Глава I. Информационный блок проекта

Приложение 1. Форма анкеты-заявки.

Анкета участника конкурса «Хрустальный Апельсин»

Номинация
ОПИСАНИЕ ПРОЕКТА
Проект
§ Цели проекта
§ Планируемые результаты
§ Целевые группы
§ Актуальность проекта
§ Этапы проекта
§ Перспектива проекта
§ Электронная версия проекта
СВЕДЕНИЯ ОБ авторах проекта
Фамилия, имя, отчество
Место учебы
Дата рождения
Для контактов
ФОТОГРАФИЯ конкурсанта
СВЕДЕНИЯ О РУКОВОДИТЕЛЕ
Фамилия, имя, отчество
Должность
Для контактов

 

Приложение 2. Примерные формулировки тем пиар-проектов.

PR в коммерческом секторе:

1. PRродвижение Музея пчеловодства под открытым небом.

2. Имиджевые решения и увеличение числа клиентов для фирмы, занимающейся ….

3. PR-кампания для предприятия ЖКХ (УК, ТСЖ).

Аналитическая работа в области связей с общественностью:

4. Юбилей города (компании, персоны): анализ события в PR-аспекте.

5. Этика PR-управления кризисными ситуациями в СМИ (на примере разл. событий): анализ.

6. PR-кампания участника выборов-2016: анализ, прогнозы.

PR в социальной сфере:

7. PR-помощь детскому саду: имиджевые решения и поиск спонсоров (в Великом Новгороде контакты д/с назову, обращайтесь по почте).

8. Лось в парке 30-летия Октября как бренд округа: технологии брендирования, сценарии мероприятий.

9. PRограмма «За трезвость».

10. PR-сайт общественной организации.

11. Пиар-акция «Без единой копейки» (на любую тему).

 

PR в сфере науки, культуры, спорта, туризма, искусства и шоу-бизнеса:

12. Специализированное издание как PR-площадка для профессионального сообщества (на примере журнала «Ментор»).

13. PR-обслуживание культурного проекта.

14. Пиар-сопровождение Дня славянской письменности и культуры (весна 2017 года) в Великом Новгороде.

15. Пиар-акция «Диалектизм, покоривший город за месяц».

Приложение 3. Пример оформления конкурсного проекта прошлых лет.

Внимание.

Пример опубликован, все права защищены, конкурсантам предлагается в помощь в качестве ориентира

Новгородский государственный университет имени Ярослава Мудрого

Гуманитарный институт

 

ПОБЕДИТЕЛь XIII КОНКУРСА «Хрустальный Апельсин»-2012/2013 уч. год
Номинация: связи с общественностью в сфере образования и науки	Алексеев Александр НовГУ	Диплом II степени

 

PR-проект:

 

«КАФЕДРА НЕМЕЦКОГО ЯЗЫКА:

В НОГУ СО ВРЕМЕНЕМ, СОХРАНЯЯ ТРАДИЦИИ»

Пример

Выполнил: Александр Алексеев

 

 

Великий Новгород

2012
СОДЕРЖАНИЕ

Пример

 

Введение

стр. 3

Глава I. ИНФОРМАЦИОННЫЙ БЛОК ПРОЕКТА

1.1. Оценка ситуации

стр. 6

1.2. Исследование

стр. 8

1.2.1. Информация о кафедре

стр. 8

1.2.2. Опрос абитуриентов

стр. 11

1.2.3. Определение УТП

стр. 13

Глава II. БЛОК ПЛАНИРОВАНИЯ ПРОЕКТА

2.1. Интернет-активность

стр. 16

2.2. Мероприятия в школах

стр. 23

2.3. Взаимодействие со СМИ

стр. 26

2.4. Флэш-моб

стр. 27

2.5. Календарь событий

стр. 29

Заключение

стр. 31

Список используемых источников

стр. 32

Пример пресс-релиза

стр. 33

Приложение

Компакт-диск

ВВЕДЕНИЕ

Пример

За последние 10 лет в Российской Федерации система образования – как школьного, так и высшего – претерпела целую череду значительных изменений: увеличение продолжительности среднего образования с 10 до 11 лет, учреждение Единого Государственного Экзамена (ЕГЭ) как общей проверки знаний для выпускников школ, результаты которой заменяют оценки вступительных экзаменов в ВУЗы, введение продлённого дня в школах – уже не говоря про ряд других менее масштабных, но не менее важных нововведений.

