Стили руководства и их основные характеристики

Стиль руководства – манера поведения руководителя по отношению к подчинённым, позволяющая влиять на них и заставлять делать то, что нужно в данный момент.

 

Параметры	Автократичный	Демократичный	Либеральный
Принятие решения	Все вопросы решает единолично	Перед принятием решения советуется с подчинёнными	Ждёт указаний или решения совещания
Доведение решения до исполнителя	Приказывает, распоряжается	Предлагает, убеждает	Просит, уговаривает
Распределение ответственности	Берёт на себя или возлагает на подчинённых	Распределяет на основе делегирования полномочий	Снимает с себя всяческую ответственность
Отношение к инициативе	Обычно подавляет, если она не совпадает с его решением	Поощряет, если она в интересах дела	Отдаёт подчинённым, но предупреждает об ответственности
Подбор кадров	Избавляется от более квалифицированных и неподобострастных	Подбирает грамотных, деловых и самостоятельных	Безразличен, главное требование – неконфликтность
Отношение к собственным знаниям	«Всё знает, умеет», поучает других	Постоянно повышает свою квалификацию	Совершенствует знания и свои и подчинённых
Стиль общения	Необщителен, груб, неприветлив	Любит общение, настроен дружески	Общается только по необходимости
Отношения с подчинёнными	По настроению	Ровное, постоянный самоконтроль	Мягок и покладист
Отношение к дисциплине	Привержен жёсткой формальной дисциплине	Сторонник разумной дисциплины	Сторонник формальной дисциплины
Отношение к моральному воздействию	Ругает и наказывает, поощряет по формальным поводам	Использует все виды стимулирования	Использует различные виды воздействия

Многомерные стили руководства:

1. Управленческая решётка Р.Блейка и М.Моутона

	Товарищеская атмосфера при минимуме внимания к пр-ву								Групповое управление при полной отдаче пр-ву
					Организационное управление, балансирование между пр-вом и вниманием к людям
	Минимум внимания пр-ву и персоналу								Человеческие аспекты в пр-ве минимальны

2. Модель Митчелла-Хауса - базируется на мотивационной теории ожидания, выделяя 4 стиля руководства в зависимости от предпочтений и личных качеств исполнителя.

3. Модель В. Врума и Ф.Йетона

- Постоянно работает вместе с группой, которая в ыра6атывает коллективное решение и принимает лучшее независимо от авторства;

- Совместно с подчиненными обсуждает проблему и вырабатывает общее мнение;

- Сам принимает решения на основе имеющейся информации;

- Сообщает суть подчиненным, выслушивает их мнение и принимает решение;

- Излагает проблему подчиненным, обобщает высказанные ими мнения и принимает собственное решение.

Система коммуникаций в организациях. Роль и значение коммуникационных связей в управлении организацией. Вертикальные и горизонтальные коммуникации в организации, их характеристики и особенности реализации.

Коммуникации (лат. communicatio - сообщение, передача) - фактическое общение персонала организации друг с другом, с потребителями и с партнерами в процессе совместной деятельности, обмен информацией, идеями, мыслями, чувствами.

Коммуникации - установленные нормы и правила отношений персонала и закрепленные за ними коммуникационные функции и связи, процедуры и операции, осуществляемые с информацией, а также установленная в организации система документооборота.

Типология организационных коммуникаций:

Внешние – Внутрифирменные

Одноканальные – Многоканальные

Формальные – Неформальные

Устойчивые – Неустойчивые

Ситуационные – Постоянные

Мнимые – Реальные

Типы коммуникационных сетей:

Кольцевая (круг) схема хорошо зарекомендовала себя в небольших социальных организациях или в подразделения средних социальных организаций социальная организация со стабильной продукцией и рынком, в которых имеется четкое разделение функциональных обязанностей среди профессиональных работников.

Схема "колесо" хорошо зарекомендовала себя в небольших социальных организациях или в подразделениях средних социальных организаций с неустойчивой номенклатурой выпуска и рынками сбыта, на которых имеется четкое разделение функциональных обязанностей среди профессиональных работников. Руководитель реализует линейные (административные) воздействия, а работники выполняют положенные им функциональные обязанности.

Схема "звезда" дает положительные результаты при филиальной структуре социальной организации и при необходимости соблюдения конфиденциальности в деятельности каждой составляющей социальной организации.

НАПРАВЛЕНИЯ КОММУНИКАЦИЙ

Коммуникативный поток может перемешаться в горизонтальном или вертикальном направлении. Вертикальное направление, в свою очередь, подразделяется на нисходящее и восходящее.

Нисходящее направление. Коммуникативный поток, который перемешается от одного уровня в группе или организации к дру­гому, более низкому уровню, является нисходящим. Он исполь­зуется руководителями групп для постановки задач, описания ра­бот, информирования о процедурах с тем, чтобы выделить про­блемы, требующие внимания, предложить варианты обратной связи по результатам работы. При этом чем больше уровней про­ходит информация, тем меньше вероятность того, что она не бу­дет искажена. Наиболее характерным примером является обще­ние начальника со своими подчиненными.

Восходящее направление. Восходящая информация в организа­циях перемещается от более низкого к более высокому уровню. Она используется для обратной связи подчиненных с руковод­ством с целью информирования о результатах работы и текущих проблемах. Служит средством доведения до сведения руководи­телей мнения работников. Руководители полагаются на данную информацию при анализе того, как улучшить положение дел в организации. Горизонтальное направление. Когда общение происходит меж­ду членами одной группы или рабочих групп одного уровня, меж­ду руководителями или персоналом одного уровня, то такой ком­муникационный процесс называется горизонтальным. Данный процесс необходим, так как позволяет сэкономить время и обес­печить координированность действий. В одних случаях такое об­щение является формальным и обязательным, в других — проис­ходит спонтанно.