Рыночная характеристика продукта в СКСиТ

Продукт = товар + услуга

Продукт – результат труда предприятия, выставленный на продажу.

ТОВАР – результат труда, обладающий рыночными характеристиками: марка, цена, упаковка.

Услуга – результат труда, выставленный на продажу (уникальность, определяется качество, марка).

Ф.Котлер – «Продукт» - это многоуровневая концепция, имеет в своем содержании: горизонтальная

- основной продукт (то, ради чего существует предприятие)

- дополнительный продукт (сопутствующий продукт; дает основному продукту дополнительную выгоду. Повышает конкурентоспособность предприятия) Например, у гостиницы помимо номеров есть и сауна, и бассейн, и клуб.

- вспомогательный продукт (поддерживающий продукт; поддерживает потребление основного продукта). Например, гардероб в ресторане, а есть просто вешалки.

- продукт в расширенном толковании (взаимодействие клиентов друг с другом, с персоналом, местоположения).

Товар – осязаемый объект, который может быть продан или использован потом.

Три уровня товара: вертикальная

1) По замыслу – определяется, что будет покупать потребитель (внимание на основную выгоду или услугу)

2) Реального потребления – определяется характеристики, которые отличают данный товар от других (внимание на качество, свойство, марка, стиль)

3) Товар с подкреплением – товар с доп. услугами (предпродажное и послепродажное обслуживание)

Среди множества принципов классификации услуг, особый интерес представляет классификация К. Лавлока. Согласно данной теории, главное в классификации – на кого (на что) направлены услуги и являются они осязаемыми или нет.

Таблица 3.

№ Основные классы услуг Сферы услуг

1 Осязаемые действия, направленные на тело

человека Здравоохранение, пассажирский транспорт, салоны красоты, рестораны, кафе, гостиницы.

2 Осязаемые действия, направленные на товар Грузовой транспорт, ремонт и содержание оборудования, химчистка, ветеринарные услуги.

3 Неосязаемые действия, направленные на сознание человека Образования, радио и телевизионное вещание, информационные услуги, театры, музеи.

4 Неосязаемые действия с неосязаемыми активами Банки, страхование, юридические и консалтинговые услуги, операции с ценными бумагами.

Приведенная классификация является основной классификацией услуг в сфере нематериального производства, самый общий подход к классификации услуг. Ее вполне можно дополнять новыми видами услуг и развивать в дальнейшем.

Услуга – неосязаемый, скоропортящейся продукт, создается и употребляется одновременно.

Свойства услуг:1.неосязаемость.2неотделимость источника от объекта.3.несохраняемость.4.непостоянство качества.

Рассматривая продукт, следует помнить, что потребитель приобретает не продукт, а те блага, которые ему может предоставить этот продукт. Конечно, характеристики продукта — его размер, дизайн, упаковка — очень важны, но, скорее, как средство предоставления потребителю определенных благ. Когда потребители осуществляют покупку, то в первоначальный момент они руководствуются не физическими характеристиками продукта, но теми благами, которые может им предоставить данный продукт, обладающий этими характеристиками.

Продукт состоит из основных свойств, эксплуатационно-технические характеристик, определяющие основное предназначение продукта и его окружение (то, что делает приобретение продукта привлекательным для потребителя). Одним из элементов окружения продукта является его марка. Марка — это название, термин, знак, символ, рисунок или их комбинация, предназначенные для того, чтобы идентифицировать продукт и дифференцировать его от продукта конкурентов. Марка включает в свой состав марочное имя, марочный знак и товарный знак. Каждый продукт живет на рынке определенное время. Рано или поздно он вытесняется с рынка другим, более совершенным. В связи с этим вводится понятие жизненного цикла продукта. время с момента первоначального появления продукта на рынке до прекращения его реализации на данном рынке. Жизненный цикл описывается изменением показателей объема продаж и прибыли по времени и состоит из следующих стадий:1. Внедрение. - впервые предложен товар. Хар-ся медленным темпом сбыта, полное отсутствие прибыли, либо она незначительна. Неизбежны большие затраты на маркетинг с целью создания широкой осведомленности о новинке. Длительность стадии разнообразна, зависит от качества продукта, соответствия его нуждам потребителя, правильно выбранной стратегии маркетинга и последовательности ее осуществления.Новаторы- мобильны, высокий соц. Статус, желание новизны, молоды, удов. Отэксклюзива 2,5%

2. Стадия роста - быстрое увеличение объема сбыта и прибыли. Затраты на маркетинг остаются на достаточно высоком уровне. Усиливается конкуренция, маркетинговые усилия направлены на формирование убежденности в качестве продукта, дальнейшее расширение рынка. Данная стадия очень выгодна для компании, главная задача - продлить ее.

Раннее большенство 13,5% выше среднего и средний, быстро принимает решение.

3. С. зрелости - замедление роста сбыта и его стабилизация. Вызвана: изменением потребностей клиентов, выходом на рынок более новых и совершенных продуктов, усилением конкуренции, нерентабельность продукта для компании из-за новых перспектив более выгодных вложений. Маркетинговые усилия направлены на удержание своей рыночной доли, увеличение потребления данного продукта посредством его совершенствования, модификация комплекса маркетинга, возможно новое позиционирование на рынке.

Потребители позднее большенство 68% -массовый рынок ориентир на средный и ниже среднего.

