Опубликование вне-кафедральных новостей

Размещение в блоге КНЯ информации о всероссийских конкурсах, мероприятиях и событиях, тем или иным способом, связанных с Германией и/или изучением немецкого языка, несомненно, станет большим достоинством данного веб-сайта. Данный шаг сможет привлечь внимание не только абитуриентов, но любителей немецкого языка во всём городе. Такая тактика активно используется многими порталами и международными организациями (рис. 4).

Рис. 4 – в разделе «Актуально» официального веб-сайта Германской службы академических обменов (DAAD) можно всегда найти информацию о родственных проектах. [10]

 

3. Функция «спроси студента»

Данная опция присутствует на веб-сайте внушительного числа зарубежных университетов (рис. 5). Она состоит в том, что желающие учиться в конкретном ВУЗе могут задать интересующий их вопрос (плата за общежитие, традиционные вечеринки, привычки преподавателей и пр.) непосредственно у студентов этого учебного заведения.

Рис. 5 – функция «Спросить студентов» (Studis fragen) на сайте Билефельдского университета [7]

Как видно, непосредственное участие студентов КНЯ в работе блога занимает не последнюю роль. Мотивацией для учащихся принимать активное участие в создании и обновлении веб-сайта может служить возможность получения рекомендационного письма от доцента кафедры, где будет отмечена их [студентов] активная социальная позиция, что является большим плюсом при подаче документов на различные стипендии и гранты. Сами же студенты будут выполнять при этом функцию т.н. «имидж-лидеров» (или «тягачей»). Являясь носителем роли «один из нас», они, таким образом, смогут наиболее убедительнее продемонстрировать абитуриентам преимущества обучения на КНЯ (приём технологии личных гарантий).

Имидж-лидером для второй группы целевой аудитории (родители, родственники) может стать заведующая кафедры, кандидат филологических наук Иванова Любовь Александровна. Публикуемые на блоге кафедры обращения и комментарии Любовь Александровны к абитуриентам, студентам и их родителям о тех или иных событиях (начало подачи документов, новый академический год, праздники) видится как удачный и действенный способ завоевать их уважение и доверие к преподавательскому составу и всей кафедре в целом.

Помимо создания блога также целесообразно регистрирование и создание аккаунтов в социальных сетях «В контакте», «Facebook» и «Twitter» (рис. 6 – 8), в которых будут публиковаться новости, фотографии, видео, документация и пр. На первый взгляд может показаться, что ведение профилей сразу в нескольких социальных сетях – это трудоёмкое занятие, которое требует от исполнителя много времени и технических знаний – однако, это не так. Между указанными выше серверами существует функция синхронизации, благодаря которой опубликованная новость (фотография, видео, документ) автоматически дублируется на других сайтах, что значительно облегчает процесс их управления и контроль над исходящими информационными потоками.

 

Рис. 6 – «В контакте»	Рис. 7 – «Facebook»	Рис. 8 – «Twitter»

 

Создание таргетированных рекламных объявлений в социальной сети «В контакте» видится как недейственный и неоправданно затратный шаг. Неэффективность данной стратегии отмечают как некоторые новгородские специалисты (Вертков Дмитрий Михайлович), так и опыт международных организаций. Так, например, крупнейший американский автопроизводитель General Motors намерен прекратить размещение своей рекламы в социальной сети «Facebook», поскольку маркетологи выяснили, что платная реклама компании на площадке соцсети практически не оказывает никакого влияния [11].

Кроме видов информации, отмеченных выше, «начинкой» для аккаунтов КНЯ могут послужить файлы, которые можно отнести к такой категории PR-мероприятий как «дикие идеи». Так, например, возможно создание несколько видеофайлов рекламного характера, которые будут распространяться в социальных сетях.

Пример:

Видеоролик продолжительностью 10-15 секунд – отрывок из какого-либо известного немецкого кинофильма («Достучаться до небес», «Беги, Лола, беги!», «Goodbye, Lenin!» и др.) с переводом, где ключевая фраза (например, в разговоре между главными героями) произносится уже без дубляжа, после чего появляется надпись: «Хочешь быть в теме? – Учись на кафедре немецкого языка!»

