- . , , , ( ) . , , - .
, , , . , , 1960- . , , , , , , .
, , [ 5 ]:
- ;
- , ;
- , ;
- , ;
- , ;
- , .
, , , - . - : . . . . ; . , . [ 4, 5, 6, 7 ]. .
. . , [ 5, 11 ]:
|
|
- , . . , , ;
- , , , .
.
. . . . ( 1.2) [ 4, 5, 11 ].
1.2
: , , .
:
- : , ;
- : , , , . .;
- : , . .
:
- , , , ;
- ;
- ;
- ;
- - ;
- ;
- .
- , , . . ( 1.3) , . :
1.3
1) ( , .);
2) () ;
3) .
, . - , , [ 4 ]. . . . , , , , . , .
|
|
- 1980 ., 24595.080 (). , 1970- , . , . , , ( 1.4) [ 5 ].
1.4
- 1987 . 9000. . . , 9004 [ 8, 9 ]. , , , , ( 1.5).
1.5
. . , 40 ( 1.1). 90041994, , .
1.1
- | |||
- , .
|
|
, - , , :
- ;
- ;
- , ;
- , , . .
- . , . . :
- , , , ;
|
|
- ;
- , ;
- , ;
- , , ;
- , .
XX . . . , , .
. PDCA, ( 1.6):
1) (Plan), , ;
2) (Do), ;
3) (Check) ;
4) (Action) - , .
1.6 PDCA
. , , , , , , . , . . , , . . PDCA .
PDCA . ( 1.7) [ 12 ]. , ( ) , ( ).
1.7
, . , , , , .
. , . , : , . , , .
() . , , , . . .
|
|
, , , , , , . . . .
1990‑ . , . . . , , , [ 13 ]. , . , , .
1990- . , 9000 [ 1, 2, 3 ]. 9000 . . 9000 , , . , : , , ( 1.8).
1.8
/ , . , :
- , ( );
- , (, );
- ( );
- .
, . , . , . , , . , .
, , , , , . , , , , , , , .
, , , . , , , . , , , ( 1.9). , . .
1.9
9000 - , , , (), . [ 14 ]. . . . -- , ( 1.10) [ 15, 16 ].
1.10 --
, (), . , 9001. (, .) , . . : , , . . . (), .
, () , . , , , . -, , ( 1.11). .
1.11
, .
, . , . , , , , . , , . , , , .
, , (). - . , , . , , , .
, . , , , , . , , . , 10 , , , . , , , , . . , . , , , , , . , .
, , . , , . , , , , .