Что касается высшего профессионального образования, то среди всех реформ в этом звене самым ключевым является, пожалуй, введение в России т.н. Болонской системы образования. В сентябре 2003 года – через 4 года после принятия данной европейской декларации о высшем образовании в итальянской Болонье – Россия также присоединилась к Болонскому процессу, обязавшись на Берлинской конференции ввести данную систему образования к 2010 году. [1] В указанные сроки двухуровневая схема (бакалавр + магистр) стала применятся во всех ВУЗах страны, и главная alma mater Великого Новгорода – Государственный Университет им. Ярослава Мудрого – не стала исключением из этого правила.

Тем не менее, несмотря на многочисленные достоинства новой системы образования, можно отметить целый ряд недостатков и проблем участия России в Болонском процессе: несовпадение 5-летней отсрочки от армии для юношей с 6-летним обучением, невозможность обеспечения высокого уровня академической мобильности из-за низких доходов населения, сложность переведения академических часов в европейские пункты ECTS и т.д. [2] В целом, можно смело утверждать, что все отмеченные выше нововведения в сфере образования сильно отразились в работе не только крупных отделений университета – таких как, например, УСС (управление студенческим составом) или Международного отдела, но и повлияли на процессы внутри отдельных кафедр.

Особенно наглядно мы можем проследить эти изменения на примере кафедры немецкого языка (далее – «КНЯ» или просто «кафедра») факультета лингвистики и межкультурной коммуникации гуманитарного института. За последние годы кафедра претерпела ряд изменений, которые, в свою очередь, отразились на таких показателях как: количество преподавателей, заявок на обучение, бюджетных мест и т.д. Если раньше, КНЯ была одной из немногих образовательных единиц в городе, где можно было приобрести глубокие знания в немецком языке, то сейчас кафедра находится в условиях сильной конкуренции с другими образовательными учреждениями и секциями, и в первую очередь – с психолого-педагогическим факультетом (далее – «ППФ») института непрерывного педагогического образования НовГУ. В этом заключается актуальность данного PR-проекта.

Его же главная цель состоит в том, чтобы (1) проинформировать целевую аудиторию в период одного академического года через последовательные мероприятия о преимуществах обучения немецкому языку на КНЯ по сравнению с другими образовательными единицами города, а также (2) способствовать популяризации немецкого языка в Великом Новгороде.

Стратегия, призванная реализовать цель данного PR-проекта, состоит из трёх основных направлений, освещённых детальнее в блоке планирования:

I. Интернет-активность

II. Мероприятия в школах

III. Взаимодействие со СМИ

Учитывая специфику целевой аудитории данного проекта, в качестве возможного PR-мероприятия также может быть использован такой жанр массовой акции как флэш-моб.

Целевую аудиторию данного проекта образуют две основные группы. Первая из них – это, разумеется, выпускники школ (абитуриенты), а также учащиеся старших классов. Вторую категорию целевой аудитории образуют их ближайшие родственники – родители, бабушки, дедушки, старшие сёстры и братья и т.д. – иными словами, те, кто в период решения выбора ВУЗа, подготовки документов и сдачи вступительных экзаменов оказывает на абитуриентов и старшеклассников значительное влияние и поддержку.