4. С. спада - туристская сфера начинает пресыщаться данным продуктом. Устойчивое падение объемов сбыта и снижение прибыли (или ее отсутствие). Может продолжаться достаточно долго, вызвана: появлением новых продуктов, исчезновением потребностей у клиентов. В результате ослабления конкурентного давления отпадает необходимость в поддержании высоких затрат на маркетинг.

Вывод - туристская компания должна своевременно изыскивать новые продукты для замены, эффективно организовывать работу с ныне существующими продуктами на каждой стадии цикла, оптимизировать структуры предлагаемых продуктов с точки зрения принадлежности их различным стадиям цикла. Консерваторы или запаздывающие 16%- статус нижу среднего, редкое принятие перемен.Инновация- создание новых продуктов. Подлинно инновация и мнинамая инновация. Чем выше степень ииноваций тем выше риск. Модификация- изменение св-в продукта.: вариация –измен. Его параметров причем старый продукт искл. Из программы. Дифференциация- модиф продукта где выпускается новый на ряду со старым. Снятие с производства. Разработка- поиск новых идей- селекция идей- экон анализ новых идей- развитие концепции товара (рыночная атрибутика)- развитие концепции, опред кач-ва- разработка системы доставки – создание товарной марки-оценка конкурентоспособности- прогноз сбыта- формир ассортиментной политики. (на стадии разработки не различают товар и продукт, услугу –это идет только на стадии реализации.).Ассортиментная пол- широта, глубина(количество позиций в ассортиментных группах), насыщенность

Характеристика туристского потенциала Европейского региона: субрегиона Западная Европа (Австрия, Германия, Великобритания, Монако, страны Бенилюкса, Франция, Швейцария). Внешние факторы развития туризма. Основные туристские центры. Виды туризма, природные, рекреационные и культурно- исторические достопримечательности.

Австрия -расположена в самом центре Европы. На севере граничит с Чехией, на северо-востоке - со Словакией, на востоке - с Венгрией, на юге - со Словенией, Италией и Швейцарией, на западе - с Лихтенштейном, Швейцарией и Германией. Облик страны определяют горы и реки, в первую очередь знаменитый Дунай - крупнейшая река зарубежной Европы. Значительную часть страны занимают Восточные Альпы, местами покрытые ледниками и вечными снегами. Высшая точка — гора Гросглокнер, на ней находится и один из крупнейших в Европе ледников — Пастерце. Столица Вена; язык австрийский и немецкий; валюта евро; управляет президент; климат Умеренный, континентальный. Самый холодный зимний месяц – январь. Австрия страна национальных парков: Национальный Парк Нойзидлер Зеевинкель является единственным степным Национальным парком в Центральной Европе. Национальный Парк Калькальпен. Австрия — страна традиционного зимнего туризма. Наряду с Швейцарией эта страна является своего рода горнолыжной «меккой» для европейцев. Отличительная особенность горнолыжных туров в Австрию – относительно умеренные цены при очень высоком качестве сервиса на горнолыжных курортах. Среди самых популярны, долина Гаштайн (одновременно знаменитая родоновыми штольнями и термальными водами), Китцбюэль (красивейший сказочный городок и место проведения этапов кубка мира по горным лыжам). По организации оздоровительного отдыха Австрия многие годы занимает лидирующие позиции в Европе благодаря целебному горному воздуху в сочетании с уникальными термальными источниками, в изобилии орошающими австрийскую землю. Весна и осень – время экскурсионных туров в Австрию. Вена (Собор Святого Стефана является символом Вены, а Святой Стефан - покровителем столицы Австрии. Летний отдых в Австрии с полным правом может поспорить с морским. Дивные травяные пляжи, прозрачная вода, температура которой редко опускается ниже +26-28°, все возможные развлечения: от катания на катамаранах до полетов над озером на парашюте.

Австрия способна предложить туристам самые разнообразные возможности для отдыха. Зимняя Австрия является самым популярным у российских туристов горнолыжным направлением. Десятки тысяч россиян выбирают склоны Майрхофена, Зелдена, Обергургля и рядя других популярных горнолыжных центров. Летом Австрия привлекательна отдыхом на озерах. На них можно не только загорать и купаться, но и заниматься различными активными видами отдыха. Пляжи оборудованы почти во всех городах и поселках, где есть водоемы - озера и реки. Кроме того, в Австрии есть некоторое количество бальнеологических курортов. Австрия, где промышленность производит всего 4,5% ВВП страны, а горный туризм дает 21%.

Активный отдых

Тироль - самый высокогорный район Австрии (более 600 пиков с высотами более 3000 м!) и один из самых популярных горнолыжных центров планеты. Здесь сосредоточены наиболее интересные и знаменитые австрийские горнолыжные курорты. В 119 лыжных центрах Тироля - около 3500 км тщательно подготовленных горнолыжных трасс, 32 специализированные области для сноубордистов, почти 80 тысяч кв. км зон для фрирайда, плюс 4000 км беговой лыжни в 24 регионах. Пять высокогорных ледников позволяют кататься на лыжах даже летом. Все это сопровождается современной системой подъемников, сотнями ресторанов, баров, кафе, ночных клубов, а также другими объектами современной инфраструктуры. Поэтому неудивительно, что каждый год только этот регион принимает порядка миллиона гостей - и это только в зимний период!

Отели, специализирующиеся на лечебно-оздоровительных программах, находятся в самых очаровательных уголках Австрии. Так что терапевтический и лечебный эффекты достигаются здесь не только за счет термальных и минеральных источников и знаменитой лечебной грязи, но и благодаря общей гармонизации жизни отдыхающих.

