Технологии организации педагогического общения

Педагогическое общение – это профессиональное общение преподавателя с учащимися на уроке и вне его, направленное на создание благоприятного психологического климата[1]. Педагогическое общение как социально-психологический процесс характеризуется такими функциями: познание личности, обмен информацией, организация деятельности, обмен ролями, сопереживание, самоутверждение.

По В.А. Кан-Калику, структура процесса профессионально-педагогического общения включает:

1. Моделирование педагогом предстоящего общения с классом (прогностический этап).

2. Организацию непосредственного общения в момент начального взаимодействия (коммуникативная атака).

3. Управление общением в ходе педагогического процесса.

4. Анализ осуществленной системы общения и моделирование ее на предстоящую деятельность[2].

Естественно, что учитель должен быть инициатором, лидером в управлении общением и, в целом, учебно-воспитательным процессом. Для этого В.А. Кан-Калик советует обратить внимание на оперативность начала контакта, формирование чувства «мы», введение личностных аспектов во взаимодействие с детьми, демонстрацию собственной расположенности к классу, показ ярких целей деятельности, передачу учащимися понимания педагогом их внутреннего состояния, организацию цельного контакта со всем классом, изменение стереотипных негативных установок к отдельным учащимся.

В общении можно выделить две стороны: отношение и взаимодействие.

В целом исследователи вычленяют три основных стиля отношения учителя к классному коллективу: устойчиво-положительный, пассивно-положительный, неустойчивый.

Три основных стиля руководства (взаимодействия): авторитарный стиль («разящие стрелы»), демократичный стиль («возвращающийся бумеранг»), либеральный стиль («плывущий плот»).

Стиль отношений и характер взаимодействий в процессе руководства воспитанием детей создают в совокупности стиль педагогического общения. В.А. Кан-Калик выделяет следующие стили общения: общение на основе увлеченности совместной творческой деятельностью, общение на основе дружеского расположения, общение-диалог, общение-дистанция, общение-устрашение, общение-заигрывание. Очевидно, что в рамках личностно-ориентированного воспитания используется диалоговое общение, к которому относятся такие стили, как общение на основе увлеченности совместной деятельностью, общение на основе дружеского расположения, общение-диалог. Именно эти стили должны доминировать в современной школе.

Назовем общие направления совершенствования взаимодействия учителя (воспитателя) с учеником в контексте педагогического общения:

· самосовершенствование личности учителя («Учитель, изменись сам!»);

· бережное отношение к ученику («Не навреди»);

· оптимистический настрой учителя («Верь в ученика»);

· опора на положительное в ученике «Найди и сохрани!»;

· преобладание косвенного воздействия на ребенка («Избегай директив!»).

Самосовершенствова­ние личности учителя, выраженное в тезисе «Учитель, изменись сам» является одним из важнейших условий разви­тия личности школьника. Как показывает практика, самосовершенствование личности учителя вызывает чаще всего позитивные изменения, как в поведении, так и системе ценностей самого ученика, то есть влечет за собой совершенствование его личности.

Бережное отношение к ученику, оптимизм и вера в него («Не на­вреди и сохрани!»). Планируя и осуществляя свои воспитательные воздействия, учителя должны, прежде всего, исключить риск нанесения ученику душевной травмы. Последствия душевной травмы, нанесенной учителем, трудно исправить. В данной ситуации разрываются все связи, обуславливающие эффективность педагогического воздействия, и чаще всего разрывают взаимоотношения учителя и ученика.

Оптимистический настрой учителя («Верь в ученика»).

Если учитель эмоционально принимает ребенка, верит в возможности его роста, то такое доверие вызывает естественный эмоциональный отклик ученика, стимулирует развитие, помогает его личностному росту. Важно осознавать, что ученик, как и любой человек, предрасположен искренне радоваться и удивляться как неизвестному, так и многократно испытанному, бескорыстно исследовать мир, что он - носитель творческих тенденций. Человеку в любом возрасте свойственно то переживание целостности и слитности себя с окружающим, общности с другими людьми, которое лежит в основе эстетического и нравст­венного освоения мира.

Опора на положительное в ученике («Найди и сохрани!»). Необходимо адекватно оценивать то положительное, что уже есть в ребенке. Для того чтобы выявить этот смысл, взрослым необходимо расстаться со свойственным им убеждением в своем превосходстве над учеником, со взглядом на него как на существо, во всех отношениях менее совершенное.

Преобладание косвенного воздействия на ученика («Избегай директив!»). Учитель (воспитатель), исключая наставления, создает ситуации, в которых у учащегося с высокой вероятностью возникают желаемые изменения в поведении и отношении к миру (организует систему поддержки: изменение отношения к ученику со стороны других детей, повыше­ние его статуса и т.п.; предоставляет ему право само­стоятельно разрешать трудные, конфликтные ситуации). Суровости здесь противопоставлены доброжелательность, юмор, что создает атмосферу контакта учителя и учащихся, умению наказывать - умение прощать. Широко используются приемы косвенного требования, непрямой косвенной оценки, «авансирования до­верием» и т.п.

В зависимости от субъектов педагогического общения, количества его участников, целевой ориентации и подходов к пониманию психологических механизмов общения, можно выделить и предложить различные технологии организации педагогического общения. Это технология организации индивидуальной беседы с учеником, технология организации убеждающего воздействия, технология построения педагогического общения на основе трансактного подхода, технология организации индивидуальной беседы с родителями на основе методики контактного взаимодействия и другие. Рассмотрим некоторые из них.