Доставка продуктов и услуг

4.1 Планирование и получение необходимых ресурсов (Планирование цепочки поставок) (10215)

4.1.1 Разработка стратегии материалов и производства (10221)

4.1.1.1 Определение целей производства(10229)

4.1.1.2 Определение политики труда и материалов (10230)

4.1.1.3 Определение политики аутсорсинга (10231)

4.1.1.4 Определение политики капитальных затрат производства (10232)

4.1.1.5 Определение мощностей (10233)

4.1.1.6 Определение производственной сети и ограничений в области поставок (10234)

4.1.1.7 Определение производственных процессов (14193)

4.1.1.8 Определение положение рабочих мест производства и инфраструктуры (14194)

4.1.2 Управление спросом на продукцию или услуги (10222)

4.1.2.1 Разработка основных прогнозов (10235)

4.1.2.2 Совместная работа с клиентами (10236)

4.1.2.3 Разработка совместного прогноза (10237)

4.1.2.4 Выделение доступных перспектив (10238)

4.1.2.5 Мониторинг деятельности по отношению к прогнозу и пересмотр прогноза (10239)

4.1.2.6 Оценка и пересмотр подхода к формированию прогноза (10240)

4.1.2.7 Измерение точности прогноза (10241)

4.1.3 Создание плана по материалам (10223)

4.1.3.1 Создание неограниченного плана (10242)

4.1.3.2 Обсуждение с поставщиками и субподрядчиками (10243)

4.1.3.3 Определение критических материалов и возможностей поставщиков (10244)

4.1.3.4 Рассмотрение спецификаций материалов (10245)

4.1.3.5 Создание четкого плана (10246)

4.1.3.6 Определение баланса производства и контроля (14196)

4.1.4 Создание и управление генеральным планом производства(10224)

4.1.4.1 Создание плана на уровне узла (10247)

4.1.4.2 Управление учетом полуфабрикатами (10248)

4.1.4.3 Совместная работа с поставщиками (10249)

4.1.4.4 Создание и выполнение плана по участкам (10250)

4.1.5 Планирование требований к распределению (10225)

4.1.5.1 Выделение действующих перспектив (10251)

4.1.5.2 Поддержка основных данных (10252)

4.1.5.3 Определение требований к инвентаризации конечного продукта у получателя (10253)

4.1.5.4 Расчет требований у получателя (10254)

4.1.5.5 Оценка консолидированных ресурсов (10255)

4.1.5.6 Управлением совместным планированием пополнения запасов (10256)

4.1.5.7 Управление требованиями, предъявляемыми к партнерам (10257)

4.1.5.8 Вычисление плана по доставке (10258)

4.1.5.9 Управление выполнением плана отправки (10259)

4.1.5.10 Расчет плана загрузки (10260)

4.1.5.11 Управление планами по загрузке у партнеров (10261)

4.1.5.12 Управление затратами на поставку(10262)

4.1.5.13 Управление использованием производственных мощностей (10263)

4.1.6 Определение ограничений плана по распределению (10226)

4.1.6.1 Определение ограничений по расположению распределительного центра (10267)

4.1.6.2 Определение ограничений по управлению запасами (10268)

4.1.6.3 Определение ограничений по управлению транспортом (10269)

4.1.7 Пересмотр политики дистрибьюционного планирования(10227)

4.1.7.1 Пересмотр дистрибьюционной сети (10264)

4.1.7.2 Установление исходных взаимоотношений (10265)

4.1.7.3 Определение политики динамического внедрения (10266)

4.1.8 Оценка эффективности планирования распределения (10228)

4.1.8.1 Установление соответствующих показателей (индикаторов) эффективности (10270)

4.1.8.2 Определение частоты мониторинга (10271)

4.1.8.3 Расчет показателей эффективности (10272)

4.1.8.4 Определение тенденций эффективности (10273)

4.1.8.5 Анализ пробелов показателей эффективности (10274)

4.1.8.6 Подготовка соответствующих отчетов (10275)

4.1.8.7 Разработка плана повышения эффективности (10276)

4.1.9 Разработка стандартов и процедур по качеству(10368)

4.1.9.1 Определение целей по качеству (10371)

4.1.9.2 Разработка стандартных процедур проверок (10372)

4.1.9.3 Обсуждение спецификаций по качеству (10373)

4.2 Закупка материалов и услуг (10216)

4.2.1 Разработка стратегии сорсинга (10277)

4.2.1.1 Разработка плана закупок (10281)

4.2.1.2 Уточнение требований к закупке (10282)

4.2.1.3 Разработка стратегии запасов (10283)

4.2.1.4 Сравнение потребностей и возможностей поставщиков (10284)

4.2.1.5 Анализ профиля затрат компании (10285)

4.2.1.6 Поиск возможностей для повышения эффективности и стоимости (10286)

4.2.1.7 Совместная работа с поставщиками по определению возможностей сорсинга(10287)

4.2.2 Выбор поставщиков и разработка/ подписание контрактов (10278)

4.2.2.1 Выбор поставщиков (10288)

4.2.2.2 Сертификация и проверка поставщиков (10289)

4.2.2.3 Заключение контрактов (10290)

4.2.2.4 Управление контрактами (10291)

4.2.3 Заказ материалов и услуг (10279)

4.2.3.1 Процесс/ обзор заявок (10292)

4.2.3.2 Подтверждение заявок (10293)

4.2.3.3 Запрос/ отслеживание цен поставщиков (10294)

4.2.3.4 Создание/ Распределение заказов на поставку(10295)

4.2.3.5 Ускорение выполнения заказов и заявок (10296)

4.2.3.6 Запись факта получения товаров(10297)