Бад-Ишль расположен в центре "Озерного края" - курортного центра Зальцкаммергут. Как курорт существует с 1823 года. Уже тогда местные лечебные грязи и минеральные источники успешно применялись для лечения ревматизма и заболеваний дыхательных путей. Сейчас город славится своими пансионатами, в которые со всего мира приезжают желающие избавиться от своих недугов. Специализация (кроме перечисленных) - заболевания внутренних органов, женские и детские болезни, сердечно-сосудистые заболевания.

Баден - излюбленное место отдыха творческой интеллигенции. Расположенный недалеко от Вены, на краю Паннонской низменности, он предлагает отдыхающим удивительно мягкий, практически средиземноморский климат. "Открыли" целебные свойства местной воды еще древние римляне. В Бадене 14 источников, воды которых кроме серы содержат еще и магний, кальций, натрий, сульфат и хлорид. Специализация - ревматические заболевания, дегенеративные заболевания позвоночника и суставов, артрозы, реабилитационное лечение, общее восстановление, оздоровительные тренировки. Бад-халл, блюмау, итд.

Основной поток российских туристов едет на озера Каринтии, так как это купальный регион, где вода прогревается достаточно. Российские туроператоры предлагают отдых на следующих озерах Каринтии: Вертер-Зе, Клопайнер-Зе, Мильштеттер-Зе, Оссиахер-Зе, Факер-Зе.

встрийцы в большинстве своем ярые поклонники нудизма, поэтому специальные пляжи и клубы можно обнаружить практически во всех зонах водного отдыха в стране.

Австрия — один из европейских лидеров по числу достопримечательностей на единицу площади, и трудно сказать, какие из них более значимы: природные или исторические. Наиболее популярные с точки зрения экскурсий города: Вена, Зальцбург, Инсбрук, Грац, Мельк, но и в каждом затрапезном городишке непременно найдется «тот самый столик» или «тот самый подъезд», где отметился кто-то из великих музыкантов (философов, живописцев, особ королевской крови — далее по списку).

Средоточие красот Вены — район Innere Stadt, где имеются готические башни, императорский дворец, музеи, исторические улицы и площади. Еще стоит осмотреть Императорскую часовню, обзорную башню Донаутурм и площадь Юденплатц — старый еврейский квартал. Одна из самых популярных достопримечательностей Вены — дворец Шенбрунн. Художественно-исторический музей может похвастать работами Рембрандта, Рубенса, Рафаэля и Караваджо вкупе с обширными собраниями египетских, греческих и римских древностей.

Достопримечательности Зальцбурга: замки Леопольдскрон и Хелльбрун, барочный замок Клесхайм (где можно не только полюбоваться интерьерами, но и поставить на красное — в замке открыто казино). Интересные экскурсии проводятся в соляные шахты и в ледяные пещеры, кстати, крупнейшие в мире.

Инсбрук знаменит своей «Золотой крышей» — старинным балконом в готическом стиле, покрытым позолоченными листами и украшенным гербами и фресками. Архитектурные памятники города: старинная ратуша, собор Хофкирхе, базилика Вильтенер и Собор Св. Якоба. Стоит осмотреть летнюю резиденцию кайзера — дворец Амбрас. Кроме того, в Инсбруке множество музеев, один из самых популярных — Музей Сваровски в Ваттенсе.

В Граце интересны замок Шлоссберг и башня с часами Уртурм, замок Эггенберг, усыпальница императора Фердинанда II, а также музеи искусств — Новая Галерея и Кунстхаус.

Мельк интересен своим аббатством с массой фресок, картин и скульптур, а также живописным парком. В центре города находится Ратушная площадь с фонтаном Св. Коломана, приходская церковь, руины городской стены и старинное здание почты.

Германия – граничит с Данией, Польшей, Чехией, Австрией, Швейцарией, Францией, Люксембургом, Бельгией и Нидерландами. Столица Берлин, язык немецкий, валюта евро, управляет президент. Главной рекой Германии является Рейн, Из других крупных рек можно назвать Дунай и Одер.
Германия богата озерами Химзее, Герольдзее, Кенигзее, самое крупное и наиболее популярное озеро на территории страны – Боденское. Германия относится к зоне умеренно континентального климата. Зимы не очень холодные, Лучшее время для посещения курортов - это июль и август. Основная горная система – Альпы. Природные достопримечательности: Кёнигсзее – это гигантское чистое озеро среди гор и лесов, которое расположено в Баварии в национальном парке Берхтесгаден. Оно пользуется большой популярностью среди туристов и путешественников. Берлин – Александерплац (одно из самых многолюдных площадей, важный транспортный узел. Площадь названа в честь российского императора Александра I, посетившего Берлин), Берлинская стена, Берлинский Кафедральный собор (Крупнейшая протестантская церковь Германии), Брандербургские ворота. Кельн - Кёльнский собор– самый большой готический собор Германии, находящийся под покровительством ЮНЕСКО и являющийся символом города, Музей шоколада, Ратуша, Вознесение Святой Марии. Мюнхен – символом считается пятисотлетний кирпичный собор Богоматери («Фраунекирхе») с уникальными спаренными башнями, увенчанными куполами. Гамбург – символ независимости городская Ратуша, Зоопарк Хагенбека -- считается одним из самых лучших в Европе, Рыбный рынок, аэропорт Гамбурга. Во Франкфурте находится дом-музей Гете. Основные виды туризма в горнолыжный отдых и экскурсионная программа. Любителей горнолыжного спорта эта страна привлекает ценами в отелях и на курортах - достаточно низкими по сравнению с остальными Альпами. Самый известный горнолыжный курорт - район Гармиш-Партекирхен. ШОП-ТУРЫ. Во второй половине января и в конце июля - начале августа в Германии проходят большие распродажи, пользующиеся огромной популярностью (Дюсельдорф). ОТДЫХ НА ОЗЕРАХ. Большая часть озер находится в Баварии. Самое крупное озеро - Боденское. В курортных городках вдоль его побережья имеются оборудованные пляжи: как платные, так и со свободным входом. Любители водных видов спорта могут заняться серфингом, плаванием, прогулками на яхтах. ЛЕЧЕБНЫЙ И ОЗДОРОВИТЕЛЬНЫЙ ОТДЫХ. Самым известной лечебницей является Баден-Баден. Причиной популярности - термальные источники, целебная сила которых была известна еще древним римлянам в III веке. По своему составу это артезианские хлористо-натриевые теплые минеральные воды. Событийный туризм: Конец февраля и начало марта - традиционный сезон карнавалов, Берлинский международный кинофестиваль Berlinale; пивной фестиваль Октоберфест.

