Личные принципы самораскрытия

Вспомните какой то свой личный секрет. Сколь

ко людей о нем знает? Как вы решаете, кому го

ворить, а кому — нет? Какие последствия (хо

рошие и плохие) возникли после того, как вы

поделились этим секретом? Определите для

себя, при каких условиях вы можете делиться

подобными секретами.

 

Стабилизация отношений

Когда у двоих людей складываются удовлетворя

ющие взаимоотношения — приятельские, дружеские,

близкие, — они стремятся стабилизировать их, то

есть какое то время поддерживают отношения на

одном уровне. Стабилизация возникает, когда двое

людей придерживаются одинакового мнения относи

тельно того, чего они хотят друг от друга, и удовлет

ворены, когда достигают этого.

К сожалению, нередко люди начинают причинять

друг другу боль в общении, и по этой причине ста

бильность отношений нарушается. Чтобы поддер

жать стабильность, человек должен сознательно го

ворить беспристрастно, а не давать оценки, быть от

крытым для собеседника, а не скрывать тайны,

строить предположения, а не устанавливать жесткие

догмы, общаться на равных, а не смотреть на другого

свысока.

 

Подумайте об этом

Окна Джогари

Нарисуйте окно Джогари, чтобы изобразить

развитие отношений с одним из ваших знако

мых. Сильно ли менялось окно? Если да, то по

чему?

 

Стабилизация — способ поддержания вза

имоотношений на определенном уровне в тече

ние некоторого времени.

Описательный тип разговора — беспри

страстная формулировка того, что человек

видит и слышит.

Открытый тип разговора — откровенный

обмен мыслями и чувствами без использования

манипуляции.

Разговор предположение — изложение ин

формации в форме гипотезы с допущением воз

можности неточного изложения.

 

5*

 

 

 

Описательный тип разговора

Описательный тип разговора просто предполага

ет, что вы беспристрастно говорите обо всем, что ви

дите и слышите. В предыдущих главах мы говорили

об описании чувств и поведения как необходимых

элементах для поддержания стабильных отношений.

 

Откровенный разговор

Откровенный разговор означает, что вы обмени

ваетесь подлинными чувствами и мыслями и не ма

нипулируете партнером. При хороших отношениях

человек никогда не должен бояться делиться своими

мыслями. Если вы видите, что вам не хочется быть

откровенным, спросите себя: «Почему?». Что в отно

шениях удерживает вас от того, чтобы делиться ва

шими мыслями и чувствами? Если вы заметили что

то настораживающее (партнер больше вас не слуша

ет; партнер постоянно меняет тему), тогда вам нужно

открыто обсудить ваши тревоги с партнером.

 

Разговор в форме предположения

Разговор в форме предположения допускает воз

можность неточности используемой информации.

Опять таки со временем мы часто начинаем излагать

свое мнение в безапелляционной форме. Обратите

внимание на формулировки мыслей в следующих

двух парах высказываний.

«Если я правильно помню, Дальтон был лидером

по продажам в прошлом месяце».

«Я тебе точно говорю, у Дальтона было больше

всего продаж в прошлом месяце».

«Мне кажется, тебе следует подумать о том, что

бы поговорить с Гленной, прежде чем самому что то

предпринимать».

«Ты будешь идиотом, если не поговоришь с Глен

ной, прежде чем что нибудь предпринять».

В каждом случае первое предложение в каждой

паре скорее будет более благоприятно воспринято

другим человеком не только из за того, что фраза в

форме гипотезы не вызывает такого сильного чув

ства антагонизма, как догматическое утверждение.

Помимо этого, фраза в форме гипотезы допускает

возможность ошибки говорящего. «Я тебе точно го

ворю» исключает ошибку говорящего; «если я пра

вильно помню» — не только допускает ошибку, но

также показывает, что это воспоминание говоряще

го, а не категоричное заявление с претензией на пол

ную правоту.

 

Разговор с другими людьми с позиции

Равенства

Тенденция к превосходству сочетается в людях с

тенденцией говорить слишком самоуверенно и кате

горично. Атмосферу дружелюбия создает тон пред

положения и разговор с другим на равных. Когда че

ловек в общении исключает любые слова или невер

бальные знаки, которые могли бы указывать на

превосходство, возникает разговор на равных. Вы

можете знать о теме разговора больше, чем ваш парт

нер, и все же вы можете высказать свои взгляды так,

 

 

 

чтобы не подчеркивать этого. Даже начальник на ра

боте знает, что если он будет обращаться с подчинен

ными как с людьми второго сорта, то это повредит

его взаимоотношениям с ними.

Мы должны не только тщательно выбирать выра

жения, но и осознавать эффект, который, возможно,

окажут наш тон голоса и выражение лица. Как мы

отметили ранее, наши невербальные сообщения мо

гут противоречить значению сказанных нами слов.

Часто слова причиняют вред взаимоотношениям,

потому что мы просто не задумываемся о том, что

говорим. Вы поступите разумно, если будете следо

вать старому совету «продумай, прежде чем гово

рить». Учтите, что одна бездумно сказанная фраза

может привести к тому, что потребуются минуты,

часы и дни, чтобы восстановить отношения, если их

вообще можно будет восстановить.

 

Разговор на равных — разговор без каких

либо слов или невербальных сигналов, подчерки

вающих превосходство.

 

 

Взаимное уважение и разговор на равных создают

прочное основание для длительных отношений.

 

 

Часть 2 · Межличностная коммуникация

ства, понять другого и открыть свои планы так, что

бы расставание прошло в дружеской атмосфере.

 

Наблюдай и размышляй

Рабочая тетрадь