К ожидаемым результатам планируемых PR-мероприятий относится в первую очередь увеличение числа абитуриентов, подающих заявки на обучение на КНЯ, и, как следствие – более «сильный» набор студентов начиная со следующего академического года. Определить какое-то конкретное число заявок проблематично, поэтому ориентиром может также служить отсутствие на кафедре студентов, которые были зачислены на первый курс по итогам экзаменов по английскому языку. Присутствие на кафедре более подготовленных в языковом плане первокурсников позволит её преподавательскому составу подготовить более конкурентоспособных студентов, с которыми доцентам КНЯ будет легче осуществлять свою преподавательскую деятельность, реализовывать свои академические интенции, а также налаживать связи с другими, в том числе, иностранными университетами.

Перспективность данного PR-проекта состоит в том, что в будущем он может быть дополнен новыми мероприятиями. Кроме того, отдельные его элементы могут быть использованы для PR-сопровождения деятельности других кафедр и подразделений университета – как новгородского, так и в других городах. Таким образом, к достоинствам проекта в первую очередь следует отнести его «гибкость», т.е. возможность корректировать «по ходу» разработанные PR-действия и сроки/даты их воплощения. Предлагаемые PR-мероприятия не закреплены за какими-либо определёнными сроками и/или информационными поводами.

Структура. Данный проект состоит из введения, двух глав, заключения, списка используемых источников и приложения.

В введении проекта указаны его основные положения: цель, стратегия её достижения, целевая аудитория, актуальность и перспективность проекта, а также ожидаемые результаты. В первой главе – информационной – даётся оценка текущего положения на КНЯ, выявляются причины, определяются конкуренты кафедры и её преимущества по отношению к ним. Во второй главе – в блоке планирования – подробно раскрывается стратегия достижения цели данного PR-проекта. Заключение содержит общую оценку и прогноз разработанных PR-мероприятий от автора проекта. В конце работы приводятся используемые информационные источники, пример пресс-релиза, а также приложение, записанное на компакт-диск.

 

Глава I. ИНФОРМАЦИОННЫЙ БЛОК ПРОЕКТА

Оценка ситуации

Перемены, которые за последние годы претерпела кафедра немецкого языка, без преувеличений можно назвать радикальными. В разговоре с заведующей КНЯ Ивановой Любовью Александровной, а также двумя доцентами кафедры – Ушановой Ириной Анатольевной и Никифоровой Еленой Викторовной – были выделены следующие основные изменения, которые в той или иной мере могут быть охарактеризованы как негативные/неблагоприятные:

n Сокращение штаба преподавателей с 12 (2004) до 6 (2012)

n Упразднение квалификаций «лингвист-переводчик» и «лингвист-преподаватель» и замена их на степень «бакалавр лингвистики»

n Отсутствие возможности получения степени магистра

n Сокращение бюджетный мест с 20 (по 10 на каждую из двух ранее существующих специальностей) до 10

n Сокращение платных мест с 10 (по 5 на каждую из двух ранее существующих специальностей) до 5

Несомненно, что все отмеченные выше модификации, а также некоторые масштабные факторы, как, например, демографическая яма с 1995 по 2000 годы – период рождения сегодняшний абитуриентов – повлияли и на студенческий состав, находящийся «под опёкой» кафедры: языковая подготовка и общие знания современных первокурсников значительно уступают предшествующим наборам [3].

Раньше поступление на КНЯ было возможно исключительно по оценкам экзамена по немецкому языку или же результатам олимпиады, ежегодно проводимой кафедрой весной накануне вступительных испытаний. Зачисленные на первый курс молодые люди, как правило, уже обладали солидными знаниями в немецком языке и уже в период школьного обучения проходили стажировки в городах Германии. Большое процент первокурсников составляли выпускники Университетской Гимназии им. академика В.В. Сороки и Лицея-интерната, где обучение немецкому языку проходило по углублённой программе (до 12 академических часов в неделю). Проходной балл (балл студента, который был последним зачислен на бюджетное обучение) в середине нулевых был весьма высоким – он колебался от 180 до 195 баллов из 200 возможных.