Достопримечательности:

Берлин - "возрожденная столица" объединенной Германии. Визитной карточкой города являются величественные Бранденбургские ворота (1788-1791 гг.) с контрольно-пропускным пунктом "Чарли" - одним из символов "холодной войны" (сейчас превращен в музей), у западной стены которого сохранен участок печально знаменитой "Берлинской стены"Очень привлекательны чудом уцелевшие в пожарах Второй мировой войны собор Св. Хедвига (1747-1773 гг.), здание Арсенала (1695-1706 гг.), собор Св. Николая в готическом стиле (XIV в.), крупнейший в мире Берлинский зоопарк, здание Цойгхауза (сегодня здесь расположен Немецкий исторический музей), готическая церковь Мариенкирхе и др. Практически заново были отстроены такие знаменитые памятники города, как Немецкая государственная опера, Рейхстаг (1884-1894 гг.) В городе сосредоточено множество прекрасных музеев и художественных коллекций, большая часть которых имеет многовековую историю - Музей фонда прусских замков, Картинная галерея в Далеме с великолепной коллекцией картин старых мастеров, скульптуры, индийского, восточного и исламского искусства, которую начал собирать ещё Фридрих Великий, Египетский музей, Галерея им. Боде с одной из самых обширных и разнообразных коллекций живописи Европы периода XIII-XVIII в., Культурфорум, Новая Национальная галерея и Музейный остров на р. Шпрее с музеями Пергамон и Штифтунг-Пройсишер Культурбезитц и др.

Достопримечательностями Бремена также являются величественный Бременский собор (XI-XIII вв.) и старая улица Шнёрвиртель.

Бавария - самая большая и самая посещаемая туристами земля Германии. Благодаря своему культурному многообразию, богатому историческому прошлому и своеобразному географическому положению, Бавария по праву считается одной из лучших туристических областей не только Германии, но и всей Европы

Мюнхен, третий по величине город Германии, расположен вблизи Альпийских гор на берегах реки Изар. Центром города является площадь Мариенплатц со зданиями новой (XIX в.) и старой (1470 г., сегодня здесь находится Музей Игрушек) Ратуш. В окрестностях Мариенплатц находятся такие известные памятники города, как церковь Петерскирхе (XI в.), живописнейший природный ансамбль Английского сада, пешеходная зона и главная шоп-улица города - Нойхаузер Штрассе, улица Таль, Площадь правосудия и старый Ботанический сад. Главным собором города и его символом является Фрауенкирхе (Либфрауенкирхе). Южнее комплекса Королевской резиденции (XVI-XIX вв.) расположен Баварский Национальный театр (Баварская Национальная опера, 1811-1818 гг.) и первая южно-германская церковь в стиле барокко - Театинеркирхе.

Открытая в 1854 г. Дрезденская галерея, чьи сокровища счастливо избежали ужасов бомбардировок в скальных галереях близлежащих гор, снискала славу одной из богатейших коллекций мира. Восстановлен из руин и построенный в стиле итальянского ренессанса Оперный театр

По всей Германии разбросаны тысячи красивейших средневековых замков - Райнфелс (1250 г.), Сунек (1010 г., в XIII в. печально известный центр рыцарей-грабителей), Райнек (1832 г.), Райхенштайн, Райнбрайтбах, Айнбрайтбах, бывший королевский двор Лойсдорф - замок с четырьмя башнями, развалины крепости Роландзек, Штольценфельс (XIII в., отстроен заново в 1836-1842 гг.), Ланек (XIII в.), два величественных, но разрушенных замка - Штерренберг и Либенштайн (XI и XIII вв.) в Камп-Борнхофен, замок Марксбург и множество других. Кельнский собор.

Лечение в Германии

Самые известные термальные курорты Германии — Баден-Баден, Бад-Киссинген и Бад-Кроцинген — богаты минеральными источниками с термальной водой различного состава.

Термальная вода Баден-Бадена происходит из источников горы Флоринтинерберг. Там находятся около 12 различных натрий-хлорсодержащих источников, воды которых достигают температуры +56..+68 °C и бьют из артезианской скважины глубиной 1200—1800 м.

