Сутність процесного підходу до розробки господарських рішень

Процесний підхід розглядає функції керування як взаємозалежні. Процес керування є ланцюгом безупинних взаємозалежних дій по стратегічному маркетингу, плануванню, організації процесів, обліку і контролю, мотивації, регулюванню (мал.). У центрі кола - координація робіт.

Рис.. Цикл (колесо) функцій керування

Розглянемо короткий зміст функцій керування. Процес починається зі стратегічного маркетингу.

Стратегічний маркетинг - комплекс робіт Із прогнозування нормативів конкурентоздатності і формуванню

портфеля нововведень і інновацій, ринкової стратегії фірми на основі стратегічної сегментації ринку,

прогнозування стратегій підвищення якості товарів, ресурсозбереження і комплексного розвитку виробництва, націлених на збереження чи досягнення конкурентних переваг фірми і стабільне одержання достатнього прибутку.

Планування - функція керування, комплекс робіт з аналізу ситуацій І факторів зовнішнього середовища;

прогнозуванню, оптимізації й оцінці альтернативних варіантів досягнення цілей; вибору найкращого

варіанта плану.

Організація процесів - функція керування, комплекс управлінських і виробничих процесів по реалізації

планів. Процеси можуть бути основними, допоміжними й обслуговуючими. Основними принципами

раціональної організації процесів є: пропорційність, безперервність, паралельність, прямоточність, ритмічність, спеціалізація, універсалізація й ін.

Облік - функція керування по фіксації часу, витрати ресурсів, яких-небудь параметрів системи менеджмент)' на різних видах носіїв Інформації. Контроль - функція керування по забезпеченню виконання програм, планів, письмових чи усних завдань, документів, що реалізують управлінські рішення.

Мотивація - функція керування, процес спонукання працівників до діяльності для досягнення цілей фірми і

(чи)особистих цілей.

Регулювання - функція керування по вивченню змін факторів зовнішнього середовища, що роблять вплив

на якість управлінського рішення й ефективність менеджменту, уживанню заходів по доведенню (удосконалюванню) параметрів входу системи чи процесів у ній до нових вимог виходу (вимог споживачів).

Координація - центральна функція керування по встановленню зв'язків, організації взаємодії і погодженості роботи компонентів системи, оперативної диспетчеризації виконання планів і завдань. Це одна з найбільш складних функцій, виконуваних, як правило, менеджерами. Координація може здійснюватися по виконанню будь-яких функцій і робіт, між будь-якими компонентами системи чи зовнішнього середовища.

-8-