Сейчас же нередко поступление на кафедру студентов и без каких-либо знаний в немецком языке – некоторые абитуриенты проходят конкурс по результатам ЕГЭ по английскому языку, и начинают обучение немецкому на первом курсе «с нуля», что ещё пять лет назад казалось чем-то невообразимым. В итоге, состав новых групп оказывается весьма «разношёрстным» – одногруппниками становятся как студенты с базовыми знаниями в языке, так и те, у кого эти знания отсутствуют полностью. Разумеется, что в результате данных тенденций доцентам кафедры постоянно приходится выполнять корректировки в программах обучения, ориентируясь на столь разные уровни подготовки первокурсников, что значительно усложняет их преподавательскую деятельность.

В свете указанных выше факторов все доценты КНЯ, с которыми проводилось обсуждение сложившейся ситуации, приходят к выводу, что сегодняшняя картина может быть охарактеризована как проблемная, в связи с чем PR-мероприятия по освещению деятельности кафедры и созданию её позитивного образа у целевой аудитории являются актуальными и востребованными.

Исследование

Для того чтобы разработать максимально эффективную стратегию достижения цели данного проекта, целесообразно привести описание кафедры немецкого языка – как возможного заказчика данного PR-плана – а также выявить причины сложившейся ситуации через опрос представителей целевой аудитории, установить основных конкурентов КНЯ в Великом Новгороде и выделить превосходства кафедры, которые в дальнейшем будут использованы на этапе планирования и, соответственно, реализации проекта.

Информация о кафедре

Кафедра немецкого языка была основана в 1961 году и является структурным подразделением факультета лингвистики и межкультурной коммуникации Гуманитарного института Новгородского Государственного университета им. Ярослава Мудрого. [4]

В настоящее время в составе кафедры работают 6 преподавателей и 2 специалиста-заведующих кабинетом. Все преподаватели после окончания ВУЗа прошли подготовку через аспирантуру, стажировки и/или институт соискательства в ведущих ВУЗах России и университетах Германии. На данный момент на кафедре обучается около 65 студентов. Начиная с 2012 года осуществляется обучение студентов с дальнейшим присвоением им степени «бакалавр лингвистики». Специализации «лингвист-переводчик» и «лингвист-преподаватель» были упразднены с введением на факультете двухуровневой системы образования. Возможности получения степени магистра, к сожалению, пока нет. В настоящее время, однако, ведутся переговоры по поводу возможности введения дополнительной квалификации переводчика для студентов-бакалавров.

Кафедра немецкого языка ежегодно проводит международные научно-практические конференции и семинары с участием отечественных и зарубежных учёных по проблемам межкультурной коммуникации. За последние 5 лет преподаватели кафедры участвовали в 10 международных конференциях, было выпущено две коллективные монографии и тематический сборник научных статей по проблемам межкультурной коммуникации, а также опубликовано 20 учебно-методических пособий и 70 научных статей.

КНЯ поддерживает тесные научно-производственные контакты с Рурским, Берлинским и Билефельдским университетами Германии. С Билефельдским университетом сотрудничество осуществляется в рамках долгосрочного договора, предусматривающего помимо научной кооперации ежегодный обмен студентов и преподавателей. Так, например, каждый год в октябре до трёх студентов университета г.Билефельда проходят 4-недельную стажировку со учащимися кафедры, а в ноябре группа из трёх студентов и одного преподавателя КНЯ получают возможность провести свои научные исследования в Билефельдском университете. Начиная с 2010 года два лучших студента кафедры проходят семестровую стажировку в Билефельде с получением стипендии на протяжении всего пребывания в Германии.

Кроме того, студенты КНЯ во время обучения имеют возможность участия в ряде других обменных программ и конкурсов на получение стипендий / грантов:

n Erasmus Mundus

n Стипендии Германской службы академических обменов (DAAD)

n Стипендия фонда «Оксфорд Россия»

n Campus Europae и др.

