реподаватель Гукова О.Н. [email protected]

Для специализации МЕНЕДЖМЕНТ- заочное отделение

	СОДЕРЖАНИЕ ТЕМ ДИСЦИПЛИНЫ	К-во часов
Всего	Аудит.	Самост.
	Основные задачи и направления исследования систем управления организациями Объекты ИСУ
	Основные методы исследования систем управления
	Исследование целей, оргструктуры, процессов и процедур управления. Организационно-управленческий анализ
	Исследование функций управленческой деятельности в организациях. ФСА
	Диагностика кадрового потенциала организации
	Оценка эффективности деятельности систем управления
	ИТОГО

ВОПРОСЫ К ЭКЗАМЕНУ

1. Основные задачи и цели проведения исследований систем управления.

2. Характеристика основных системообразующих факторов.

3. Основные принципы построения эффективной системы управления.

4. Характеристика ресурсных элементов управляемой подсистемы.

5. Характеристика функционально-организационных элементов управляемой подсистемы

6. Характеристика ресурсных элементов управляющей подсистемы.

7. Характеристика функционально-организационных элементов управляющей подсистемы.

8. Направления управленческой диагностики.

9. Последовательность проведения диагностического обследования.

10. Классификации средств и методов, используемых при ИСУ.

11. Область применения метода моделирования при ИСУ.

12. Сущность логико-интуитивных методов ИСУ.

13. Основные преимущества и область использования экспертных методов ИСУ.

14. Характеристика базовых эмпирических методов, используемых при ИСУ.

15. Сущность и примеры применения комбинированных методов ИСУ.

16. Использование наблюдений при ИСУ.

17. Формирование информационной базы диагностики СУ.

18. Задачи и основные этапы проведения организационно-управленческого анализа.

19. Цели организации, их функции и основные требования, предъявляемые к целям.

20. Методика анализа целеполагания в организации.

21. Влияние внешней среды на изменение целей организации.

22. Состав и взаимосвязь основных функций управленческого цикла.

23. Исследование конкретных управленческих функций в организации.

24. Назначение и основные этапы ФСА.

25. Методика проведения анализа управленческих документов.

26. Способы формирования стратегических планов и долгосрочных программ в организации.

27. Характеристика источников информации о функциональной структуре организации.

28. Последовательность исследования качества функции «стимулирования».

29. Содержание и методика проведения SWOT (ССВУ)- анализа.

30. Сущность матричного метода Бостонской консалтинговой группы (БКГ).

31. Организационная структура: понятие и основные требования, предъявляемые к рациональной организационной структуре.

32. Последовательность проведения анализа оргструктуры (как составной части организационно-управленческого анализа).

33. Использование метода экспертных оценок при анализе оргструктуры предприятия.

34. Основная цель и назначение проведения диагностики оргструктуры организации.

35. Методика проведения диагностики организационной структуры управления предприятием.

36. Содержание основных этапов анализа процесса управления.

37. Определение эффективности экономических методов управления.

38. Характеристики эффективности использования административных методов управления.

39. Состав процесса управления. Управленческие процедуры и операции.

40. Последовательность проведения анализа бизнес-процессов.

41. Порядок проектирования бизнес-процедур в организации.

42. Использование методологии структурного анализа (SADT) при моделировании бизнес-процесов.

43. Анализ качества основных этапов контроля в организации.

44. Основные цели и критерии оценки управленческого персонала организации.

45. Основные принципы планирования исследований систем управления.

46. Состав основных этапов исследования систем управления.

47. Основные виды эффектов ИСУ, их взаимосвязь.

48. Основные источники социальных и экологических эффектов.

49. Определение экономических эффектов ИСУ.

50. Динамические методы оценки эффективности систем управления.

51. Система показателей, характеризующих эффективность системы управления.

53. Формирование информационной базы диагностики подсистемы управления предприятием.

