Типи клієнтів за сприйняттям інформації.

· Особливість кожного індивідуума сприймати навколишній світ по-своєму. Тому, для продуктивного спілкування з близькими і друзями, потрібно знати, який тип сприйняття інформації навколишнього світу вашого співрозмовника і свого власного.

· Розрізняються 3 типи категорії людей: аудіали, візуали і кінестетики. Давайте разом спробуємо детальніше розібратися з кожним з цих типів.

· Аудіали. Аудиал - це людина, добре сприймає інформацію на слух. У лексиконі таких людей найчастіше вживаються такі фрази як: "що з вашим голосом?", "Я чув...". Вони дуже чутливі до звуку. Вчені, що досліджували цю категорію людей, підтвердили, що слух аудіалів набагато гостріше, ніж у інших.

· Мова у них спокійна і розмірене з упевненим тоном. Помічено, що аудіали, перебуваючи на самоті, можуть проговорювати свої думки вголос.

· Завоювати розташування аудіала до себе, можна тільки лише, перше, даючи йому осмислити інформацію, яку він отримує. Для цього робіть в розмові невеликі паузи.

· друге, стежте за своєю мовою (верескливі ноти в голосі зовсім не рекомендуються!), А якщо ви застуджені, то благоприятней перенести бесіду на пізніший термін. Інформація, передана аудіалу по телефону, буде прийнята їм краще, ніж при особистій зустрічі. А чим грамотніше, чіткіше і впевненіше буде ваша мова, тим більше можливості переконати його.

· І ще, романтичну зустріч з ауіалом краще супроводжувати гарною музикою, яка послужить прекрасним фоном для інтимної бесіди.

· Якщо ви аудіал, то для вас краще буде запам'ятовувати інформацію після прочитання, промовляючи її ще раз вголос.

· Візуали. Назва цієї групи говорить сама за себе, для цих людей велике значення мають зорові образи. Вони краще сприймають інформацію, побачену або прочитану, ніж почуту. Візуала можна визначити за словами, які їм найчастіше вживаються.

· Вони висловлюють свої думки такими фразами як "мені здалося...", "подивимося...", "за моїми спостереженнями...", "сьогодні було таке видовище! ". Візуалів можна виявити, звертаючи увагу при спілкуванні на їх поведінку.

· Ці люди дуже емоційні, їх мова імпульсивна і гучна. Їх розмова постійно супроводжується випліскування рук. Їх погляд зазвичай спрямований вгору, підборіддя підведене, а плечі розправлені. Візуали частіше за інших можуть спочатку говорити, а потім думати.

·

· Якщо у своєму співрозмовникові ви дізналися візуала, його розташувати до себе можна, дотримуючись кількох правил:

· перше, спілкуючись з візуалом, приділяйте велику увагу своєму зовнішньому вигляду. Неохайний вигляд, неакуратний макіяж, недоглянуті нігті, і навіть зачіпка на колготках може відвернути від вас візуала.

· друге, переконати в чомусь візуала, що не можливо за допомогою своє вміння оратора. У цьому вам допоможуть графіки, картинки, відео або фотографії.

· А перевірити щирість візуала можна, звернувши увагу на його погляд. Спрямований погляд вгору і вправо, може сказати, що людина в цей час думає про майбутнє, якщо ж напрям погляду вгору і вліво - навпроти, про минуле. Задавши візуалу питання про минуле, і помітивши, що він дивиться вгору і вправо, це говорить про його нещирість.

· Якщо ви самі візуал, то при вивченні нового матеріалу, намагайтеся підключати свою уяву, малювати запам'ятовуються зорові образи, складати наочні схеми та графіки. Таким чином інформація запам'ятовується легше і надійніше.

· Кінестетики.

· Про людину, яка велике значення додає відчуттям і почуттям, а інформацію про предмет отримує тільки поторкавши його, можна сказати, що він кинестетік. Зазвичай його мова рясніє словами: "за моїми відчуттями", "я відчуваю...".

· Прислухаючись до своїх відчуттів, на осмислення отриманої інформації кинестетикам потрібно більше часу. Мова у них плавна, спокійна, з тривалими паузами. Їм легко "втратити думка", перервавши при цьому бесіду.

· Спілкуючись з кінестетиків важливо:

· перше, забезпечувати йому комфорт: незручне становище, занадто задушливе або прохолодне приміщення можуть принести кинестетику масу незручностей. Ні в якому разі не квапте кінестетика, йому треба дати все грунтовно обміркувати.

· друге, під час бесіди постарайтеся ненав'язливо підсунути під руку кинестетику небудь предмет, який буде зручно йому перебирати і крутити. Якщо ж вашою метою є продаж кинестетику певного продукту, обов'язково надайте йому можливість помацати цю річ.

· Якщо ви вважаєте себе кінестетиків, то для запам'ятовування інформації вам допоможе написання прочитаного або почутого.

· З допомогою таких секретів ви зможете визначити, якими типами сприйняття інформації володіють ваші друзі родичі, колеги. А визначивши, дотримуйтесь наших порад і пам'ятайте, що запорукою теплих відносин та успішного спілкування є розуміння потреб вашого співрозмовника!