивування.	Є дуже важливою для застосування, так як працівники, які вважають що отримують неналежну винагороду за працю, будуть працювати менш ефективно.	Передбачає застосування різних систем оплати праці, надбавок, премій, відповідно до стажу, затрачених зусиль, умов праці тощо.
Теорія партисипа-тивного управління	1. Залучення працівників до управління організацією з метою підвищення рівня їх задоволення роботою, що сприятиме зростанню ефективності діяльності організації.	Теорія орієнтована на забезпечення вторинних потреб працівників.	Може реалізуватись через заохочення (матеріальне) колективної роботи і колективного прийняття рішень.   Продовження таб.4 4
	2. Орієнтується на процес задоволення потреб вищого порядку.
Теорія результат-тивної ва-лентності Дж.Аткін-сона	1.Стверджує, що будь-яка людина прагне досягнути успіху, самоствердитись, реалізувати власний потенціал. 2. мотивація діяльності залежить від прагнення індивіда досягнути успіху чи уникнути негативної оцінки.	Передбачає вивчення чого бажають працівники: досягнути успіху чи уникнути невдач і виходячи з цього використовувати певну систему мотивування.	Для того, щоб працівники хотіли досягнути успіху, потрібно їх відповідно матеріально стимулювати..
Теорія Л. Портера і Е.Лоулера	1. Комплексна теорія, яка включає елементи теорії очікувань і теорії справедливості. 2. Передбачає задоволення чи незадоволення працівника внаслідок отриманої винагороди за рівень досягнутих результатів при виконанні конкретних завдань, який у свою чергу визначається затраченими зусиллями, здібностями, характером та оцінкою ролі працівника.	Її варто застосовувати в будь-якій організації, бо вона усі зусилля працівників для досягнення результату, і передбачає як зовнішню так і внутрішню винагороду працівника, яка принесе йому задоволення.	Ця теорія знаходить відображення у всіх методах матеріального стимулювання.
Теорія мо-рального стимулю-вання	1. Орієнтується на задоволення потреб вищого порядку(визнання, причетності, поваги тощо). 2. Базується на використанні моральних стимулів(грамоти, медалі, ордени, звання, подяки тощо).	Потрібно застосовувати у всіх організаціях як доповнення до матеріального стимулювання.	Передбачає у вигляді похвал, дипломів, відзнак, що підтримується матеріальним стимулюванням.
Теорія матеріаль-ного сти-мулювання.	1. Передбачає формування та використання системи матеріальних стимулів та розподіл заробітної плати відповідно до дії закону розподілу за кількістю і якістю праці. 2. Базується на використанні матеріальних стимулів (форми та системи оплати праці, премії, надбавки, доплати, подарунки тощо). 3. Є найдієвішою з позиції спонукання.	Має застосовуватись у кожній організації, так як є найефективнішим стимулом до праці.	Передбачає використання в організації різноманітних форм та систем оплати праці, премій надбавок, доплат, подарунків тощо.

Результати розрахунків заробітної плати для працівників ТзОВ „Експрес» за фактичної організаційної структури управління та з врахування очікуваних організаційних змін наведені у таблиці 5 та 6 відповідно.

Таблиця 5

Результати розрахунків фактичної заробітної плати працівників ТзОВ „Експрес”.