Список основной и дополнительной литературы,

сайтов сети Интернет

Основная литература:

1. Кафидов В.В. Исследование систем управления: Учебное пособие- М., Академический проект, 2006.

2. Малин А.С., Мухин В.И. Исследование систем управления: Учебник - Изд. дом ГУ ВШЭ, 2005.

3. Мишин В.М. Исследование систем управления: Учебник. – М., ЮНИТИ-ДАНА, 2005.

4. Мотышкина М.С. Исследование систем управления: Учебное пособие СПб.: Изд-во Михайлова В.А., 2006.

5. Мыльник В.В., Титаренко Б.П., Волочиенко В.А. Исследование систем управления: Учебное пособие – М., Академический проект; Трикста, 2006.

6. Ползунова Н.Е., Краев В.Н. Исследование систем управления: учебное пособие: М., Академический проект; Трикста, 2006.

Дополнительная литература:

7. Вартанова А.С. Экономическая диагностика деятельности предприятия: организация и методология. Учебное пособие. М., Финансы и статистика, 1991.

8. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник. - М., ЮНИТИ, 2004.

9. Глущенко В.В., Глущенко И.И. Исследование систем управления. Учебное пособие. - М.О. Крылья, 2000.

10. Коротков Э.М. Исследование систем управления: Учебник - М., ДЕКА, 2000.

11. Мазур И.И., Шапиро В.Д. и др. Реструктуризация предприятий и компаний: Справочное пособие. - М., Высшая школа, 2002.

12. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Менеждмент: М., ЮНИТИ, 2004.

13. Огарков А.А. Управление организацией: Учебник. М.: Эксмо, 2006

14. Федерова Н.Н. Организационная структура управления предприятием: Учебное пособие. М., ТК Велби, 2003.

Сайты сети Интернет:

15. http//bcl.h15.ru/bay.htm

16. http//grebennikon.ru/action=ps

17. http//www.cfin.ru/management/strategy/classic/ management_research

18. http//itmc.ru/publications/b03.htm

19. http//www.businessvoc.ru

20. http//www.cfn.ru.

 

Методические указания по выполнению курсовых проектов

Выполнение курсового проекта являются составной частью изучения дисциплины «Исследование систем управления». Основной целью этой работы является формирование навыков самостоятельной практической работы и практическое переложение изученных теоретических основ дисциплины.

При выполнении курсового проекта рекомендуется последовательно изучить материал соответствующей темы, воспользовавшись, помимо лекций и семинарских занятий дополнительной литературой, указанной в списке источников информации, материалами сайтов сети Интернет; совместно с руководителем проекта определить объект и направления исследования, осуществить анализ фактических данных деятельности системы управления организацией.

Примерная структура курсового проекта должна содержать:

Введение – обоснование выбора темы, цель и задачи проектирования – (1-2 стр. машинописного текста);

Теоретический раздел – в котором студент приводит описание выбранного метода или направления исследования, дает характеристику объекта исследования, описывает основные достоинства и недостатки метода – (до 20 стр. машинописного текста);

Расчетно-практический раздел – в котором приводятся примеры использования выбранного метода или направления, систематизация имеющейся практики, описание применения выбранного направления в деятельности современных предприятий и компаний, а также самостоятельно проведенные расчеты, базирующиеся на практическом материале конкретной организации. Итоги расчетов оформляются таблично -графическим иллюстративным материалом –- (до 25 стр. машинописного текста);

Заключение – в котором в сжатой форме излагаются основные выводы, следующие из поставленной задачи и содержания работы - (2-3 стр. машинописного текста);

Приложение – исходные данные, таблицы, графики, диаграммы и др.

Список источников информации, в котором указываются литературные источники, а также электронные источники информации, используемые при работе над курсовым проектом.

Оформление работы производится в соответствии с требованиями ЕСКД: титульный лист с указанием соответствующих атрибутов, содержание проекта с указанием номеров страниц; соблюдение общих правил оформления печатных работ (14 кегль, полуторный интервал).