Составляющие качества товара и структура показателей качества

Составляющие качества товара:

· функциональное соответствие;

· дополнительные функции;

· надежность и долговечность;

· безопасность и экономичность;

· эстетичность и доступность;

· эргономичность.

 

Структура показателей качества:

Классификационные показатели:

Вся промышленная и сельскохозяйственная продукция систематизирована, имеет кодовое обозначение и включена в Общероссийский классификатор продукции (ОКП)

Оценочные показатели:

• Функциональные

 

 

• Ресурсосберегающие
• Природоохранные

 

 

Стандартизация и сертификация продукции

Стандартизация продукции - деятельность по разработке и установлению норм, правил, характеристик (требований), как обязательных, так и рекомендуемых

Объекты стандартизации:

• Продукция (сырье, материалы, полуфабрикаты, готовая продукция)
• Работы (процессы)
• Услуги (материальные и нематериальные)

 

Цели стандартизации:

• безопасность продукции, работ, услуг;
• техническая и информационная совместимость;
• качество продукции и услуг в соответствии с уровнем развития науки, техники, технологии:
• единство измерений;
• экономия всех видов ресурсов;
• безопасность хозяйствующих субъектов с учетом риска возникновения ЧС;
• обороноспособность и мобилизационная готовность страны

 

Государственная система стандартизации Российской Федерации включает:

· комплекс основополагающих стандартов

· Государственные стандарты Российской Федерации - ГОСТ

 

Закон РФ «О стандартизации» устанавливает:

• Основные положения
• Принципы
• Понятия
• Порядок организации работ в области стандартизации

 

Закон РФ «О защите прав потребителей» возложил на Госстандарт России организацию и проведение работ по сертификации продукции, услуг, работ.

 

Сертификация – процедура, посредством которой третья, уполномоченная государством сторона дает письменную гарантию, что продукция, работа или услуга соответствует заданным требованиям.

Сертификация продукции – деятельность по подтверждению соответствия продукции установленным требованиям.

 

ПРЕИМУЩЕСТВА СЕРТИФИЦИРОВАННОЙ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА:

• Конкурентные преимущества («Гарантии качества» подтверждены на международном уровне)
• Экономичность (Меньше ошибок, увеличение прибыли)
• Мотивация (Улучшение взаимоотношений и развитие духа партнерства у персонала)
• Доверие (Уменьшение числа внешних аудитов)
• Надежность (Возможное освобождение от упрека в виновности)