Раздел 5. Общие правила поведения Посетителей на территории аквапарка

5.1. Запреты и ограничения для Посетителей аквапарка:

5.1.1. Посетителям запрещается использовать не по назначению мебель, находящуюся на всей территории Аквапарка.

5.1.2. Посетителям запрещается выносить электронные браслеты за территорию аквапарка.

5.1.3. Посетителям запрещается приносить в аквапарк личные надувные круги и другие специальные средства для плавания, за исключением специальных детских жилетов.

5.1.4. Посетителям запрещено приносить свой инвентарь для развлечений (мячи, игрушки и т.п.).

5.1.5. Запрещается проносить во все зоны аквапарка любые изделия из стекла, в том числе посуду, другие опасные предметы, а также выносить из зоны душевых мыло. Посетителям запрещается пользоваться стеклянной тарой, посудой вне баров и кафе.

5.1.6. Посетителям запрещается осуществлять прием пищи и напитков в местах непосредственно на то не отведенных, в том числе, в бассейнах, в сауне, в банях, в коридорах, в душевых, в раздевалках и т.д.

5.1.7. Запрещается вход Посетителей на территорию водной зоны Аквапарка (за пределы раздевалки) с пакетами, сумками и т.д.

5.1.8. На всей территории Аквапарка запрещено: курение табачных изделий (сигарет, сигар, сигарил, папирос, кальянов и т.д.), использование электронных средств для курения, а также курительных смесей и дымчатых веществ.

5.1.9. На всей территории Аквапарка запрещено использование Посетителями некурительных табачных изделий, то есть предназначенных для рассасывания, жевания или нюханья.

5.1.10. Посетителям запрещается приносить в Аквапарк кальянные изделия.

5.1.11. Посетителям не разрешается приносить в Аквапарк продукты питания и напитки, кроме детского специального питания, упакованного в пластиковую тару.

5.1.12. Посетителям запрещается проносить в Аквапарк огнестрельное, газовое, пневматическое и холодное оружие, их макеты, колюще-режущие предметы, а также взрывчатые и легковоспламеняющиеся, токсичные и сильно пахнущие вещества.

5.1.13. На территории Аквапарка категорически запрещены любые виды дискриминации и проявления неуважения из-за различий по национальности, вероисповеданию, возрасту социальному положению или другим признакам.

5.1.14. Посетителям запрещается находиться в зоне декораций, залезать на ограждения платформ, террас, взбираться на трубы, поручни, бортики бассейнов, бордюры, перила и т.д., кататься на перилах и поручнях, лазить по стальным конструкциям.

5.1.15. Во избежание падений и травм посетителям на территории аквапарка запрещается бегать, кричать; а также толкаться, свистеть, без надобности звать на помощь, вводя в заблуждение других посетителей и персонал Аквапарка;

5.1.16. Посетителям запрещено прыгать с бортиков в бассейны, джакузи, а также зоны приводнения горок.

5.1.17. В целях предотвращения возможного отравления хлорсодержащими реагентами посетителям запрещается пить (глотать, употреблять) воду из водных аттракционов, в том числе бассейнов.

5.1.18. Посетителям запрещается нарушать общепринятые нормы поведения (морали и нравственности).

5.1.19. Посетителям запрещается мусорить и нарушать санитарно-гигиеническое состояние аквапарка (плевать на пол, сморкаться, бросать жевательную резинку и т.д.).

5.1.20. Посетителям запрещается применять какие-либо вандальные действия к оборудованию, имуществу и растениям, находящимся в Аквапарке.

5.1.21. Посетителям запрещается пользоваться всеми водными горками, бассейнами, в том числе Оздоровительным бассейном с аттракционом «Быстрая река», другими аттракционами, сауной и банями, а также джакузи в состоянии алкогольного, наркотического, токсического опьянения, либо под воздействием психотропных и иных одурманивающих веществ.

5.1.22. Запрещается пользоваться водными аттракционами (горками) беременным женщинам, лицам с ограниченными физическими возможностями, посещение сауны и бани им следует осуществлять только после консультации врача и наличия разрешающего медицинского заключения.

5.1.23. Посетителям запрещено проносить и использовать в водно-развлекательной и термо-релаксационной зонах предметы, детали и осколки которых при разбитии могут причинить вред посетителям.

5.1.24. На территории аквапарка запрещено употреблять пивные напитки лицам, не достигшим 18-летнего возраста.