В целом можно утверждать, что PR-мероприятия, осуществляемые в Интернете, – это весьма эффективная стратегия, учитывая юный возраст главной группы целевой аудитории и такие качества этого СМИ, как повсеместность, доступность и популярность. Кроме того, следует обязательно отметить отсутствие высоких затрат при реализации данных мероприятий – регистрация в социальных сетях осуществляется бесплатно, а, пожалуй, единственными статьями расхода могут стать: покупка доменного имени для блога КНЯ – чтобы «избавиться» от ненужного элемента «...tumblr.com» в имени сайта (до 2000 рублей в год), а также надбавка двум секретарям КНЯ за опубликование и ведение аккаунтов в соцсетях (оценка автора – примерно 1000 рублей в месяц).

 

Мероприятия в школах

Не менее важной стратегией для достижения цели данного PR-плана представляется взаимодействие между преподавателями и студентами КНЯ с учителями и учениками школ Великого Новгорода. Данная тактика имеет большое значение по следующим двум причинам:

n Акции в школах города вызовут интерес у учащихся к изучению немецкого языка, а также привлекут их внимание к КНЯ

n Мероприятия в рамках этого направления являются информационным поводом – их проведение вызовет появление публикаций в газетах и репортажей на городском телевидении

Следует сразу отметить, что КНЯ уже имеет некоторый опыт в этой области. Тем не менее, он, как правило, ограничивается каждый год приглашением учеников Лицея-интерната и Гимназии №1 на традиционный Рождественский концерт в декабре. По мнению автора данного PR-проекта, список видов взаимодействия между школами города и КНЯ следует расширить до следующих мероприятий:

n Открытые уроки для учеников младших и старших классов в университете

n Открытые уроки для учеников младших и старших классов в их школах

n Дни открытых дверей два раза в год

n Приглашение учеников на мероприятия кафедры (Рождественский концерт, праздник 8-ого Марта, посвящение в студенты и т.д.)

Как уже было отмечено ранее, во время обучения студенты КНЯ подготавливают самые разные выступления – стихи, танцы, песни, театральные постановки и т.д. Эти номера могут быть использованы во время открытых уроков и выступлений в школах и/или во время визита школьников в институт. Для создания более яркого информационного повода рекомендуется приурочить данные мероприятия к тем или иным международным праздникам и памятным дням. Ниже приведён список возможных поводов:

25 января	–	Татьянин день (день студентов)
8 февраля	–	День науки
10 февраля	–	День дипломатического работника
17 февраля	–	Всемирный день проявления доброты (приветствий)
9 марта	–	Международный день ди-джея
26 марта	–	День рождения Людвига ван Бетховена
27 марта	–	Международный день театра
29 апреля	–	Международный день породнённых городов
29 апреля	–	Международный день танца
25 мая	–	День филолога
9 июня	–	Международный день друзей
26 сентября	–	Европейский день языков
27 сентября	–	Всемирный день туризма
30 сентября	–	Международный день переводчика
1 октября	–	Международный день музыки
3 октября	–	Объединение Германии
5 октября	–	День учителей
17 ноября	–	Международный день студента
13 декабря	–	День рождения Генриха Гейне
24 декабря	–	Католическое Рождество
28 декабря	–	Международный день кино [12]

Помимо этого, эффективным мероприятием в рамках этого направления послужит конкурс среди учащихся школ. Задание для конкурсантов может состоять в том, чтобы придумать логотип, слоган или даже доменное имя для блога кафедры (особенно подойдёт для учеников старших классов). Обязательным условием конкурса должен стать «репост» новости о конкурсе на страницах конкурсантов с целью повышения упоминаний о КНЯ в Интернет-пространстве.

Возможные варианты логотипа для КНЯ:

Приведённые изображения уже являются официальными логотипами научных немецких организаций и приведены в работе исключительно в качестве примера.

Возможные варианты слогана для КНЯ:

n Кафедра немецкого языка – кафедра возможностей.

n Кафедра немецкого языка: в ногу со временем, сохраняя традиции.

n Кафедра немецкого языка – больше, чем кафедра!

Возможные варианты доменного имени для блога КНЯ:

n WWW. KNY-NOVSU. RU

n WWW. NOV-NEM. RU

n WWW. DE-NOV. RU

В качестве приза победителю могут быть использованы многочисленные сувенирные изделия (плакаты, ручки, брелки), издания на немецком языке (журналы, книги, пособия) и мультимедийная продукция (компакт-диски с кинофильмами, музыкой, обучающими материалами), всегда имеющиеся на кафедре в большом количестве.

