, . , , .
, - :
1. ,
.
,
. ,
.
2. , ,
.
,
. -
, . . -
IBM ! , ,
, !. ,
, ,
, ,
. ,
:
, ;
- ;
...
3. , -
. ,
.
, .
,
. ,
,
42 2
, ^ . , . ? . , , , .
; 4. - - . , , . - .
|
|
, , . , , , . -, ( ). -, , , . , , . , , , , . ; , - .
, , ( , ). , , , , . (, , ).
, . , , . - ,, , , , . , .
f '.
44 3
, - .
,
1970- . . , . , : , ( ) , .
, : , , , . , , . - , .
|
|
. -^ (Ansoff, 1965) , 1965 . . 1970- . , , . , .
, , , - . , -. , , , , . , : , , .
^ , , . . , (Lorange,1979:226),
! 45
, ( , ). , , - .
, . , .
. , , , . , , : , , , , , , . , , , . . 3.1 (Steiner, 1969). .
|
|
. , , , , ( ). , . [], ..., , (Schendel and Hofer, 1979:16). , , , . , , . (Ansoff, 1965), , , . *.
, , , . ,
* , . . , , : , , (Lorange, 1980:31).
-47
.
. , : . .
. , , . (Ackoff, 1983:59). , , . , . 1980- . , ( ).
. . , , , . . , (JelinekandAmar, 1983:1).
|
|
. . , , , , , , , , , , . , . , , . : . ( ) : , , , , .
48 3
. . , , - , . : ( ), ( , ). , , , , . .
, , . . , (Steiner, 1979:177). , . ( , ), , () . , , (, , , , , ) .
, , , , , -. , (. . 3.2, ).
, , , , , , , . , , , , .
. , . . (Steiner, 1979). . 3.3 General Electric^ 1880 .), . 3 6 . (Lorangeand Vancil, 1977:31).
|
|
v 49
11 14 , .
. -, -
'51
? . 3.4 , , , . .
, , , . , , postfactum.
, , , , , . . ! : , ?
52
, , ad hoc ?
\ I (, 150 %). . -, , . , , .
: , , , . , . Texas Instmments . (Jelinec, 1979) , : .
, , , , . , , , . -
^ . ( , !) (Pennington, 1972:3).
, -
V , . , . , , , .
:
1. ,
, ,
.
2.
;
.
3.
, .
,- 53
no- . , , , . , . ( , , , .)
. , , . (Porter, 1985:481), . : , , , .
(Wacky 1985), Royal Dutch Shell, ( ) 1973 . . , , , , , (84).
, ( ). , . , ? : , , , (Porter, 1985)? , . : ? , (Wack, 1985:84). :
. . (89).
, , . -, , ,
54 3
, , , ycot , .
. . , , (Simons, 1988:2) . , , , , . , .
: , . . (Gooldand Campbell, 1987), , :
1. .
,
( ).
,
,
,
.
2. .
.
.
.
3. . ,
,
. ,
.
, ,
(74).
(
),
,
, (75).
, 1994 ., , . , . . (Goold, Campbell and Alexander,i994): , ( ), ( ). , : , .
. * 55
, , . , (), , , , . () , , ... , () , (47).
. . , ... ... [ ] (Gooldand Quinn, 1990:43). , , (46). 200 , (11%) , (47).
, , . , ( )?
. . . 3.5 , -
56 3
. , .
. , , , , , , (Simons, 1995:5), : , , (34), , , , , (59), (90), .
, , , . , , . , , (91). , (95).
( ) . : -, , , ( ) ( . .). :
, . , , , . , , (155).
1980- ., . General Electric, (Potts, 1984). Business Week 17 1984 . ,
;'" 57
, , ... , , - . Business Week " " (1984:62). , , General Electric.
, 1980- . GE . - Major Appliances Business Group (' , ), , -, , (62). 1984 . .
. , . 1977 . ( 12 ), , , , (Ansoff, 1977:20). 1984 . (Mintzberg, 1&94) ( , , ), , , , *. . (. ) .
( , , , (Steinerand Kunin, 1983:15)) , , . .; . : .
. , : ? ? ?
*. Bresser and Bishop, 1983; Shrader, Taylor and Dalton, 1984; Lorange 1979; Boyd, 1991. General Electric . Hamermesh, 1986; Wilson, 1994.
5 3
(Wilson, 1994:13)
1. .
,
, ,
,
, , ,
.
2. .
.
...
... General
Electric :
, ,
, ...
3. , -, ,
...
, ,
,
,
...
:
!
; ,
.
4. ,
, .
,
...
5.
...
(. . ,
),
.
.
6. ...
,
,
.
7.
...
,
.
, , ... , -
, ... ( ,) , , , . ...
, , , , , . , , , , , : , , . , !?.
, , , . , , , , , , ( ). , , . , , ( , ) . , , , , (Hayes, 1985:111).
, . , , , , . , , , . . , ( .)
. , , , . - , , . . : -
gQ 3
, , , 20 % (Ansoff, 1965:44). ! , ?
/ (, ) , , , , , , , (. : ). , , ] ... -1 (Makridakis, 1990:115). , -1 , . -\ , : ( ) (Hogarth and Makridakis, 1981:122).
, . , I / ^ . , ?~ , , 15 ? , 16 ( , - ).
.
[ |
. ( ), , .
. . , , ,
\ . , -\ . : , ..., , (//&, 1979:139). , , ( ),
, , . -
\ .
, , , , , , , . , -
g-j
:
, , ,
( , 1939).
, ""
( , IBM, 1948).
( , 1900).
( ,
1901, . : Coffey, 1983)
^ - : , (.: Gimpl and Da/c/, 1964:125). 1903-1950 .: . . .
, . , .
, . , . . , , , : . , , , , . , .
. , , . (. ). , ( , ^ , . .), .
, , . , , , , , , , ? - , , , . , , .
62 3