5.1.25. Посетителям запрещено лить воду или другую жидкость на электрические установки, которые находятся в помещениях Аквапарка.

5.1.26. Посетителям (сопровождающим лицам) запрещено оставлять детей без присмотра.

5.1.27. Не допускается использование аттракционов посетителями, чьи физические параметры (возраст, рост, вес и прочие) не соответствуют допустимым для аттракциона параметрам, беременными женщинами, людьми с чувствительной кожей, имеющими либо недавно перенесшими травмы или нервные расстройства, имеющими сердечно-сосудистые заболевания, заболевания опорно-двигательного или вестибулярного аппарата, хронические заболевания в стадии обострения либо иные особенности, могущие стать причиной проявления чувствительности, восприимчивости к перегрузкам, психоэмоциональному и биомеханическому воздействию любой продолжительности, лицам с кардиостимуляторами, а также лицам, имеющим медицинские либо иные противопоказания.

Лицам, использующим «французские» костыли, палочки, протезы, ортезы или иные, не отвечающие нормам гигиены приспособления, вход в бассейны разрешен только в том случае, если они оставят их в раздевалке или воспользуются иными, отвечающими нормам, приспособлениями.

Маломобильным группам населения разрешается посещение Оздоровительного бассейна.

5.1.28. Посетителям запрещается игнорировать указания о глубине бассейнов, инструкции и правила пользования горками и другими аттракционами (в случае непонимания – за разъяснениями необходимо обращаться к инструкторам).

5.1.29. Для предотвращения травматизма Посетителям запрещается плавать с распущенными волосами.

5.1.30. Посетителям запрещено пользоваться не работающими аттракционами.

5.1.31. Посетителям Аквапарка запрещается, пользуясь бассейнами, аттракционами, водными горками оставлять свою сменную обувь таким образом, чтобы она создавала препятствия другим посетителям и персоналу при перемещении внутри водной зоны.

5.1.32. Лицам, не умеющим плавать/с плохими навыками плавания, запрещено находиться в бассейнах вдали от бортов бассейна или входа в него, исключая для себя возможность в любой момент ухватиться за опору. Лицам, не умеющим плавать/с плохими навыками плавания, запрещено находиться в бассейнах без спасательных жилетов. Лицам, не умеющим плавать/с плохими навыками плавания, запрещено посещение водной горки «Космическая дыра». Исполнитель не несет ответственности за безопасность таких Посетителей в случае нарушения ими данного Правила.

5.1.33. Посетителям запрещено использовать на аттракционах водонепроницаемые камеры, подводные камеры, а также любого рода фото- и видеотехнику для съемки во время спуска с водных горок.

5.1.34. Посетители обязаны соблюдать иные запреты (ограничения), предусмотренные настоящими Правилами.

 

5.2.Обязанности посетителей аквапарка:

5.2.1. Посещение Аквапарка требует от посетителей физических усилий и активности. До посещения Аквапарка посетители должны оценить свои физические способности и умение плавать.

5.2.2. Перед оплатой посещения Аквапарка Посетитель обязан внимательно ознакомиться с настоящими Правилами и действующими тарифами;

5.2.3. Все посетители Аквапарка, в том числе несовершеннолетние, обязаны использовать аттракционы только при соответствии требованиям, размещенным на информационном стенде соответствующего аттракциона.

5.2.4. Перед использованием водных аттракционов Посетитель обязан ознакомиться с правилами безопасности и порядком их использования, а также самостоятельно оценить степень риска и возможные последствия. Необходимую информацию о правилах безопасности и порядке использования аттракционов Посетители могут получить от инструкторов Аквапарка, из настоящих правил, а также правил и инструкций (пиктограмм) конкретных водных аттракционов.

5.2.5. Посетители, которые не умеют плавать или сомневаются в своих навыках плавания, обязаны надеть спасательные жилеты для плавания. При входе в бассейн Посетитель обязан внимательно изучить информационную табличку (правила пользования) данного бассейна, и самостоятельно оценить степень риска и возможные последствия.

5.2.6. Посетитель обязан соблюдать настоящие правила, требования инструкторов, правила и инструкции (пиктограммы) конкретных водных аттракционов на территории Аквапарка.

5.2.7. Посетители должны выполнять требования сотрудников Аквапарка в отношении обеспечения безопасности, поддержания порядка и чистоты на территории Аквапарка.

5.2.8. Посетители должны уважительно относиться друг к другу и не мешать отдыху других Посетителей.

