. , , , ( ). / .
?
TQM . , :
- .
Q , , , .
, () (). . . , . : , .
?
:
- ,
- , , , , .
- (business process) , .
- ?
, . .
, , . , , TQM. , , , .
?
:
- , ?
:
- ,
- ,
- , , , , , , , ,
, , . Q , ( ).
: |
?
. , , , ( ). / . ? TQM . , :
Q , , , . , () (). . . , . : , . ? :
, . . , , . , , TQM. , , , . ? :
:
, , . Q , ( ).
: 2016-10-06; !; : 490 | : : , . |