Последние 200 лет Бад-Киссинген входит в число самых популярных курортов Германии. Вода местных минеральных источников используется для лечения желудочно-кишечных и сердечно-сосудистых заболеваний, заболеваний опорно-двигательного аппарата, а также для омолаживающих процедур.

Бальнеологический курорт Бад-Кроцинген расположен на самом юге страны, между долиной Рейна и горами Шварцвальда. Минеральная вода его термальных источников содержит самое большое в Европе количество углекислоты.

Тиммендорфер-Штранд (Timmendorfer Strand) — самый популярный курорт на побережье Балтийского моря. Его условный центр — курортный городок в Любекском заливе, фактически являющийся курортным пригородом Гамбурга.

В Тиммендорфере есть практически все, что нужно курортникам: длинный песчаный пляж, чистое море, богатая культурная и вечерняя жизнь, огромный выбор отелей от бюджетных до самых роскошных, шопинг, веллнесс, отличные рестораны, мероприятия и события, а также развлечения для детей. Ниндорф, младшая сестра курорта, понравится тем, кто предпочитает покой и уединение, живописные бухты, заливы и чарующую атмосферу уютного городка у моря.

Горнолыжные курорты

Берхтесгаденский край, Гармиш-Партенкирхен, Оберстдорф

Великобритания -состоит из 4 историко-географических областей: Англии, Шотландии и Уэльса, расположенных на острове Великобритания, и Северной Ирландии; омывается Атлантическим океаном. Столиц Лондон, валюта фунт стерлингов, правит королева, язык английский. На севере и западе преобладает горный рельеф — Северо-Шотландское нагорье, Пеннинские и Кембрийские горы; на юге и юго-востоке — холмистые равнины. Климат умеренно океанический, влажный. Великобритания обладает густой сетью рек. В Англии и Уэльсе основными реками являются Тайн, Трент, Хамбер, Северн и Темза, в Шотландии - Клайд, Форт и Твид, в Северной Ирландии - Банн и Логан. Все они короткие, полноводные и незамерзающие в зимнее время. В горах расположено много озер (Лох-Ней). Охрана природы Великобритании осуществляется системой национальных парков. Своеобразие британских национальных парков в том, что это не "глухие" области, а достаточно приближенные к крупным городам районы, больше похожие на громадные городские парки или ботанические сады. Наиболее крупные национальные парки - это Лейк-Дистрикт или озерный край и Сноудония. Природные достоприм: На восточном побережье Англии расположен портовый город – Дувр. На сегодняшний день Дувр один из самых красивых городов Великобритании – с удивительными скалами, водопадами и прекрасными пляжами.

Лондон – Часы Биг Бен, Лондонский Тауэр, Вестминстерский Кафедральный собор и аббатство, Трафальгарская площадь, Гайд-парк - один из самых больших парков в мире, Тауэрский мост, Лондонская фондовая биржа, Букингемский дворец, Оксфорд. Столица поражает обилием парков, самые известные из которых - Гайд-Парк, Риджентс-Парк с прекрасным зоопарком, расположенный рядом с Музеем мадам Тюссо, Кью-Гайднз с оранжереей, аквариумом и "Домом бабочек", а также Сент-Джеймс - самый старый парк столицы.

Ливерпуль – родина и музей Битлз, Англиканский кафедральный собор – самый большой собор Великобритании и пятый по величине в мире, стадион Ливерпуль. Очень популярным видом туризма в Великобритании является образовательный туризм. Здесь можно получить среднее и высшее образование, подготовиться к обучению в частных школах и к поступлению в университет или колледж, пойти на курсы английского языка или различные профессиональные курсы. Шопинг – туры: Ливерпуль – один из самых удобных городов для шопинга. Туры по интересам - конный спорт, гольф, круизы по озеру Лох Несс. Стали пользоваться популярность мистические туры.

Основные лечебные курорты Великобритании расположены в графстве Хэмпшир, недалеко от побережья. Самое южное графство славится особым климатом, который формируется Гольфстримом. Мягкая зима, нежаркое лето, высокая влажность - все это благотворно влияет на здоровье посетителей пансионов. Но дело не только в климате. В Хэмпшире располагаются минеральные источники, на многих из которых построены римские бани. Большинство местных отелей предлагает своим гостям услуги SPA-салонов, среди которых гидролечение, талассотерапия, ароматерапия, процедуры с использованием морской и минеральной воды.Пожалуй, самый популярный британский курорт на водах - Бат.Целебные свойства минеральных источников Челтнема были известны местным жителям довольно давно, но лишь в конце XVIII город стал популярным курортом.До 1800 года Лемингтон был маленькой деревушкой, но со временем превратился в лечебный курорт колоревского масштаба.Первый целебный источник был открыт в Харрогите в 1571 году, так что Харрогит считается первым британским городом-курортом.

Ньюпорт располагается на границе Англии и Уэльса и располагает уютным мелкогалечным пляжем.

Элегантный морской курорт Истборн расположен на берегу Ла-Манша. Пляжи – песчаные, прекрасно ухоженные.

Брайтон - светский курорт на юге Англии. Муниципальные пляжи галечные и песчаные, за их чистотой следят почти фанатично.

