XVII. Кадры туристской отрасли

1. О перестройке кадровой работы в туристско-экскурсионной системе профсоюзов в условиях совершенствования управления и перевода отрасли на полный хозрасчет, самофинансирование и самоокупаемость. Научно- практическая конференция. Аннотированный список тезисов выступлений. Москва, 9–12 ноября 1988 года, 11 с.
2. Европейский гостиничный маркетинг: Учеб. пособие: Пер. с англ. – М.: Финансы и статистика, 2004. – 224 с.
3. Зорин И. В. Образование и карьера в туризме: Учеб. пособие. – М.: Советский спорт, 2000. – 224 с.
4. Зорин И. В. Образование и карьера в туризме: Учб. пособие. – М.: Советский спорт, 2000. – 224 с.
5. Квалификационные требования (профессиональные стандарты) к основным должностям работников туристской индустрии. Утверждены Постановлением Министерства труда и социального развития Российской Федерации 17 мая 1999 г. № 8
6. Квартальнов В. А. Совершенствование профессионально-квалификационной структуры кадров и актива туристско-экскурсионных организаций (конспект лекций). М.: ЦРИБ «Турист». 1987, 64 с.
7. Материалы 2-й Международной научно-практической конференции «Туристское образование в Российской Федерации»: практика, проблемы, перспективы». К 85-летию Государственного университета управления (ГУУ). – М.: КНОРУС, 2005. – 192 с.
8. Нагимова З. А. Управление персоналом на предприятиях гостиничного бизнеса. – СПб: Питер, 2004. – 144 с.
9. Основы квалификационных требований к некоторым профессиям и должностям работников гостинично-туристского комплекса (отечественный и зарубежный опыт). М.: 1997, 202 с.
10. Пер. изд.: European Hotel Marketing, EURHODIP, Gistel, Belgium/
11. Пер. изд.: Human Resource Management in the European Hotel Industry. – EURHODIP, Gistel, Belgium.
12. Повышение качества подготовки специалистов: программа дополнительной квалификации Специалист по организации сервиса в профессиональной сфере». Материалы II Всероссийской научно-практической конференции (22 ноября 2006)/ Редсовет; Отв. Ред. Н. М. Пестерева, В. И. Солдаткин. – М.:МГУС, 2006. – 238 с.
13. Сандра Боу. Работа на море. Круизы: Пер. с англ. М.: Внешторгиздат – М, 2000. – 191 с.
14. Сборник инструктивно-информационных материалов Учебно-методического объединения учебных заведений Российской Федерации по образованию в области сервиса / Сост. В. К. Романович, Н. И. Ковалева, Г. И. Илюхин, М. В. Сосенко. – 2-е изд., перераб. и доп., МГУС,-М., 2005. ГОУВПО «МГУС», 2005, 94 с.
15. Тезисы докладов Первой Российской научно-практической конференции «Туризм: подготовка кадров, Проблемы и перспективы развития. 25–26 марта 1999 года. Под ред. Федулина А. А. М.: 1999, 128 с.
16. Тезисы докладов Третьей Всероссийской научно-практической конференции «Туризм: подготовка кадров, Проблемы и перспективы развития». 26–27 марта 2001 года. М. 2001 – с. 180.
17. Трудовые ресурсы курортов Крыма и их использование (справочно-аналитический обзор). Укр. ф-л НИИ труда ГОСКОМТРУДА СССР. Симферополь – 1983, 186 с.
18. Труды Международной научно-практической конференции «Туризм: подготовка кадров, проблемы и перспективы развития». 23–24 марта 2006 года. – М., Институт туризма и гостеприимства, филиал МГУ сервиса, 2006, 176 с.
19. Труханович Л. В., Щур Д. Л. Кадры в сфере гостиничного обслуживания: Сборник должностных и производственных инструкций. – М.: Изд-во «Финпресс», 2003. – 160 с.
20. Труханович Л. В., Щур Д. Л. Кадры туристических агентств, экскурсионных бюро, туроператоров: Сборник должностных и производственных инструкций. – М.: Изд-во «Финпресс», 2003. – 160 с.
21. Управление человеческими ресурсами в европейском гостиничном бизнесе: Учеб. пособие: Перс с англ. – М.: Финансы и статистика, 2002. – 120 с.
22. Формирование образа специалиста в индустрии туризма. Сб. статей. Фед. Аг-во по образованию РФ, ИТИГ МГУС. М.: Прометей, 2005, 134 с.
23. Формирование образа специалиста в индустрии туризма. Сборник статей. – М.: Прометей, 2005. – 136 с.
24. Чернышев А. В. Профессиональная переподготовка и повышение квалификации специалистов гостиничного комплекса. М.: Интел универсал, 2000. – 312 с.
25. Янкевич В. С. Организация деятельности кадровой службы гостиницы. М.: ООО «АС ПЛЮС», 2005. – 96 с.