5.2.9. В случае обнаружения кражи или порчи имущества, посетитель обязан сразу сообщить об этом персоналу Аквапарка.

5.2.10. В случае непредвиденных, чрезвычайных или экстренных ситуаций посетители обязаны незамедлительно покинуть Аквапарк.

5.2.11. Посетители должны перемещаться по Аквапарку только по специальным дорожкам.

5.2.12. При малейших недомоганиях или травмах Посетитель обязан обратиться в кабинет первой доврачебной помощи Аквапарка.

5.2.13. Посетитель обязан хранить чек за оплаченные услуги, внесенные денежные средства (аванс), до выхода из Аквапарка.

5.2.14. При посещении аквапарка Посетитель обязан бережно относиться к имуществу Аквапарка.

5.2.15. Посетитель обязан выбрасывать мусор только в специальные предусмотренные для этого емкости.

5.2.16. При подъеме и/или спуске с лестниц, пользовании водными горками, бассейнами, иными аттракционами, ванными, джакузи посетитель обязан держаться за поручни.

5.2.17. Посетитель обязан носить электронный браслет на запястье руки и предъявлять его сотруднику Аквапарка по его требованию.

5.2.18. При выходе из аквапарка Посетитель обязан сдать электронный браслет.

5.2.19. Посетители обязаны выполнять и иные обязанности, предусмотренные настоящими Правилами.

5.3. Права посетителей аквапарка:

5.3.1. Посетители могут бесплатно пользоваться креслами и шезлонгами, находящимися на территории развлекательной зоны.

5.3.2. При возникновении каких-либо неясностей относительно использования услуг Аквапарка Посетители вправе обратиться к ответственным работникам Аквапарка относительно предоставления необходимой информации

5.3.3. Посетитель по своему усмотрению вправе досрочно прекратить сеанс, и покинуть Аквапарк. При неполном использовании оплаченного времени денежное возмещение не производится.

5.3.4. Все Посетители Аквапарка имеют право на оказание доврачебной помощи.

5.3.5. Посетители могут пользоваться иными правами, предусмотренными настоящими Правилами.

5.4. Рекомендации для посетителей аквапарка:

5.4.1. Посетителям, планирующим посещение Аквапарка, рекомендуется убедиться в том, что состояние их здоровья позволяет пользоваться предоставляемыми в аквапарке услугами. Ответственность за отрицательные последствия, связанные с несоблюдением настоящей рекомендации, несет сам посетитель.

5.4.2. Посетителям не рекомендуется вносить в Аквапарк дорогие и ценные вещи (украшения, цепочки, кольца, подвески, браслеты, мобильные телефоны, фото- и видеотехнику и т.п.), которые могут испортиться под воздействием влаги или могут быть утеряны и/или повреждены.

5.4.3. Посетителям не рекомендуется пользоваться предоставляемыми в Аквапарке услугами с надетыми украшениями любого вида или другими ювелирными изделиями, которые могут нанести вред самим посетителям и/или имуществу Аквапарка.

5.4.4. Пользование волновым бассейном рекомендуется только для лиц с хорошими навыками плавания.

5.4.5. Администрация рекомендует воздержаться от посещения Аквапарка:

- беременным женщинам;

- лицам с грудными детьми;

- лицам с повышенной чувствительностью кожи к хлорированной воде и хлорсодержащим веществам;

- лицам с недавно перенесенными травмами, проходящим курс лечения или находящихся на реабилитации, не переносящим перегрузок, возникающих при ускорении;

- лицам с другими заболеваниями, которые могут обостриться во время пользования водными аттракционами и бассейнами.

5.4.6. Администрация рекомендует воздержаться от посещения сауны и бани людям с повышенной чувствительностью к высоким температурам, при высоком артериальном давлении, при плохом самочувствии, беременным женщинам, людям, страдающим острыми заболеваниями инфекционной и иной природы, заболеваниями сердечно-сосудистой системы, гипертензией, ишемической болезнью, а также имеющим медицинские противопоказания.

5.4.7. В целях обеспечения безопасности, во избежание травм посетителям, имеющим при себе предметы религиозного назначения (одежда, предметы и т.д.), рекомендуется воздержаться от посещения водных аттракционов, комплекса саун - бань или оставлять их в индивидуальных шкафчиках для хранения.

5.4.8. Исполнитель рекомендует Посетителям иметь при себе медицинскую справку (разрешение на посещение бассейна) для ее предъявления персоналу Аквапарка в случае возникшей необходимости.