 

Взаимодействие со СМИ

Выделение пункта «Взаимодействие со СМИ» в отдельную категорию данного PR-проекта весьма условно. С одной стороны, он не является самостоятельной тактикой, с другой – это неотъемлемая часть всей стратегии проекта. Основной жанр PR-деятельности для взаимодействия со СМИ в конкретном случае – это пресс-релиз. Как было отмечено в предыдущих пунктах работы, информационным поводом для написания пресс-релиза могут послужить события различного рода: от рождественского концерта в декабре до открытого урока в школе, приуроченного к тому или иному празднику. Логично, что основным источником для публикации новостей о КНЯ является официальный веб-сайт Новгородского Государственного Университета, который всегда публикует новости КНЯ, в частности, о достижениях и международных стажировках студентов и преподавателей кафедры.

Кроме того, в данном ключе целесообразно воспользоваться тесными связями КНЯ с новгородской городской общественной организацией «Общество дружбы Великий Новгород – Билефельд» и её аналогом в Германии. Дело в том, что несколько сотрудников КНЯ, а также большое количество студентов и выпускников кафедры являются также участниками этой общественной организации; в том числе председатель Общества – Никифорова Елена Викторовна, доцент кафедры.

Гости из Билефельда довольно часто приезжают в Великий Новгород с официальными и частными визитами. Так, например, в октябре 2012 года состоялась поездка группы из Билефельда (примерно 20 человек), которая была приурочена 25-летию сотрудничества между двумя городами [13]. Таким образом, учитывая прямые связи КНЯ с Обществом целесообразно использовать грядущие торжества для привлечения внимания и к кафедре. Пример пресс-релиза, написанного в данном ключе, можно найти в приложении данной работы (стр. 33).

Ожидаемое количество публикаций при реализации данного PR-проекта в течение одного академического года (сентябрь-июнь) – 20. Из них 12-14 – на официальной новостной ленте официального веб-сайта НовГУ, и 8-10 – в городских (Интернет)-изданиях.

Флэш-моб

Принимая во внимание юный возраст основной целевой аудитории проекта, также предлагается провести такой вид мероприятия как флэш-моб. Флэш-моб (от англ. «flash» – молния, вспышка и «mob» – толпа) – это собрание большого количества людей в заранее установленном месте и в заранее установленное время, для выполнения какого-либо заранее придуманного сценария. Сбор участников флэш-моба и разъяснение выполняемых действий осуществляется, как правило, посредством сети Интернет [14].

При продуманной организации флэш-моб станет ярким событием, которое получит широкое освещение в социальных сетях. В данном случае его можно использовать для популяризации в городе немецкого языка, а при его подготовке «запустить» информацию через неофициальные источники о том, что организатором готовящегося мероприятия якобы является инициативная группа студентов кафедры немецкого языка.

Один из главных принципов флэш-моба – отказ от присутствия непосредственно во время его проведения представителей СМИ. Тем не менее, целесообразно убедиться в том, что во время флэш-моба будет проводится фото или видеосъёмка подручными гаджетами – мобильный телефон, непрофессиональный фотоаппарат, iPad и т.д. При необходимости данные материалы могут быть использованы и официальными представителями СМИ уже после проведения события. Обязательно опубликование новости о проведённом флэш-мобе в блоге КНЯ.

Далее приведён возможный сценарий флэш-моба:

Флэш-моб с «приветом»

Предлагается провести флэш-моб 17-ого февраля – в международный день приветствий – на одной из следующих площадок в Великом Новгороде:

n перед торговым центром «Русь»

n на пляже у кремля

n на валу (возможно несколько вариантов)

Участники флэш-моба (от 50 до 100 человек) собираются в строго указанное время на конкретной площадке и выстраиваются таким образом, чтобы получилось слово «Hallo!» (нем. «Привет!») – для экономии времени соответствующие точки должны быть заранее обозначены каким-либо образом (рис. 9). Для того чтобы никто не подумал, что флэш-мобберы выстраиваются в британское слово «Hallo!», участники акции – в зависимости от их положения – будут держать в руках или чёрные, или красные, или жёлтые шарики – цвета Германского флага. Продолжительность флэш-моба – до 3-ёх минут.

Рис. 9 – возможная схема расстановка участников флэш-моба.

