Кейс 2.Выбор поставщика компьютеров в компанию

Обоснуйте свое решение по модели.

Преждечем перейти к описанию и оценке возможных альтернативных решений и перед выбором своего решения(по модели принятия решения в ситуации этических дилемм) обсудите вгруппе следующие вопросы:

- какие дилеммы существуютв описанных ситуациях (личностные, межличностные, деловые и т.п.)?

-какие действия участников были неэтичными? Почему?

- кто пострадавший в этой ситуации?

- кто в описанной ситуации владеет властью? Так ли это в действительности?

- какие последствия могла иметь ситуация?

- какие законодательные акты РФ регламентируют данную ситуацию?

Если вы видите несколько дилемм, выберите 1-у для работы с моделью – ту дилемму, которая предполагает возможность менеджерского регулирования.

Время выступления на семинаре на один кейс – 6 минут.

Алгоритм рисуется на доске. От группы выступают 2 спикера.

Группасдает задание, оформленное письменно, преподавателю после семинара для подтверждения проделанной группой работы.

Критерии оценивания решения:1)правильность выявления дилеммы, 2) видно применение модели;

3)есть указание на конкретные законодательные акты; 4) есть достаточная детализация дерева; 5) продемонстрировано понимание своих оснований (теория); 6) присутствует точность аргументов; 7) имеет место использование ссылок на лучшие практики компаний; 8) выявлено оптимальное решение. 2 дополнительных балладаются за превосходную презентацию, отличающуюсяглубиной рассмотрения материала и способов его структуризации.

Кейс 1.«Совершенство»

Растущая компанияиндустрии бьютииспользует модель франчайзинга для работы с привлечения новых агентов. Желающие представители из регионов, заинтересованныеоткрыть свой бизнес подизвестным Брендом «Совершенство», приезжают в Москву в офис компании.Квалифицированные сотрудники оценивают 1) самого представителя с точки зрения наличияу него необходимых навыков управления салоном индустрии бьюти; 2)точку для расположения будущего салона (с точки зрения привлекательности для клиентов, соответствие сегменту целевой аудитории, доступности и т.д.). После вынесениясуждения, представитель может пройти в Москве обучение основам ведения бизнеса,ведение финансовогоучета, по номенклатуре продукции, по прямым продажам, по обслуживаниюв офисе. Многие из обучившихся открываютв своем регионе салонпод известным брендом(на правах франшизы) и успешно работают. Региональные представители – опытныеили начинающие предприниматели сегмента бьюти высокооценивают сложившееся партнерствои становятся успешнымибизнесменами.

В 2018 г произошёл конфликт, который требует учета всистеме работы головной компании.В регионе С велись переговоры о покупке франшизы. Была произведена оценка предложеннойточки иона признана малоперспективной (далекоот центра, не тот ценовой сегмент).Франчази готовбыл подыскивать другой вариант, что могло занять неопределенное количество времени.

В это время, параллельно с ведущейся оценкой и переговорами, два других контрагента изэтого же регионаобратились с запросом к другому менеджеру по продажам головного офиса. Переговоры прошли успешно, оценка точки была положительной. С одни из обратившихся был заключен договор франшизы.

Об этом узнал первый контрагент, ранее заключивший договор франшизы. Он жутко разозлился: «На город из 500 ты жителей 2 салона пододним брендом много! Вы вели переговоры за моей спиной. Я рассчитывал на исключительные права». В чемздесьэтическая дилемма?

 

Кейс 2.Выбор поставщика компьютеров в компанию

Егор для вас больше, чем руководитель. Он тот, кто пригласил вас в компанию и ходатайствовал за вас о приёме на работу. Вы часто вместе обедаете и даже играете в WorldCraft. Однажды за бокалом пива, говоря об ожидаемом обновлении компьютеров, он упоминает, что компанияАВСComputer выделила ему 30000 руб. на "благие цели". Егор просит забыть об этом. Две недели спустя вы узнае­те, что заключен контракт с компаниейАВСComputer несмотря на то, что цена, предложенная компаниейXYZMac, ниже и у вашей компании в прошлом были проблемы с надежностью продуктов АВСComputer.Сообщите ли вы вышестоящему руководству о действияхЕгора? Почему?

 

Кейс 3.Тендер

МенеджеркомпанииБКРбылаответственнойзазаявкукомпаниинаучастиев

конкурентномтендереинфраструктурногопроекта.Онаузнала,чтоодинизеестарых

школьных знакомых является членом конкурсной комиссии тендера. Она связалась с ним

длятого,чтобыличнообсудитьусловияиучастниковконкурса,атакжепопросить

поддержать ее компанию на тендере.

 

Кейс 4. И снова тендер

КомпанияСТРконкурироваласдругойкомпаниейвтендеренапоставку

машиностроительногооборудования.ВэтойсвязисотрудниккомпанииСТРбыл

опрошен своим руководителем о стратегии участия в конкурсе компании-конкурента. До

работывкомпанииСТРэтотсотрудникработалвконкурирующейкомпаниии

участвовал в разработке проектной документации для конкурса. Он располагал нужной

информацией и рассказал ее своему руководителю.