Чего в Британии в изобилии, так это древних памятников, живописных озер и старинных деревушек. Самые популярные достопримечательности: старейшая в стране крепость Линкольн, средневековый город Йорк и самое загадочное сооружение страны Стоунхендж. Любителям флоры и фауны стоит посетить графство Ланкашир с крупнейшим в Англии национальным парком и район Лэйк-Дистрикт с великолепными озерами.Лучшие места для знакомства с английскими традициями — Оксфорд и Кембридж, родина Шекспира Стратфорд-на-Эйвоне и город Дарем. Поклонники истории будут очарованы Нортумберлендом, где просто огромное количество замков и полей сражений. Ну а тем, чье сердце трепещет при звуках волынки и при виде клетчатых кильтов, непременно стоит совершить тур по шотландским замкам и заглянуть в область Вэйл-оф-Нит — край водопадов и родину Несси. В экскурсионный тур по Ирландии стоит отправиться для того, чтобы познакомиться со его столицей Белфастом (и увидеть самую настоящую джигу), а потом полюбоваться на «Дорогу великанов», скальное образование из тысяч базальтовых колонн.

Монако -карликовое государство-город, расположенное на берегу Средиземного моря; на суше граничит с Францией. Является одной из самых маленьких и наиболее густонаселённых стран мира. Княжество широко известно благодаря казино в Монте-Карло, Русскому балету Дягилева и проводимому здесь этапу чемпионата Формулы-1 — «Гран-при Монако». Столица Монако, правит князь, валюта евро, язык итальянский и английский. Монако находится на южной периферии сложенных известняками Приморских Альп. Климат Монако субтропический, средиземноморский, с жарким сухим летом. Благодаря мягким климатическим условиям Монако является популярным средиземноморским курортом. Пятая часть территории Монако занята садами и парками. Фауна Монако бедная. Достопримечательности: Часовня Милосердия, Дорога скульптур, Кафедральный Собор Монако, Княжеский дворец. Монте-Карло — центр ночной жизни и азартных игр. Курорт Монте Карло -300 солнечных дней в году, вода, богатая ионами и активными веществами – это позволило Монте – Карло стать одной из лучших термо- и грязелечебниц.
Страны Бенилюкс - входят Королевство Нидерландов, Королевство Бельгия и Великое герцогство Люксембург, название складывается их нач.букв каждой страны. Сегодня эти три европейские страны являются популярными туристскими центрами. Нидерланды расположены на северо-западе Европы, на востоке граничат с Германией, на юге с Бельгией, на севере и западе омываются Северным морем.

Столица Амстердам, валюта евро, язык амстердамский, правит королева. Нидерланды часто называют Голландией, что официально неверно. Южная и Северная Голландия — это 2 (из 12) провинции Нидерландов. Рельеф Нидерландов в основном составляют прибрежные низменности, Береговая линия сформирована наносными дюнами. В целом климат умеренный, морской, характерны нежаркое лето и достаточно теплые зимы. Амстердам -готическая церковь Уде-Керк,Португальская синагога, музей Ван Гога, Музей тропиков, музей Анны Франк, многочисленные музеи алмазных фабрик, Музей пивоваренной компании "Хейнекен", Музей гашиша, марихуаны и конопли, знаменитый "квартал красных фонарей. Роттердам, самый большой порт Европы - Ботанический сад, Консерватория, Роттердамский зоопарк. Главные цветочные must see Нидерландов — это, конечно же, мекка почитателей тюльпанов парк Кекенхоф и легендарные сады Аппельтерна.

Бельгия расположена в западной Европе, на восточном побережье Северного моря. На севере граничит с Нидерландами, на востоке - с Германией и Люксембургом, на юге и юго-западе - с Францией. На северо-западе омывается Северным морем. Столица Брюсель, язык немецкий, валюта евро, правит король. Климат Бельгии — умеренный морской, океанический климат, равнинная страна. Вдоль побережья - полоса дюн, за которой расположены польдеры, переходящие в низменности Фландрскую и Кампин. Главные реки - Шельда и Маас. Широколиственные леса. Самый известный курорт Бельгии - Спа. В городе, известной своими источниками минеральной воды, кроме бальнеологических оздоровительных центров, расположены "Музей города вод" и галерея с произведениями художников, запечатлевших местные пейзажи.
Вдоль всего побережья Северного моря протянулись песчаные пляжи протяженностью около 70 км с курортами Knokke, Westende. Купальный сезон продолжается с середины июня до середины сентября.
Самый известный курорт Остенде. Антверпен -крупнейший мировой центр по огранке алмазов; ("Музей Бижутерии"), Музей алмазов и знаменитый Антверпенский зоопарк, башня Боренбонд - первый небоскреб Бельгии. Один из ведущих туристических центров Бельгии - городок Ватерлоо, место знаменитой битвы между наполеоновской армией и войсками Веллингтона. Все достопримечательности города "посвящены" этому событию - Музей восковых фигур и церковь Св. Иосифа.

Герцогство Люксембург - независимое суверенное государство, во главе которого стоит герцог, граничит с Бельгией, Германией и Францией. Столица Люксембург, язык фр, нем, люксемб; валюта евро. На востоке страна ограничивается рекой Мозель. Рельеф в основном холмистая возвышенная равнина, на севере которой возвышаются отроги Арденн. Мондорф ле Бэн – небольшой городок, расположенный в юго-восточной части страны. Современный термальный центр «Мондорф ле Домэн Термаль» вмещает оздоровительный центр, спортивные и развлекательные площадки, клубы. Термальные установки подпитываются горячими минеральными источниками. Минеральные воды используются для лечения печени, ЖКТ и ревматизма. Оздоровительный центр специализируется на физической реабилитации. В Люксембурге есть несколько гольф клубов, национальный музей Люксембурга, готический собор Нотр-Дам, детский парк Парк чудес.

Франция – самая посещаемая страна в мире, её материковая часть на северо-востоке граничит с Бельгией, Люксембургом и Германией, на востоке — с Германией и Швейцарией, на юго-востоке — с Монако и Италией, на юго-западе — с Испанией и Андоррой. На западе и севере территория страны омывается Атлантическим океаном (Бискайским заливом и проливом Ла-Манш), на юге — Средиземным морем (Лионским заливом и Лигурийским морем);столица Париж, язык фр, правит президент, валюта евро. Западный и северный районы Франции равнинные, в центре и на востоке - средневысотные горы Центрального Французского массива, Вогезов и Юры. Юго-западную границу образуют высокие Пиренеи, а на юго-востоке - Альпы. Умеренный морской, на востоке переходный к континентальному, на Средиземноморье - субтропический. Лето достаточно жаркое, зима мягкая и довольно сырая, хотя снег идет редко. Наиболее благоприятное время для посещения Парижа - май и сентябрь-октябрь, Ривьеры - сентябрь. Крупнейшие водные артерии страны: Сена, Рона, Луара, Рейн; в прибрежных морских водах обитает много видов рыбы: сельдь, треска, тунец, сардина. Париж -Собор Парижской богоматери, Дом Инвалидов и Собор Дома Инвалидов, Марсово Поле, Эйфелева башня, Елисейские поля, Триумфальная арка, Сорбонна, Музей Лувра, Диснейленд, Площадь Бастилии. Лион -конная статуя Людовика XIV, памятник Сент-Экзюпери с непременным Маленьким Принцем, церковь Saint-Nizier, построенная на рубеже XIV-XV веков в стиле французской готики, и здание городской ратуши, построенное в 1700 году, и здание Национальной Оперы. Горнолыжные курорты: Горнолыжные курорты Франции могут похвастаться самой обширной в мире территорией для катания. Здесь есть самые современные подъемники всех видов, великолепно освещенные трассы. Наиболее популярными курортами являются Мерибель, Валь Торанс. Лечебные курорты: Курорт Виши – один из самых красивых курортных городов мира с большим количеством парков, уютных ресторанов и кафе с прекрасной французской кухней. Минеральные воды Виши относятся к разряду гидрокарбонатнонатриевых вод, всего имеется 15 источников. Институт талассотерапии в Биарриц является одним из самых крупных и известных центров талассотерапии как во Франции, так и во всем мире. Событийный туризм: В мае тысячи людей съезжаются на Лазурный берег, где открывается престижный международный Каннский кинофестиваль, знаменитый турнир по теннису Ролана Гаррос, Гран-при "Формулы-1" в Монако, карнавал Марди-Гра, велогонка "Тур-де-Франс", День взятия Бастилии. Пляжный туризм: Ницца.

Зона катания Эспас-Килли

Валь-д'Изер, Тинь

Зона катания «Три Долины»

Куршевель, Мерибель-Моттаре, Ла-Танья, Валь-Торанс, Брид-ле-Бен, Ле-Менюир, Орель

Зона катания Порт-дю-Солей

Морзин, Авориа, Ле-Же, Абонданс

Зона катания Парадиски

Лез-Арк, Ла-Плань, Пейсе-Валандри

Курорты Шамони, Межев, Сен-Жерве, Альп-д'Юэз, Виллар-де-Лан, Ле-Сет-Ло, Ля-Розьер

Королевский дворец Версаля и парковый комплекс — главная достопримечательность городка Версаль, собственно, и возникшего некогда для обеспечения нужд королевского двора.

городок Каркассон- На территории цитадели создан музей Инквизиции, напоминающий всем посетителям о событиях тех времен, когда еретиков подвергали ужасным пыткам

Морские берега Франции протянулись на 3120 км. Сумрачные скалы Бретани, длинные гряды дюн Атлантики, чудесные пляжи и бухты Средиземноморья, прекрасное побережье Корсики и юго-восточный Лазурный берег ("Ривьера"), привлекают к себе миллионы туристов.

Пляжным экологическим символом "Голубой флаг" отмечены около 270 пляжей на всех побережьях Франции.

Побережья и основные курорты страны:

Средиземноморское побережье — Лазурный берег (Ницца, Канны, Антиб, Жуан-ле-Пен, Сен-Тропе;

Атлантическое побережье — провинция Аквитания (Биарриц), провинция Бретань (Сен-Мало, Динар, Киброн, Ла Боль), провинция Нормандия (Довиль, Трувиль, Онфлер);

Остров Корсика.

Виши (Vichy), которых высоко оцениваются специалистами всего мира. Температура воды в источниках колеблется от +16 °C до +75 °C. Показания: заболевания опорно-двигательного аппарата, заболевания органов пищеварения, расстройства обмена веществ.

Самые интересные места Парижа: Лувр, музей д’Орсе,Центр Помпиду, музей Родена, музей Пикассо. Также стоит прогуляться по острову Сите, увидеть собор Парижской Богоматери, посетить Латинский квартал, Монмартр, квартал Марэ, Елисейские поля, музей духов «Фрагонар», музей восковых фигур Гревена, Дом Инвалидов, покататься на кораблике по Сене, подняться на башню Монпарнас и восхититься необычным видом на Эйфелеву башню. Любители современной архитектуры смогут посетить квартал Ля Дефанс. «Must see» всей Франции: Версаль, Фонтенбло, русское кладбище Сент-Женевьев-де-Буа, замки Луары, Шартр, Нормандия, Руан, замок Во-ле-Виконт. Для детей во Франции много парков развлечений: «Диснейленд», «Астерикс», «Футуроскоп», «Франция в миниатюре». Для взрослых — кабаре «Мулин Руж», «Лидо», «Крейзи Хорс».