Посадові особи	Чисельність¸ чол.	Посадовий оклад¸ грн.	Надбавки¸ доплати	Премії	Величина місячної зарплати одного працівника¸ грн
характер	величина¸ грн.¸(%)	характер	величина¸ грн.¸(%)
Директор			За високі дося-гнення у праці	100(6,6%)	За перевиконання планових показників	200(13,3%)
Головний бухгалтер			За виконання особливо важ-ливої роботи	100(9%)	-	-
Бухгалтери			-	-	За високі пропозиції щодо фінансового управління	50(5,26%)
Заступник з технічних питань			-	-	За підвищення якості перевезень	100(10%)
Головний енергетик			За високі дося-гнення у праці	150(15,8%)	За підвищення якості перевезень	25(2,63%)
Працівники відділу головного енергетика			-	-	-	-
Головний механік			За високі дося-гнення у праці	55(5,8%)	-	-
Працівники відділу головного механіка			-	-	-	-
Секретар-референт			-	-	-	-
						Продовження таб.5 7
Заступник з безпеки руху			-	-	За підвищення якості перевезень	45(4,5%)
Начальник відділу безпеки руху			-	-	За підвищення якості перевезень	35(3,8%)
Працівники відділу безпеки руху			-	-	-	-
Начальник відділу охорони праці			За роботу у вечірній час	23(2,3%)	-	-
Працівники відділу охорони праці			-	-	-	-
Начальник відділу кадрів			-	-	-	-
Працівники відділу кадрів			-	-	-	-
Заступник з організації залізничних перевезень			За високі дося-гнення у праці	98(8,1%)	За перевиконання планових показників	24(2%)
Начальник диспетчерського відділу			-	-	-	-
Диспетчери			-	-	-	-
Начальник господарського відділу			За професійну майстерність	22(2,2%)	-	-
Працівники господарського відділу			-	-	-	-
Начальник гаражу			За роботу в нічний час	75(7,57%)	-	-
Працівники гаражу			-	-	-	-
Начальник паливної бази			За високі дося-гнення у праці		-	-
Працівники паливної бази			-	-	-	-
Бригадири			-	-	За підвищення якості перевезень	97(10,3%)
Провідники			-	-	-	-
Ревізори			-	-	За підвищення якості перевезень	88(9,56%)
Касири			-	-	-	-
Машиністи			За класність		-	-
Бригадир ремонтного цеху№1			-	-	-	-
Працівники ремонтного цеху №1			-	-	-	-
Бригадир ремонтного цеху№2			-	-	-	-
Працівники ремонтного цеху №2			-	-	-	-
Місячний ФОП, грн..
Середня заробітна плата, грн..

 

Таблиця 6

Результати розрахунків раціональної заробітної плати працівників ТзОВ „Експрес”.

 

Посадові особи	Чисельність¸ чол.	Посадовий оклад¸ грн.	Надбавки¸ доплати	Премії	Величина місячної зарплати одного працівника¸ грн
характер	величина¸ грн.¸(%)	характер	величина¸ грн.¸(%)
Директор			За високі дося-гнення у праці	100(5%)	За перевиконання планових показників	100(5%)
Головний бухгалтер			За виконання особливо важ-ливої роботи	100(6,6%)	-	-
Бухгалтери			-	-	За високі про-позиції щодо фінансового управління	50(3,8%)
Заступник з технічних питань			За виконання особливо важ-ливої роботи	100(7,1%)	-	-
Головний енергетик			За професійну майстерність	50(4,1%)	За перевиконання планових показників	75(6,25%)
Працівники відділу головного енергетика			-	-	-	-
Головний механік			За професійну майстерність	155(12,9%)	За перевиконання планових показників	100(8,3%)
Працівники відділу головного механіка			-	-	-	-
Заступник з охорони			-	--	-	-
Охоронці			За професійну майстерність	170(15,45%)	-	-
Секретар-референт			-	-	За підвищення продуктивності праці	100(10%)
Юрисконсульт			-	-	-	-
Заступник з безпеки руху			-	-	-	-
Начальник відділу безпеки руху			-	-	-	-
Працівники відділу безпеки руху			-	-	-	-
Начальник відділу охорони праці			За професійну майстерність	90(8,18%)	За підвищення продуктивності праці	145(13,18%)
Працівники відділу охорони праці			-	-	-	-
Начальник відділу кадрів			-	-	-	-
Працівники відділу кадрів			-	-	-	-
Лікар			За професійну майстерність	50(4,1%)	-	-
Заступник з організації залізничних перевезень			За виконання особливо важ-ливої роботи	100(6,9%)	За перевиконання планових показників	75(5,2%)
Начальник диспетчерського відділу			За професійну майстерність	150(15%)	-	-
Диспетчери			-	-	-	-
						Продовження таб.6 7
Начальник господарського відділу			За роботу в нічний час	100(9%)	-	-
Працівники господарського відділу			-	-	-	-
Начальник гаражу			-	-	За підвищення продуктивності праці	165(15%)
Працівники гаражу			-	-
Начальник паливної бази			-	-	За підвищення продуктивності праці	78(7%)
Працівники паливної бази			-	-	-	-
Бригадири			-	-	За підвищення продуктивності праці	110(9%)
Провідники			-	-	-	-
Ревізори			За класність	120(10,6%)	-	-
Касири					-	-
Машиністи			За класність	150(14,9%)	-	-
Бригадир ремонтного цеху№1			-	-	За підвищення продуктивності праці	120(10%)
Працівники ремонтного цеху №1			-	-	-	-
Бригадир ремонтного цеху№2			-	-	За підвищення продуктивності праці	132(11%)
Працівники ремонтного цеху №2			-	-	-	-
Місячний ФОП, грн..
Середня заробітна плата, грн..