На старших курсах обучения студенты проходят практику на предприятии. За время своего существования КНЯ установила тесные контакты с рядом фирм и организаций города (Администрация Великого Новгорода, Центр Развития Туризма «Красная Изба», предприятие «Nowgorod Bielefeld Metall» и др.), которые всегда рады принять подопечных кафедры для прохождения ими практики.

Зачастую выпускники кафедры занимают ответственные посты в крупных организациях. Например: Андрей Изюров (Министерство иностранных дел, Москва); Марина Яковлева (референт вице-мэра в Правительстве Санкт-Петербурга), Наталья Боженкова (помощник Генерального директора в филиале немецкой фирмы, Москва), Наталья Краснопевцева (сотрудник Международного отдела Администрации Великого Новгорода), Ольга Киселёва (ведущий переводчик в фирме «Новгородское бюро переводов») и др.

Обучение студентов КНЯ проходит на третьем этаже Гуманитарного института НовГУ, который расположен в живописном месте на берегу реки Волхов на территории бывшего Антониева монастыря (XII век). Занятия проходят в более, чем 15 кабинетах – в большинстве из них недавно был произведён ремонт.

Как отмечено на странице кафедры на официальном веб-сайте Новгородского Государственного университета, КНЯ даёт 5 наиболее важных профессиональных навыков, таких как:

1. Профессиональное владение двумя и более иностранными языками

2. Умение осуществлять межъязыковую и межкультурную коммуникацию

3. Высокие познавательские способности: гибкость мышления, сосредоточенность, устойчивость и быстрота переключения внимания, умение анализировать, переформулировать, редактировать, сжимать текст и т.д.

4. Ораторские способности

5. Высокоразвитая способность самоконтроля и самоуправления

Студенческая жизнь на кафедре, при желании, может быть крайне увлекательной и богатой на яркие события. Один из преподавателей кафедры немецкого языка – Никифорова Елена Викторовна – по совместительству является педагогом-организатором массовых мероприятий на факультете. Таким образом, студенты КНЯ имеют уникальную возможность «из первых уст» узнавать о готовящихся и уже существующих конкурсах, мероприятиях и акциях и, соответственно, принимать в них активное участие. Как правило, участие в подобного рода мероприятиях поощряется не только грамотами и ценными призами, но и денежными выплатами. Кроме того, каждый год студенты КНЯ организовывают ряд мероприятий с участием гостей из школ и других отделений университета: традиционный Рождественский праздник в декабре, концерт, посвящённый празднику 8 марта, просмотр тематических фильмов в новгородской библиотеке «Читай-город» и пр.

Вот уже несколько лет КНЯ занимает почётное 1-ое место в университетском смотре на лучшую кафедру, а также является одним из лидеров по показателям научной работы студентов.

 

Опрос абитуриентов

В рамках информационного исследования автором данного PR-проекта был проведён опрос 30 новгородских абитуриентов, которые заинтересованы в изучении немецкого языка в высшем учебном заведении после окончания среднего образования. Отбор респондентов происходил в социальной сети «В контакте» при помощи функции «поиск». Используя такие критерии поиска как «регион», «возраст» и «интересы», а также посредством просмотра сообществ сети, тем или иным образом связанных с изучением немецкого языка, было отобрано 30 респондентов, которым предлагалось ответить на следующие вопросы:

n Планируете ли Вы продолжить изучение немецкого языка в ВУЗе Великого Новгорода или другого города?

n Если первое – то в каком ВУЗе / на какой кафедре?

n Какие факторы для Вас явились решающими при этом выборе? (Пожалуйста, укажите минимум 3).

Для того чтобы выводы, сделанные в ходе опроса, были наиболее объективными, варианты ответов респондентам предложены не были.

Результаты опроса показали, что большинство опрошенных абитуриентов – 18 человек (60%) – планируют продолжить обучение немецкому языку в Великом Новгороде, в то время как 12 человек (40%) планируют поступление в ВУЗы двух городов федерального значения страны – или Санкт-Петербурга, или Москвы. В дальнейшем ответы последней группы, соответственно, учтены не были.