XVIII. ЭКСКУРСИОННОЕ ДЕЛО

1. Актуальные проблемы экскурсионного дела. Тезисы докладов Сухумской научной конференции, посвященной 50-летию образования СССР. 31 окт. – 1 ноя 1972.Сухуми: 1972, 47 с.
2. Вопросы экскурсионной работы. Сост. Н. И. Злацен, М. А. Казарина, Ф. Л. Курлат. М.: Профиздат, 1973, 237 с.
3. Дудкин В. Д. Экскурсии на военно-исторические темы. М.: Профиздат, 1983, 47 с. (Библиотечка передового опыта)
4. Емельянов Б. В. Организация экскурсионной работы: Методика, опыт. – М.: Профиздат, 1984,— 144 с.
5. Сборник официальных материалов по экскурсионной работе. Сост. И. М. Воронов. М.: ЦРИБ «Турист», 1985, 107 с.
6. В помощь экскурсоводу: Сборник методических и справочных материалов. – М.: РМАТ, 1998, 93 с.
7. Сборник материалов для подготовки и повышения квалификации гидов-переводчиков и экскурсоводов. Гл. ред.-составитель Л. Глобачева. Консульт. И. Шнайдген – М.: Эст-М, 2000. – 272 с.
8. Караневский. П. И. Учебно-методическое пособие по дисциплине «Экскурсионная и выставочная работа». Программа учебного курса «типовые задания для выполнения отчетов». М.: Издательство Российского университета дружбы народов. 2001,— 51 с.
9. В. Самойлович. Гид, гидесса и турик в придачу. – СПб. Изд-во ДЕАН, 2001. – 272 с.
10. Емельянов Б. В. Экскурсоведение. Учебник. М.: «Советский спорт», 2002. – 216 с.
11. Москва – летопись времен: Учебное пособие для гидов-переводчиков и экскурсоводов г. Москвы./Сост. Й. Шнайдген, 2002,
12. Москва. Путеводитель. Комитет по внешнеэк. деятельн. Правит. Москвы. 2002,72 с.
13. Справочный материал для информационно-экскурсионной деятельности на 2003 год. Территории и музеи Кремля. Александровский сад. /Сост Холодилина Н. И., М.: 2003
14. Золотое кольцо Москвы. Путеводитель + карты. Комитет по внешнеэк. деятельн. Правит. Москвы. (ок 2003 г.), 64 с.
15. 15 лет Ассоциации гидов-переводчиков, экскурсоводов и турменеджеров. Методическое пособие. М.: Изд«Учебно-метод. центр «Гиды и экскурсоводы», г. Москва, 2005 г.37 с.
16. Сборник материалов для подготовки и повышения квалификации гидов-переводчиков и экскурсоводов. Гл. ред. Л. Глобачева. Изд. второе, дополненное, М.: 2003, 406 с.
17. Требования к методической разработке экскурсии (Методические рекомендации). М.: ЦРИБ «Турист», 979, 38 с.
18. Емельянов Б. В. О дифференцированном подходе к экскурсионному обслуживанию.: ЦРИБ «Турист», 1974, 55 с.
19. Пасечный П. С., Емельянов Б. В. Экскурсия. М.: Знание, 1972, 39 с.
20. Дьякова Р. А. История экскурсионного дела в СССР (Учебное пособие). М.: ЦРИБ «Турист»,1981, 72 с.
21. Емельянов Б. В. Наглядность в экскурсии. М.: ЦРИБ «турист», 1986, 29 с.
22. Емельянов Б. В. Методика подготовки и проведения экскурсий (Учебное пособие). М.: ЦРИБ «Турист», 1980, 96 с.
23. Список официальных материалов по экскурсионной работе. М. Центральное рекламно-информационное бюро «Турист», 1985, 107 с. (Нормативные материалы Центрального совета по туризму и экскурсиям)
24. Емельяов Б. В. В помощь экскурсоводу. М., Профиздат, 1976., 112 с.
25. Долженко Г. П.. Экскурсионное дело: Учебное пособие. (Серия «Туризм и сервис») – М: ИКЦ «МарТ», Ростов н/Д: Издательский центр «МарТ», 2005. – 272 с.