Контролювання

Використання відповідних видів контролю за ознакою етапів здійснення виробничо-господарської діяльності, характеристику процесу їх реалізації, характеристику впливу контролю на працівників подано у таблиці 10.

Таблиця 10.

Контролювання у ТзОВ „Експрес”.

 

Види контролю та ресурсів	Характеристика процесу контролю	Характеристика впливу контролю на посадових осіб і підрозділи організації	Служби і посадові особи, які відповідають за результати контролю.
Попередній контроль
Трудові	Реалізується через аналіз ділових та професійних якостей, кваліфікації та рис особистого характеру, які необхідні для виконання певних робіт. Характеристика вимог до працівників враховуючи навички, освіту, досвід роботи тощо.	Забезпечує набір висококваліфікованих кадрів, що сприяє якісній роботі організації.	Директор та відділ кадрів, який відповідає за набір кваліфікованих спеціалістів.
Інформаційні	Реалізується в перевірці на достовірність і об’єктивність інформації, яка надходить з усіх можливих каналів, для чого і формується система збору, оброблення та перевірки інформації.	Для гнучкого реагування на позитивні і негативні зміни у середовищі функціонування організації створюється якісне інформаційне забезпечення організації.	Директор, юрисконсульт, головний бухгалтер, бухгалтерія.
Фінансові	Перевіряються усі грошові надходження та видатки, їх відповідність фінансовій документації, терміни надходжень чи витрат.	Забезпечує відповідне формування та використання фінансових ресурсів підприємства.	Директор, юрисконсульт, головний бухгалтер, бухгалтерія
			Продовження таб.7 4
Матеріальні	Перевірка якості та кількості отриманих матеріальних ресурсів відповідно до укладеного договору та критерії, що у них визначені.	Формування матеріально-сировинну базу для здійснення відповідних видів діяльності усіма підрозділами організації за критеріями якості та кількості	Заступник з організації залізничних перевезень, заступник з технічних питань, заступник з безпеки руху та ін.
Поточний контроль
Трудові	Перевірки роботи працівників, обговорення проблем, що виникли в процесі роботи, періодична атестація працівників	Підтримка трудової дисципліни, запобігання прогулів, неясного виконання роботи, уникнення помилок та ін.	Усі керівники підприємства
Інформаційні	Перевірка роботи системи обробки інформації, її класифікація, групування, розподіл в межах організації.	Формує якісну систему пере-дачі інформації в межах орга-нізації, раціоналізує структуру комунікаційних процесів	Усі керівники організації.
Фінансові	Перевірка поточної роботи фінансових структур організації, використання фінансових надходжень організації, формування видатків та відповідної документації.	Забезпечує цільовий розподіл наявних фінансових ресурсів, їх правильний облік, запобігання зловживання та крадіжок фінансових ресурсів.	Директор, юрисконсульт, головний бухгалтер, бухгалтерія.
Матеріальні	Перевірка ефективного використання наявних матеріальних ресурсів	Забезпечує цільове використання обмежених матеріальних ресурсів, запобігання крадіжок, уникнення нецільового використання ресурсів.	Заступник з організації залізничних перевезень, заступник з технічних питань, заступник з безпеки руху та ін.
Завершальний контроль
Трудові	Перевіряється відповідність кваліфікації працівників посаді, їх продуктивність, здатність до удосконалення професійних навичок.	Заохочення чи застосування санкцій до відповідних працівників.	Усі керівники підприємства.
Інформаційні	Перевіряється повнота, достовірність та об’єктивність інформації	Створює умови для забезпечення усіх працівників підприємства достовірною, повною інформацією.	Представники керованої та керуючої систем організації.
Фінансові	Перевіряються фактичні фінансові результати та порівнюються із запланованими	Формування,розподілу та перерозподілу фінансових ресурсів.	Директор, юрисконсульт, головний бухгалтер, бухгалтерія
Матеріальні	Перевіряються обсяги використання нормованих матеріальних ресурсів.	Формують інформаційну базу щодо існування запасів матеріальних ресурсів та потреби у їх поповненні.	Директор, заступник директора з організації залізничних перевезень, машиністи.