10 человек (55%) из оставшихся 18 ответили, что в качестве приоритета №1 (при поступлении абитуриент имеет право указать до 3 направлений) они укажут кафедру немецкого языка Гуманитарного института НовГУ, а остальные 8 человек (соответственно, 45%) – кафедра социологии и билингвального образования психолого-педагогического факультета (секция немецкого языка) института непрерывного педагогического образования.

Поскольку предпочтения абитуриентов разделились практически поровну, особый интерес представляют ответы на последний вопрос: какие факторы повлияли на решение абитуриентов при выборе соответствующей кафедры. Целесообразно рассмотреть наиболее частые ответы в соответствии с отмеченными приоритетами:

 

Кафедра немецкого языка	Кафедра социологии и билингвального образования
1. Качественная языковая подготовка (9 чел.)	1. Возможность получения двойного диплома (5 чел.)
2. Стажировки в г. Билефельд (5 чел.)	2. Стажировки в г. Хильдесхайм (4 чел.)
3. Культурная жизнь (3 чел.)	3. Близость института к центру города (2 чел.)

 

Помимо ответов, отмеченных выше, некоторые опрошенные указывали, что на их решение также повлияли следующие аспекты: наличие на кафедре друзей, которые смогут оказать помощь при необходимости; состояние аудиторий; присутствие в учебном плане тех или иных дисциплин; общее количество предметов в учебном плане (иными словами, сильная / слабая «загруженность»); наличие друзей семьи в преподавательском составе кафедры, мнение родственников и/или друзей и пр.

В свете небольшого количества респондентов и специфики проведения опроса, его результаты не позволяют составить детальную картину настроения абитуриентов. Тем не менее, они могут служить неким ориентиром при разработке стратегии данного PR-проекта.

Кроме того, результаты опроса всё же позволяют с уверенностью утверждать, что основным конкурентом кафедры немецкого языка как образовательной единицы, предлагающим услуги преподавания немецкого языка в Великом Новгороде, является секция немецкого языка кафедры социологии и билингвального образования психолого-педагогического факультета института непрерывного педагогического образования. Более детальное сравнение позволит выявить превосходства и недостатки КНЯ по отношению к указанной кафедре ППФ, что, в свою очередь, будет учтено на этапе планирования и реализации данного PR-проекта.

 

Определение УТП

Как было определено в предыдущем пункте данного PR-проекта, пожалуй, единственным, и, следовательно, основным конкурентом КНЯ в Великом Новгороде является кафедра социологии и билингвального образования. Сравнив эти два подразделения университета, мы сможем выявить превосходства КНЯ (далее – «УТП», уникальное торговое предложение), что позволит разработать более действенные PR-мероприятия; а выявленные недостатки и упущения кафедры будет проанализированы и представлены уже в выгодном свете.

На основе информации, опубликованной на официальном сайте Новгородского Государственного Университета имени Ярослава Мудрого, а также ориентируясь на результаты опросы абитуриентов и личный опыт, автор данного PR-проекта провёл сравнение КНЯ с секцией немецкого языка кафедры социологии и билингвального образования по ряду критериев [5].

	Кафедра немецкого языка	Секция немецкого языка
Магистратура	нет	да
Обменные программы с немецкими ВУЗами	да	да
Языковая подготовка студентов	сильнее	слабее*
Месторасположение	удалено от центра	в центре города
Возможность получения двойного диплома	нет	да
Семинары с немецкими студентами	да	да
Спектр внеучебной жизни	больше	меньше*
Кол-во часов в учебном плане	больше	меньше

* – Указанные оценки даны автором на основе личного опыта и несут исключительно субъективные характер.

