Основные цели аудита, ориентированного на процесс

Три основных вида аудитов. 2.Три вида аудита качества и их назначение.

Аудит качества продукции - количественная оценка соответствия установленным показателям качества продукта.

Аудит продукции ориентирован на потребителя (производится с его точки зрения). Он может производиться как минимум одним аудитором, но может потребовать и большой группы аудиторов.

Аудит качества процесса - анализ элементов процесса, оценка его полноты, правильности выбора условий проведения и возможной эффективности.

Аудиты процессов:

- обычно направлены на один или несколько конкретных процессов производства товаров или оказания услуг;

- могут быть как внешними, так и внутренними;

- требуют меньшего объема планирования, чем аудит системы;

- требуют меньшего объема документации; - их можно выполнить за время от одного часа до двух дней (это зависит от масштаба аудита, от рассматриваемых различных процессов, производственных линий, требований стандартов и т.д.);

- обычно для этих аудитов требуется меньше аудиторов, чем при вы- полнении аудитов системы. (Масштаб аудита поможет определить тре- буемое число аудиторов.) Например, для выполнения простого внутренне- 10 го аудита процесса потребуется один аудитор, а для внешнего - два или более;

- этот аудит удостоверяет соответствие стандартам, методам, процедурам или другим требованиям.

Аудит системы качества - документированная деятельность, осу- ществляемая для получения путем проверки и оценивания объектив- ных свидетельств того, что применяемые элементы системы качества ей соответствуют, что она развивается, документируется и эффективно используется в соответствии с конкретными требованиями.

Ему посвящена значительная и важная часть аудита системы качества. Это самый трудоемкий процесс. Он длится от двух до пяти дней. Проводится, чтобы выяснить на основе объективных доказа- тельств, претворяются ли в жизнь система управления качеством и планы организации и соответствуют ли они предъявленному к ним набору требований. Аудит системы может быть внешним (например, аудит поставщика) или внутренним (самоаудит). Для аудита системы надо установить цель и масштаб.

Основные цели аудита, ориентированного на подукт.

Цель аудита качества — проверка эффективности программ уп- равления, осуществляемых руководством.

Вот примеры конкретных целей аудита - определить, что:

- продукция соответствует своему назначению;

- соответствующие письменные процедуры существуют и применяются;

- нормативные и законодательные требования строго соблюдаются;

- недостатки в продукции или системах управления выявляются;

- технические условия выполняются; - корректирующие воздействия дают положительные результаты;

- информация для идентификации и снижения рисков собирается;

- эффективное и неэффективное применение ресурсов компании отслеживается;

- стандартизированные организационные приемы и методы улучшений существуют.

Аудит, ориентированный на продукт.

Основными целями этого вида аудита качества являются:

? контроль качества продукта;

? доказательство стабильности процесса изготовления продукта;

? обеспечение выводов из результатов конечных испытаний.

Основные цели аудита, ориентированного на процесс.

К числу важнейших целей аудита, ориентированного на процессы, относятся:

? проверка возможности соблюдения технологических параметров;

? документирование параметров производительности и качества процесса;

? определение «узких мест» процесса.

5. Основные цели аудита, ориентированного на систему качества.

Основными целями аудита, ориентированного на СК, являются:

? регистрация фактического состояния системы качества;

? четкое выделение «узких мест»;

? «активирование» правильного отношения сотрудников предприятия к существующим предписаниям.