XIX. ТРАНСПОРТ И ТУРИЗМ

1. Азар В. И., Поляк С. В. Транспорт и туризм. М., изд-во «Транспорт», 1972, 160 с.
2. Вернюк С. А., Попович С. И. Социально-психологические аспекты управления туристскими группами на транспортных маршрутах. Методические рекомендации. Издание 2-е. ЦСИЭ ИПК РТЭО. М.: ЦРИБ «Турист». 1991, 46 с.
3. Гуляев В. Г. Туристские перевозки (документы, правила, формуляры, технология). – М.: Финансы и статистика, 1998. – 368 с.
4. Биржаков М. Б., Никифоров В. И. Индустрия туризма: ПЕРЕВОЗКИ. Издание третье, переработанное и дополненное. — СПБ. Изд. дом. ГЕРДА, 2007. — 528 с.. + CD диск. Монография, посвященная проблема перевозки, как важнейшего сегмента туристских услуг в индустрии туризма. В книге рассматриваются всесторонне различные виды перемещения туристов — наземные, водные, воздушные, рельсовые и иные. Рассматриваются исторические аспекты и современное состояние методов и средств перевозки как составной части туристского продукта. Книга выдержала три издания и активно используется в учебном процессе преподавателями и студентами колледжей и высших учебных заверений для изучения дисциплин «Перевозки в туризме» и смежных. Приведен обширный перечень литературных источников. На CD диске, прилагаемом к книге, имеется расширенный вариант текста книги (дополнительные главы особенного предметного содержания), цветные иллюстрации, а также свод отечественного и международного законодательства, регулирующего эту сферу деятельности). Книга гармонично дополняет монографию Биржакова М. Б. «Введение в туризм» и хорошо востребована читателем (общий объем продаж превысил 25 тыс. экз.). Формально — материал книги — расширенный вариант лекций Биржакова М. Б., прочитанный им в ведущих вузах Санкт-Петербурга. Книга познавательна и легко читается. Книгу можно приобрести в магазинах книготорговой сети или заказать через Интернет–магазин www.travelglossary.ru
5. Гуляев В. Г. Контракты, договоры, соглашения и формуляры в туристской деятельности: Учебно-практическое пособие. – М.: «Издательство ПРИОР», 1998. – 336 с.
6. Ильина. Е. Н. Организация железнодорожных путешествий: Учебно-методическое пособие. – М.: Советский спорт, 2003. – 104 с.
7. Ильина Е. Н. Менеджмент транспортных услуг: Учебник. М.: РМАТ, 1997, 173 с.
8. Деятельность компаний-перевозчиков. М.: «Финансы и статистика», 2005, 106 с. (Составитель Дехтярь Г. М.)
9. Биржаков М. Б., Никифоров В. И. Индустрия туризма: ПЕРЕВОЗКИ. – СПб: Издательский дом Герда, 2001.— 400 с.
10. Сарафанова Е. В., Евсеева А. А. Международные перевозки: основные положения. – М.: ИКЦ «МарТ»; Ростов-на Дону:Издательский центр «МарТ», 2005. – 240 с. (Серия «Учебный курс»).
11. Работа руководителя туристской группы на транспортных маршрутах. Методические рекомендации./Азарх М. А., Проценко Л. Н. М.: ЦРИБ «Турист», 1990, 105 с.
12. Туризм. Транспорт. Комментарий адвокатской практики по делам о защите прав потребителей./ Под общ. ред. Сорк Д. М. М.: ИИФ «СПРОС» КонфОП, 1997, 192 с.
13. Е. Н. Ильина. Организация железнодорожных путешествий. М.:ЦРИБ «Турист», 1991, 110 с.