Из приведённой выше таблицы видно, что у КНЯ есть как преимущества, так и некоторые упущения по отношению к её главному конкуренту. Главным превосходством кафедры, в первую очередь, является более плотный учебный план, и, как следствие, более сильная языковая подготовка её студентов. В виду того, что КНЯ находится в Гуманитарной институте университета, где расположены 5 крупных факультетов (исторический, филологических, философский, юридический, и факультет лингвистики и межкультурной коммуникации), культурная и спортивная жизнь представляется для студентов КНЯ более доступной.

Что же касается тех аспектов, которые представлены в обоих подразделениях университета, то здесь – несмотря на видимое равенство – у КНЯ всё же можно выделить некоторые преимущества. Так, например, если речь идёт об обменных программах, то главный партнёр КНЯ – университет Билефельда – имеет явный перевес по ряду критериев по сравнению с университетом г. Хильдесхайм, основным университетом-партнёром ППФ [6,7]:

n Билефельд – второй город Германии по безопасности (после Мюнхена)

n Библиотека Билефельдского университета – вторая по масштабам и условиям работы в стране после библиотеки Берлина

n Билефельд – более крупный город, входит в топ-20 самых крупных городов Германии

n Билефельдский университет – это одно здание (а не несколько кампусов в разных частях города), до которого можно легко и быстро добраться на общественном транспорте (как на автобусе, так и на метро)

n Близость к крупными городам Кёльну и Дюссельдорфу

n другое

Все эти моменты следует отразить в официальных источниках без какого-либо сравнения или упоминания конкурентов КНЯ – тактика т.н. «чёрного пиара» в данном случае недопустима. Более чем очевидно, что при грамотной подаче данной информации в ресурсах о КНЯ, абитуриенты и школьники старших классов, смогут сами выявить обозначенные выше преимущества во время поиска и сбора информации о возможном месте учёбы.

Помимо уже названных преимуществ КНЯ следует также отметить целый ряд других достоинств обучения на кафедре, среди которых:

n Тесные контакты со многими фирмами и организациями города

n Сотрудничество с Обществом дружбы «Билефельд – Великий Новгород» в Германии, что делает возможным значительно снизить затраты во время визита этого немецкого города

n Налаживающиеся контакты с университетом Берлина и пр.

Относительно тех аспектов, где КНЯ уступает своему главному конкуренту, целесообразна т.н. наступательная стратегия (принятие каких-либо действий, опережающих первую реакцию) и/или же интерпретация конкретных недостатков в достоинства.

Пример 1 (наступательная стратегия):

Не дожидаясь вопросов и комментариев по поводу отсутствия на сегодняшний день возможности получения на КНЯ степени магистра, возможно заявление со стороны работников кафедры, что сейчас ведутся переговоры по этому вопросу – как с другими подразделениями университета, так и с немецкими партнёрами кафедры. Кроме того, данный вопрос не является критическим на сегодняшний день, ведь обучение по новой системе началось лишь академическом году 2012/2013, и к моменту, когда сегодняшние первокурсники начнут обучение на последнем курсе бакалавриата, уже будет внесена ясность.

Пример 2 (интерпретация недостатков в достоинства):

Удалённость от центра города		Институт расположен в живописном месте на берегу реки Волхов
Старое здание института		КНЯ находится в импозантном здании, архитектурном памятнике – бывшем Антониевом монастыре
Абстрактная степень «бакалавр лингвистики» вместо понятного «переводчик» и «преподаватель»		Обучение по современным европейским стандартам

 

Все указанные в данном пункте преимущества КНЯ следует донести до целевой аудитории через PR-мероприятия, которые будут описаны во второй главе данного проекта.

Глава II. БЛОК ПЛАНИРОВАНИЯ ПРОЕКТА

План мероприятий, направленных на достижении цели этого PR-проекта (см. Введение), для удобства изложения и восприятия можно условно разделить на три взаимосвязанные друг с другом основные категории:

 

 

Рассмотрим каждое из этих направлений подробнее.

