Сущноϲть и понятие качеϲтва и процесса технического контроля

Качество продукции – важнейший показатель деятельности предприятия. Повышение качества продукции в значительной мере определяет выживаемость предприятия в условиях рынка, темпы научно-технического прогресса, рост эффективности производства, экономию всех видов ресурсов, используемых на предприятии. Рост качества продукции – характерная тенденция работы ведущих фирм мира.                                                                                                                                       

Концепция национальной политики России в области качества продукции и услуг совершенно справедливо подчеркивает, что главной задачей отечественной экономики в XXI веке является рост конкурентоспособности за счет роста качества [1].В свою очередь конкурентоспособность связана с двумя основнымипоказателями–   ценой и качеством продукции. При этом качество постепенно выходит на первое место. Производительность труда и экономия всех видов ресурсов уступают место качеству конечного продукта.Вместе с тем нельзя рассматривать качество изолированно с позиций производителя и потребителя. Без обеспечения технических, эксплуатационных и других параметров качества, определяемых техническими условиями (ТУ) и другими нормативно- техническими документами, не может быть осуществлена верификация продукции, т.е. ее оценка на соответствие требованиям.

ГОСТ Р ИСО 9000-2015 определяет термин качество в широком смысле слова как степень соответствия совокупности присущих характеристик объекта требованиям [2]. Понятие качества применительно к продукции регламентировано в Российской Федерации государственным стандартом ГОСТ 15467-79 как совокупность свойств продукции, обусловливающих ее пригодность удовлетворять определенные потребности в соответствии с ее назначением [3]. Покупатель считает качественной ту продукцию, которая отвечает условиям потребления независимо от того, какие специфические потребности ей предназначалось удовлетворять.

Для управления качеством продукции и его повышением необходимо оценить уровень качества. При определении целесообразности повышения качества продукции важное значение имеет учет показателей качестваПоказатель качества продукции численно характеризует степень проявления определенного свойства, входящего в состав качества. Качество продукции – совокупность свойств, которые количественно выражаются в показателях качества. Общепризнанной является классификация на десять показателей.

1. Показатели назначения.                                                                                    2. Показатели надежности – безотказность, сохраняемость, ремонтопригодность и долговечность изделия.                                                                         3. Показатели технологичности.                                                                                      4. Показатели стандартизации и унификации.                                                              5. Эргономические показатели – отражают взаимодействие человека с изделием и комплексом гигиенических, антропометрических, физиологических свойств человека, проявляющихся при пользовании изделием.                                 6. Эстетические показатели.                                                                                               7. Показатели транспортабельности.                                                                                    8. Патентно-правовые показатели.                        9. Экологические показатели.                                                                                           10. Показатели безопасности.

Оценка соответствия качества запланированным показателям производится в ходе технического контроля.

      Для определения соответствия какого-либо объекта установленным требованиям проводят его контроль. Суть контроля объекта заключается в получении информации о характеристиках свойств этого объекта и сопоставлении их с регламентированными характеристиками с целью определения их соответствия определенным требованиям. Если объектом контроля является продукция, то контроль такого объекта будет заключаться в контроле качества продукции. В этой связи контроль качества продукции можно представить как совокупность действий по получению информации о признаках, параметрах и показателях качества продукции и по сопоставлению полученных результатов с установленными требованиями.

     В процесс технического контроля входят объекты контроля, метод и исполнители контроля, а также документация на проведение контроля. Под методом контроля понимают правила применения определенных принципов и средств контроля.

  Метод контроля включает: технологию проведения контроля, контролируемые признаки, средства контроля и точность контроля. В зависимости от целей контроля и стадий жизненного цикла продукции объектами контроля могут быть таблиц 1.

Таблица 1

  Объекты контроля отличаются друг от друга отдельными признаками. Состав контролируемых признаков зависит от самого объекта контроля (таблица 2). В условиях современного производства контроль качества стал неотъемлемой частью производственного процесса и рассматривается как система технического контроля (СТК), представляющая собой совокупность средств контроля, исполнителей и определенных объектов контроля, взаимодействующих по правилам и требованиям, установленным соответствующей НД.

Таблица 2- Объекты контроля и их признаки

Для обеспечения функционирования СТК на предприятии создается специальный орган СТК – отдел технического контроля (ОТК). Деятельность ОТК в соответствии с действующими в стране положениями направлена главным образом, на технический контроль качества продукции, под которым понимается проверка соответствия продукции установленным техническим требованиям. Функциональные обязанности ОТК показаны в таблице 3.

Таблица 3- Задачи и функции подразделений ОТК

Главными задачами ОТК являются: - предотвращение выпуска продукции, не соответствующей требованиям НД; - укрепление производственной дисциплины и повышение ответственности всех звеньев производства за качество выпускаемой продукции.

Таким образом, система технического контроля качества продукции представляет собой совокупность взаимосвязанных объектов и субъектов контроля, используемых видов, методов и средств оценки качества изделий и профилактики брака на различных этапах жизненного цикла продукции и уровнях управления качеством. Эффективная система контроля позволяет в большинстве случаев осуществлять своевременное и целенаправленное воздействие на уровень качества выпускаемой продукции, предупреждать всевозможные недостатки и сбои в работе, обеспечивать их оперативное выявление и ликвидацию с наименьшими затратами ресурсов.