Графическая интерпретация эмпирических зависимостей исследования социально- технологической культуры менеджеров

 

Рациона­	Улучше­	Всесто­	Вопло­
лизация	ние	роннее	щение
действий	взаимо­	развитие	в прак­
работ­	дейст­	челове­	тику
ников	вия пер­	ческого	науч­
	сонала	потен­	ных
		циала	знаний

Регуля­ция взаимо­дейст­вия в группе

Рис. 1. Необходимость внедрения социальных технологий в профессиональную деятельность, %

Выбор наилучшей из допустимых альтернатив

Выбор партнеров, от которых будет зависеть достижение цепи

Оценка риска каждой альтернативы

Выбор допустимых альтернатив по времени, ресурсам,срокам

Ничего из перечисленного я не использую

Выявление полного перечня способов и средств для достижения цели

 

Рис. 2. Использование менеджерами аналитических процедур при достижении цели, %

ответственность можно

распределить 7% _я 1 % свой вариант

 

не всегда 17%

70% безусловно

5%

1 Ш

 

Рис. 3. Ответственность менеджеров за действия и решения

 

собственная оценка оценка коллег по оценка других людей работе

Е оценка своих личностных резервов

□ использование собственных ресурсов в профессиональной деятельности

Рис. 4. Оценка личностного потенциала менеджерами, %
терпимость к различным точкам зрения

отсутствие склонности быть хорошим

восприимчивость к конструктивной критике

умение устанавливать контакты с

подчиненными умение устанавливать контакты с ру ко водителя м и умение слышать и слушать делового партнера умение грамотно изложить свою точку зрения умение устанавливать деловые партнерские отношения

Рис. 5. Коммуникативные навыки, необходимые менеджеру при принятии решений, %

61%

Рис. 6. Осуществление управленческих функций менеджерами

Контроль Оценка Компромисс Принуждение Внушение Убеодение Мотивирование Приспособление Коммуникация Организация Противоборство Сотрудничество

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%

коллективная оценка при принятиии решений экспертная оценка вариантов управленческого воздействия разработка прогноза развития ситуации контроль выполнения решения оценка вариантов решения проблемы формулировка набора альтернатив решения проблемы анализ последствия принятия решения сопоставление с целями организации разработка плана действий определение критериев оптимального решения проблемы формулировка проблем анализ ситуации сортировка и отсев ненужной информации поиск необходимой информации оценка причин возникновения риска выбор методов реализации решения

Рис. 7. Операции, используемые действующими менеджерами в процессе разработки и принятия управленческих решений, %

Рис. 8. Факторы, влияющие на принятие менеджерами ошибочных и неоптимальных решений, %

неадекватное восприятие риска непоследовательность в решении проблем неспособность учиться на ошибках несовпадение намерений и реально получившегося результата большое количество рисков при принятии решений преобладание рутинных действий необходимотсь сочетания различных интереса отсутсиве навыков использования информационных технологий сложно разобраться в огромном потоке информации нехватка информации не умею распределять время действую импульсивно (интуитивно) не умею реагировать на быструю смену условий не умею корректировать поведение в соответствии с новой ситуацией не трачу время на обдумывание вариантов не всегда прогнозирую последствия реализации решения неправильная самоорганизация деятельности неправильная организация моей деятельности не умею выбрать из существующих вариантов наилучший вообще не задумываюся о тм, как правильно принимать решения

Всегда

Не всегда

Редко

0 Адекватная оценка менеджерами потребностей других

□ Использование мотивации менеджерами в процессе работы

Рис.9. Способности менеджеров правильно выявлять потребности подчиненных

я не знаю никаких социальных технологий

технологии деловых отношений, переговоров

технологии внедрения инноваций технологии принятия решений технологии маркетинговой деятельности

технологии информационного обеспечения

технологии формирования общественного мнения

технологии формирования команды технологии адаптации персонала

технология обучения персонала технология развития персонала технология самоменеджмента технология разрешения конфликтов

О технология необходима в профессиональной деятельности Ш применяю в профессиональной деятельности ■ знаю социальную технологию

Рис. 10. Знание и использование социальных технологий действующими менеджерами в практической деятельности, %

Опыт коллег, организации 30 Средства массовой информации Собственный опыт Книги, научные статьи

 

Puc.lI. Источники информации, используемые управленцами при принятии решений, %

Оценка Оценка Структура Соотиоовка смыслового качественных рование информации содержания характеристик информации

 

³ всегда ■ часто ^s иногда

Рис. 12. Использование менеджерами аналитических процедур в процессе сбора информации

Рис. 13. Прогнозирование последствий для принятия решений в различных жизненных ситуациях

Хронометраж и контроль за «ловушками» времени; 12%

Психологическая мобилизация;

23%

Планирование времени пропорционально

Я не планирую саое время.; 4%

Ранжирование дел по важности и срочности; 45%

Избегание 8заимоисключаю щих дел; 34%

Рис. 14. Использование менеджерами умений организовывать и планировать деятельность

ние	ние	ние
оце­	пла­	опе-
ни­	ниро­	ратив
вать	вать	но
соот­		кор-
вет­		ректи-
ствие		ро-
це­		вать
лей		ресур­сы и

имеющимся ресурсам; 45%

ние	де-	ние	ние	ние
ис-	ние.	рабо­	адап-	реа-
поль-	ин-	тать с	ти ро-	лизо-
30-	фор-	доку­	вать-	вы-
вать	м аци-	мен­	ся в	вать
ре­	он-	тами	си­	при­
зер­	ными		ту а ци	ня­
вы	тех­		и	тые
	ноло­			реше­
	гиями			ния

 

⁷ис.15. Умения и навыки, реализуемые менеджерами при принятии решений

20% 30% 40%

50%

Рис. 16. Самооценка менеджерами присущих им характеристик

Дипломатичность, умение гасить Отсутствие страха перед неизвестность! Способность корректировать поведение соответствии с ситуацией Активность в общественной Способность к эффективной самоорганизации Способен на нестандартные решения Потребность в новом, устремленность в Креативное (творческое) мышление и Постоянное стремление совершенствовать деятельность Готовность поддержать новые Готовность к риску Стремление учиться и повышать квалификац 0% 10%

60%

70%

Приложение 3