Регулювання

Продовження таб.8

Характеристика процедур регулювання на підприємстві, тобто усунення недоліків, відхилень, збоїв, що виявлені в процесі контролювання на засадах прийняття у керуючій системі ТзОВ „Експрес” відповідних управлінських рішень наведено у табл..11. При цьому відображено регулювання різноманітних проблем на підприємстві, у т.ч.тих, які вимагають розробки управлінських рішень відповідно до завдання.

Таблиця 8.

Регулювання в ТзОВ „Експрес”.

Види конт-ролю	Виявлені у процесі контролю недоліки, відхилення та збої	Прийняття відповідних управлінських рішень в керуючій системі з метою усунення недоліків, відхилень, збоїв	Оцінка впливу регулювання на посадових осіб та підрозділи організації
Продовження таб.7 Попередній контроль	Трудові: виявилось,що жоден з претендентів на посаду юрисконсульта на відповідає вимогам	Директор прийняв рішення звернутись до кадрової агенції щодо підбору кандидата на вакантну посаду відповідно до висунутих кваліфікаційних вимог	Запобігання некомпетентній роботі працівника на відповідній посаді
Інформаційні Виявлено, що інформація щодо змін у законодавстві, яке регулює діяльність підприємства в Україні, надходить невчасно та зі значним запізненням, що призводить до значних фінансових втрат та порушень норм чинного законодавства	Директор приймає рішення щодо підключення до всеукраїнської бази даних «Ліга-Закон», у якій щоденно відображаються зміни у правовій базі	Створюються умови для запобігання втрат і мобільного реагування на зміни у правовій базі, що регулює діяльність підприємства
Фінансові: виявлено, зростання кредиторської заборгованості	Знаходження причин цього	Усунення заборгованості та створення умов для запобігання втрат.
Матеріальні Під час огляду рухомих засобів виявлено, що близько 40 % потребує оновлення.	Директор видає наказ на розробку проекту оновлення рухомого складу.	Забезпечує надання якісних залізничних послуг споживачам.
Поточний контроль	Матеріальні: деяке обладнання потрібно замінити	Подяка працівникам тех. відділу та ремонтним цехам за інформацію та прийняття можливих рішень	Має позитивний характер, покращення праці робітників у наступних періодах.
Інформаційні: Диспетчер вчасно не попередив машиністів про зміни в графіку перевезень	Заступник з організації залізничних перевезень виніс догану диспетчерам	Запобігає зниження трудової дисципліни та забезпечує якісне виконання посадових обов’язків в межах повноважень та відповідальності.
Трудові: плинність кадрів	Знаходження спільної мови і прийняття компромісу	Має позитивний характер, оскільки підвищує продуктивність і ефективність роботи працівників всього виробничого персоналу
Фінансові несанкціоноване використання коштів бухгалтером	Догана бухгалтеру і можливе звільнення	Має позитивний характер, оскільки підвищує дисципліну працівника
Заключний контроль	Трудові: працівники бухгалтерії невчасно з’являються на роботу	Винесення догани	Має позитивний характер, оскільки є прикладом на майбутнє
Інформаційні: Виявлено, що проведена рекламним агентством рекламна компанія виявилась неефективною	Директор видає розпорядження про розірвання угоди з даним агентством.	Забезпечує ефективне реагування на невдалі управлінські рішення.
Фінансові: виявлено, що підприємство виділяє малі кошти на проведення реклами	Доопрацювання цього питання з вищим керівництвом	Має позитивний характер, оскільки в значній мірі продуктивність і ефективність роботи залежить від ефективності реклами.
Матеріальні зіпсування майна через халатне ставлення працівника	Догана робітникам і вимагання відшкодування на потрібну суму	Догана робітникам і вимагання відшкодування на потрібну суму