Интернет-активность

Принимая во внимание тот факт, что целевую аудиторию данного PR-плана составляют девушки и юноши в возрасте 16-17 лет, целесообразно в качестве основного источника информации о КНЯ использовать Интернет. На сегодняшний день единственным ресурсом о деятельности и достижениях кафедры является, пожалуй, соответствующий раздел на официальном сайте НовГУ. Однако информация, указанная там, не систематизирована должным образом, и имеет ряд неточностей и несоответствий:

Пример:

Подготовка специалистов осуществляется по двум специальностям: [...].		Только тех студентов, кто посту-пил до 2008 года; сейчас набор абитуриентов производиться лишь на специальность «бакалавр лингвистики»
С 1996 года на кафедре постоянно работает преподаватель из Германии.		С 2008 года постоянного преподавателя-носителя языка на КНЯ нет.

В связи с этим предлагается создать собственный веб-сайт кафедры, ссылка на который будет в обязательном порядке указана на портале НовГУ. Рекомендуемый формат веб-сайта – блог. Блог – это веб-сайт, основное содержимое которого – регулярно добавляемые записи (посты), содержащие текст, изображения или другие элементы мультимедиа. Кроме того, на современных блог-серверах – например, «Tumblr» (рис. 1) – помимо новостной ленты возможно создание отдельных веб-страниц, которые будут использованы для таких разделов, как:

n история кафедры

n информация для абитуриента

n объявления для студентов

n сотрудники кафедры

n обменные программы и т.д.

Рис. 1 – блог-сервер «Tumblr» [8]

Главное требование, предъявляемое к публикуемой информации, это прежде всего, её точность и актуальность (ни в коем случае не стоит забывать про вторую группу выделенной целевой аудитории – так, например, родители абитуриента могут получить негативное мнение о кафедре в целом, в случае обнаружения на её сайте неточной или даже неверной информации, и повлиять на мнение абитуриента при выборе места учёбы). Основной упор при подаче информации следует сделать на те аспекты КНЯ, которые были указаны в пункте «Определение УТП»: обменные программы, качество преподавания, достоинства университета г. Билефельд и т.д. В целом, создание блога на таком модном сегодня сервере, как «Tumblr», не только позволит предоставить информацию о кафедре в более удобной форме, но и в определённой степени создаст в глазах абитуриентов впечатление современного, динамично развивающего подразделения университета.

Материалом для новостной ленты блога могут послужить не только такие официальные события, как защита курсовых (дипломных) работ, начало сессии, ежегодные «Дни науки» в апреле и пр. – студенты КНЯ постоянно участвуют в различных мероприятиях, конкурсах, а также выполняют различные проекты в качестве домашнего задания (видео, постановки, песни), которые также могут быть опубликованы в блоге.

Почему не сервер «LiveJournal»? Несмотря на большую популярность в России блог-сервера «LiveJournal» автором данного проекта убедительно предлагается создать блог именно на сервере «Tumblr» по следующим его преимуществам:

n Более понятный интерфейс и система опубликования сообщений

n Более надёжная техническая поддержка

n Возможность создания отдельных страниц блога (помимо новостной ленты), что поможет блогу выглядеть больше как сайт

n Имидж молодёжного и более современного сервера

n Более удобная система перепоста сообщений других пользователей, что будет содействовать распространению информации о кафедре среди представителей целевой аудитории

Следует сразу отметить, что во время опроса потенциальных абитуриентов кафедры (см. п. 1.2.2.) автор проекта пришёл к выводу, что большую часть респондентов составили молодые люди и девушки, которые могут быть отнесены к такой современной субкультуре как «хипстеры» (рис. 2). И именно так характеризуют блог-сервер «Tumblr» продвинутые пользователи сети Интернет – как «хипстерский».

Рис. 2 – надпись на асфальте перед зданием Немецкого культурного центра имени Гёте в Санкт-Петербурге

Кроме того, опираясь на опыт иностранных университетов, в блог КНЯ целесообразно ввести следующие функции / разделы: