1 2
3 4
5 - 6 -
7 - 8
1. .. . . .: -, 2006. -- 210.
2. .. . , . . .: , 2006, -- 176.
3. .. . -.: , 2003. - 992 .
4. .. -. . .: -,2005. 319.
5. .. : . .: . 2009. 228. /e.lan.book.com/
6. .. . . . . - .: ѻ, 2000. - 230 .
7. 9000:2001; 9001:2001; 9004:2001; 10013:2001; 19011:2001.
8. : /.. , .., .., ../ . .. . -.: , 1999.600.
9. .., .. . - .: , 1978. - 137 .
10. . . - .: , 1980. -215.
11. .. . - .: , 1990. - 256 .
12. , , . - .: , 1983.-60.
13. . -.:, 1989. -14.
:
14. .. : . .: , 2010. 72 .
15. 50779.42. .
16. .. : . , 2010, -- 40. /e.lan.book.com/ .
,
250400
1. . , , .
2. , .
3. . ,
|
|
|
4. . .
5. .
6. .
7. . .
8. .
9. .
10. , .
11. . .
12. . .
13. .
14. , . .
15. .
16. .
17. ,
18. . .
19. .
20. . . , .
21. . . . .
22. . . . .
23. . . . .
24. .
25.. , ().
26. .
27. .
28. ..
29. , , .
30. 9000.
31. . , .
32. .
33. 9000.
34.
35. (TQM). .
36. TQM. TQM , .
37. TQM. , .
38. TQM. () .
39. TQM. .
40. TQM. .
41. TQM. .
42. : .
43. .
44. , .
,