4.2.3.7 Изучение/ решение невыполненных заявок (10298)

4.2.4 Оценка и развитие поставщиков (10280)

4.2.4.1 Мониторинг/ управление информацией о поставщиках (10299)

4.2.4.2 Подготовка/ Анализ закупок и деятельности поставщиков (10300)

4.2.4.3 Поддержка процессов инвентаризации и производства (10301)

4.2.4.4 Мониторинг качества доставки (10302)

4.3 Производство/выпуск/ доставка продукта (10217)

4.3.1 График производства(10303)

4.3.1.1 Создание плана линейного уровня (10306)

4.3.1.2 Создание детализированного плана (10307)

4.3.1.3 Расписание заказов на производство и их выполнение (10308)

4.3.1.4 Release production orders and create lots Выпуск производственных заказов и их формирование (10309)

4.3.2 Производство продукта (10304)

4.3.2.1 Управление инвентаризацией сырья (10310)

4.3.2.2 Выполнение детального плана линейного уровня (10311)

4.3.2.3 Повторный запуск дефектных изделий (10313)

4.3.2.4 Оценка эффективности производства (10314)

4.3.3 Составление расписания и выполнение технического обслуживания (10305)

4.3.3.1 Определение процессов для профилактического (запланированного) обслуживания (Заказы профилактического обслуживания) (10315)

4.3.3.2 Определение процессов для запрашиваемого (незапланированного) обслуживания (Работа в цикле запроса) (10316)

4.3.3.3 Выполнение технического обслуживания (10317)

4.3.3.4 Калибровка контрольно-измерительного оборудования (10318)

4.3.3.5 Отчет по вопросам обслуживания (10319)

4.3.4 Осуществления проверок по качеству (10369)

4.3.4.1 Проведение проверок, используя стандартные процедуры (10374)

4.3.4.2 Запись результатов проверок (10375)

4.3.5 Поддержка записей по производству и управление прослеживаемостью (10370)

4.3.5.1 Установление системы нумерации (10376)

4.3.5.2 Определение использования (10377)

4.4 Доставка услуг клиентам (10218)

4.4.1 Подтверждение определенных требований по обслуживанию для индивидуальных клиентов (10320)

4.4.1.1 Процесс поступление заявки от клиента (10324)

4.4.1.2 Создание профиля клиента (10325)

4.4.1.3 Создание заказа услуг (10326)

4.4.2 Определение и планирование ресурсов для удовлетворения потребностей в обслуживании (10321)

4.4.2.1 Создание ресурсного плана и графика (10327)

4.4.2.2 Создание графика выполнения заказов услуг (10328)

4.4.2.3 Разработка заказов услуг (10329)

4.4.3 Обеспечение обслуживания конкретных клиентов (10322)

4.4.3.1 Подготовка ежедневного расписания выполнения заказов (10330)

4.4.3.2 Координация ресурсов (10331)

4.4.3.3 Управление ходом выполнения заказов (10332)

4.4.3.4 Проверка завершения блока выполнения заказа (10333)

4.4.4 Обеспечение качества сервиса (10323)

4.4.4.1 Определения выполнения заказа для получения обратной связи (10334)

4.4.4.2 Определение невыполненных заказов и ошибок обслуживания (10335)

4.4.4.3 Запрос обратной связи от клиентов по выполненному обслуживанию (10336)

4.4.4.4 Процесс получения обратной связи по выполненному обслуживанию (10337)

4.5 Управление логистикой и складом (10219)

4.5.1 Определение стратегии логистики (10338)

4.5.1.1 Перевод требований к обслуживанию клиентов в требования по логистике (10343)

4.5.1.2 Разработка логистической сети (10344)

4.5.1.3 Обсуждение требований по аутсорсингу (10345)

4.5.1.4 Разработка и утверждение политики доставки (10346)

4.5.1.5 Оптимизация графика перевозок и расходов (10347)

4.5.1.6 Определение ключевых показателей эффективности (10348)

4.5.2 Планирование и управление потоками входящих материалов (10339)

4.5.2.1 Планирование поступления входящих материалов (10349)

4.5.2.2 Управление потоками входящих материалов (10350)

4.5.2.3 Мониторинг эффективности поставок (10351)

4.5.2.4 Управление потоками возвращенных продуктов (10352)

4.5.3 Управление складом (10340)

4.5.3.1 Отслеживание прохождения инвентаризации (10353)

4.5.3.2 Получение, проверка и складирование доставленных товаров (10354)

4.5.3.3 Прослеживание доступности продукта (10355)

4.5.3.4 Выбор, упаковка и отгрузка продукции для последующей доставки (10356)

4.5.3.5 Отслеживание точности инвентаризации (10357)

4.5.3.6 Отслеживание логистики хранения сторонними организациями (10358)

4.5.3.7 Управление физическим учетом готовых продуктов (10359)

4.5.4 Управление отгрузками (10341)

4.5.4.1 Планирование, транспортировка и доставка исходящего продукта(10360)

4.5.4.2 Отслеживание эффективности доставки грузоперевозчиком (10361)

4.5.4.3 Управление транспортным парком (10362)

4.5.4.4 Процесс и аудит инвойсов перевозчиков и документов (10363)

4.5.5 Управление возвратами; управление обратной логистикой (10342)

4.5.5.1 Авторизация и процесс возвратов (10364)

4.5.5.2 Осуществление обратной логистики(10365)

4.5.5.3 Осуществление сбора отходов производства (10366)

4.5.5.4 Управление и процесс претензий по гарантии (10367)

4.5.5.5 Управление ремонтом/ восстановлением и возвратом потребителям/на склад (14195)