 

При наличии технической возможности целесообразно также организовать звуковое сопровождение флэш-моба, выбрав для воспроизведения какую-нибудь (известную) современную песню на немецком языке (см. приложение на диске).

Например:

n Moviestarplanet «Jeden Tag bin ich bei Facebook drin»

n Laserkraft 3D «Nein, Mann!»

n Gummibär «Ich bin dein Gummibär»

 

Календарь событий

Все описанные во второй главе данной работы PR-мероприятия, предназначены для проведения в течение одного академического года – хотя, как уже было отмечено, возможны изменения. Ожидается, что большинство PR-мероприятий – ровно как и традиционные события в работе кафедры – получат освещение или в университетских, или городских СМИ. Очевидно, что по мере воплощения предложенного PR-плана возможны некоторые коррективы.

В качестве примера приведён возможный календарь событий на академический год 2012/2013.

Сентябрь
	– начало работы блога – объявление конкурса на лучших логотип (слоган, имя для блога) – регистрация в социальных сетях «В контакте», «Facebook», «Twitter» – обращение заведующей КНЯ (в блоге) к студентам/абитуриентам о начале нового академического года – международные российско-германские семинары
Октябрь
	– приезд студентов из университета г. Билефельд и их семинары с новгородскими студентами – приезд участников Общества дружбы из Германии в Великий Новгород – торжественные мероприятия, посвящённые юбилею партнёрства между Великим Новгород и Билефельдом – в конце месяца: окончание конкурса
Ноябрь
	– отчёт о стажировке группы студентов КНЯ в Билефельде – подведение итогов конкурса, торжественное награждение победителей – участие студентов кафедры в ежегодном Фестивале творчества
Декабрь
	– Рождественский концерт – обращение-поздравление заведующей КНЯ (в блоге) в честь Рождества и Нового Года
Февраль
	– начало зимней сессии
Март
	– начало семестровой поездки студентов КНЯ в университете г. Билефельд – обращение-поздравление заведующей КНЯ (в блоге) по случаю праздника 8-ого Марта
Апрель
	– участие студентов КНЯ в ежегодных «Днях науки»
Май
	– обращение-поздравление заведующей КНЯ (в блоге) по случаю майских праздников – подготовка и начало защиты дипломных и курсовых работ – подведение итогов «Дней науки»
Июнь
	– начало летней сессии – отчёт студентов КНЯ о стажировке в университете г. Билефельд – обращение заведующей КНЯ (в блоге) к студентам/абитуриентам о завершении очередного учебного года и начале приёма новых студентов

Ожидается, что данный список будет дополнен рядом других мероприятий, как то: открытые уроки студентов КНЯ для учащихся школ города, участие преподавателей и учащихся кафедры в различных конкурсах и соревнованиях, непредвиденные стажировки и поездки, встречи с коллегами и гостями из Германии и пр.

 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В завершении этой работы целесообразно ещё раз отметить её основные положения.

Данный PR-проект разработан с целью позитивного освещения деятельности кафедры немецкого языка гуманитарного института НовГУ в период одного академического года (но не обязательно), и, как следствие, формирования и поддержки интереса к данному подразделению университета у абитуриентов, которые и составили главную группу целевой аудитории.

Выявленные в первой части работы недостатки кафедры, а также её преимущества по отношению к конкурентам, предлагается осветить через ряд мероприятий по трём основным направлениями:

1. Интернет-активность

2. Мероприятия в школах

3. Активное взаимодействие со СМИ

Также, в качестве возможного мероприятия предлагается такой вид акции как флэш-моб, так популярный сейчас у представителей молодого поколения.

Поскольку выработанная во второй главе данной работы стратегия опирается на подробный анализ фактов о работе кафедры, а также результаты проведённого среди абитуриентов опроса, автор данного PR-проекта уверен, что реализация этого плана приведёт к ожидаемым результатам, а именно – увеличение числа абитуриентов, подающих заявки на обучение на КНЯ к концу академического года.

К достоинствам проекта относится, в первую очередь, его «гибкость», т.е. возможность вносить необходимые корректировки по мере его выполнения и использовать разработанные мероприятия по отношению к другим подразделениям университета. Второе достоинство PR-проекта – это относительно невысокие финансовые затраты (до 25 тысяч рублей на 10 месяцев).