Швейцария- граничит на севере с Германией, на юге — с Италией, на западе — с Францией, на востоке — с Австрией и Лихтенштейном. Страна без выхода к морю, включает три основные топографические области: Швейцарские Альпы, Швейцарское плоскогорье и горный массив Юра. Климат Швейцарии в целом умеренный, но может сильно разниться в зависимости от местности – от суровых условий высокогорных местностей до приятной средиземноморской температуры в самых южных своих точках. Официальными языками Швейцарии являются: немецкий, французский, итальянский; столица Берн; валюта швейцарский франк. Швейцария богата и знаменита своими озёрами, наиболее привлекательные из них расположены по краям Швейцарского плато — Женевское, Фирвальдштетское, Тунское на юге, Цюрихское на востоке, Бильское и Нёвшательское на севере. Большинство из них имеет ледниковое происхождение. Большая часть страны расположена на территории Альп. Для ландшафта горной Швейцарии характерно большое количество ледников и ледниковых форм рельефа. Главная природная достопримечательность страны - Рейнский водопад, также горой Пилатус — любимое место отдыха и жителей страны, и иностранных туристов. Женева - город славится своей элегантностью и великолепными парками, расположенными вдоль озера. Есть собор Св. Петра, Ратуша, Оперный театр, и знаменитый фонтан Жет Д`О, расположенный на живописном озере, окруженном великолепными садами и парками. Цюрих является самым важным торговым и финансовым центром Швейцарии, а также крупнейшим банковским центром Европы, средоточием торговых и промышленных учреждений, раем для шоппинга и «культурной Меккой» страны; знаменитая церковь Св. Петра с самыми большими часами в Европе, Берн -Тюремная башня, готический Собор с самой высокой в Швейцарии колокольней, Почтовый музей, дом-музей Альберта Энштейна на Крамгассе, городская Ратуша. Главное «украшение» Щвейцарии — горнолыжные курорты. По их количеству и уровню сервиса страна уверенно занимает ведущие позиции в мире. Лыжный спорт и альпинизм очень популярны в Швейцарии. Туризм: Швейцария является страной, в которой идеально совершать походы. Разнообразный ландшафт, обширная сеть из более чем 180 маршрутов. Швейцария является страной велосипедов. Ландшафт Швейцарии безупречно подходит для скалолазания. Наличие развитой туристической инфраструктуры, сети железных и автомобильных дорог в сочетании с живописной природой и выгодным географическим положением обеспечивает приток в страну значительного количества туристов, прежде всего немцев, американцев, японцев, а в последние годы также русских, индийцев, китайцев.

Горнолыжные

Юнгфрау (Мюррен, Гриндельвальд, Венген), Гштаад, Энгельберг, Санкт-Мориц, Давос, Клостерс, Церматт, Вербье, Саас-Фе, Кран-Монтана, Шампери, Скуоль, Ароза, Лейкербад и Дьяблере — Виллар, Андерматт, Лейзин, Флимс.

Лечебно-оздоровительные

Бад-Рагац, Скуоль и Лейкербад (да, последние два — не только горнолыжные центры)

Женевское озеро

Женева, Лозанна, Монтре, Вевей, Ивердон-Ле-Бэн

Экскурсионные

Замки Швейцарии

Цюрих

Базель

Интерлакен

Туристы, которые находят в себе силы оторваться от своих лыж, солнечных склонов и весёлого apres-ski, чаще всего если и едут на экскурсию, то не дальше соседних городков — Люцерна, Лозанны, Монтрё, Берна, Туна и Сиона.

Экскурсия по Берну начинается с поездки в «Сад роз» с потрясающей панорамой города. Далее путь лежит к знаменитой «яме с медведями», дому Эйнштейна и Парламенту. Оттуда можно отправиться к Историческому музею, кафедральному собору и «Пожирателю детей» — именно такое устрашающее имя носит городской фонтан.

Обзорная экскурсия по Люцерну, городу средневековых площадей, мостов и зданий, включает в себя посещение «Ледового сада», уникального зеркального лабиринта, Лебединой площади, Часовенного моста. Можно также осмотреть памятник Умирающему льву, Собор иезуитов и очаровательный мост с малоприятным, но исторически верным названием «Мост отбросов».

«Швейцарская Ривьера» — большая экскурсия, включающая осмотр Монтре, Шильонского замка, Лозанны и Женевы. Можно отправиться в долину 72 водопадов, что неподалёку от озера Тун. Увидев самый высокий водопад Швейцарии Шауббах, посетив водопад внутри горы Трумельбах, отправиться в Гриндельвальд и Интерлакен, а оттуда — в Берн. Рядом с Тунским озером также расположен уникальный замок 12 века Шадау.

Швейцария славится своими замками: в Грюйере (с потрясающей коллекцией произведений искусства), в Эгле (где можно увидеть первый в истории орган, построенный в 246 году до н. э.), Новым замком (с оригинальной тюремной башней и карцерами) и замком в Турбийон. Кроме того, у гостей страны есть возможность съездить на стандартные, но очень интересные экскурсии на сыроварни и пивоварни, к стеклодувам и на ледник Алечер, самый мощный и протяжённый ледник Европы с незабываемой панорамой Альп.