При изменении семантических пространств 1 страница

Том 22, номер 2, 2001

ЧЕЛОВЕК В ЭКСТРЕМАЛЬНЫХ УСЛОВИЯХ
Особенности оказания медико- психологической помощи родственникам погибших моряков атомной подводной лодки "Курск" А. Г. Маклаков, С. В. Чермянин, В. К. Шамрей, Л. Ю. Кондратьев
ПСИХИЧЕСКИЕ СОСТОЯНИЯ
Семантические пространства психических состояний А. О. Прохоров, Д. А. Прохорова
Роль ценностно-смысловых образований личности в адаптации к хроническому стрессу (на примере спинальных больных) Е. Е. Торчинская
ПСИХОФИЗИОЛОГИЯ
Межсистемные отношения в структуре деятельности: исследование эффекта последовательности в задаче выбора Б. Н. Безденежных, М. В. Бодунов
КОГНИТИВНАЯ ПСИХОЛОГИЯ
Влияние личностных особенностей и времени суток на выполнение простой сенсомоторной задачи С. А. Шапкин, А. Н. Гусев
НЕЙРОПСИХОЛОГИЯ
Функциональная асимметрия полушарий мозга и регуляция эмоционального состояния Е. Г. Удачина
ПСИХОДИАГНОСТИКА
Психодиагностика больных алкоголизмом, сформировавшимся на психогенной основе А. А. Ковалев, А. Н. Шурыгин
ПСИХОЛОГИЯ ТВОРЧЕСТВА
Диагностика и формирование креативности у детей в процессе учебной деятельности Г. В. Ожиганова
ПСИХОЛОГИЯ И ГУМАНИЗАЦИЯ ОБРАЗОВАНИЯ В XXI ВЕКЕ
Преподавание психологии: опыт международного исследования и перспективные проекты сотрудничества В. Н. Карандашев
ДИСКУССИИ
Нелинейная модель мотивационной сферы личности В. А. Бодров, Г. В. Ложкин, А. Н. Плющ
ИСТОРИЯ ПСИХОЛОГИИ
Закон и эксперимент в психологии Курт Левин

стр. 1

СЛОВО МОЛОДЫМ ПСИХОЛОГАМ
Когнитивные факторы совпадающего поведения безработных А. И. Прихидько
Специфика совпадающего поведения юношей с наркотической зависимостью О. В. Якимчук
ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ ПУБЛИЦИСТИКА
Беседы с Жаном Пиаже (седьмая, часть 2) Жан-Клод Брангье
НАШИ ЮБИЛЯРЫ
Алексею Даниловичу Глоточкину - 75 лет
Борису Дмитриевичу Парыгину - 70 лет
НАУЧНАЯ ЖИЗНЬ
III Всероссийская конференция по экономической психологии И. Е. Задорожнюк, Э. X. Локшина
V Международная конференция "Социальные представления: новые структуры" Т. П. Емельянова
От конфликта к конструктивному диалогу О. С. Васильева, С. Л. Ульяницкий
Хроника
КРИТИКА И БИБЛИОГРАФИЯ
Итоги последних двадцати лет развития франкоязычной экспериментальной психологии Е. А. Володарская
Синтетическая модель восприятия искусства Е. В. Белоногова, Д. А. Леонтьев
Психология в юридической практике С. Н. Боков
* * *
Владимир Степанович Шустиков

стр. 2

Contents

Автор:

Vol. 22, No. 2, 2001

MAN IN EXTREME CONDITIONS
The peculiarities of medical-psychological aid to relatives of lost sailors in atomic submarine "Kursk" A. G. Maklakov, S. V. Chermianin, V. K. Shamrey, A. Yu. Kondratiev
MENTAL STATES
Semantic spaces of mental states A. О. Prokhorov, D.A. Prochorova
The role value-semantic personal constructions in adaptation to chronic stress (in patients with spinal cord injury) Е. Е. Torchinskaya
PSYCHOPHYSIOLOGY
Intersystem relations in the structure of activity: research of sequential effects in choice task B. N. Bezdenezhnykh, М. V. Bodunov
COGNITIVE PSYCHOLOGY
Effects of personal traits and time of day on psychomotor performance S. A. Schapkin, A. N. Gusev
NEUROPSYCHOLOGY
Functional asymmetry of brain hemispheres and regulation of emotional state Е. G. Udachina
PSYCHODIAGNOSTICS
Psychodiagnostics of psychogenetically determined alcoholics A. A. Kovaliov, A. N. Shurygin
PSYCHOLOGY OF ART
Diagnostics and forming of creativity in children in everyday life conditions G. V. Ozhiganova
PSYCHOLOGY AND HUMANIZATION OF EDUCATION IN XXI CENTURY
Psychology teaching: the experience of international research and the perspective projects of collaboration V. N. Karandashev
DISCUSSIONS
Nonlinear model of motivational sphere of a personality V. A. Bodrov, G. V. Lozhkin, A. N. Plusch
HISTORY OF PSYCHOLOGY
The law and experiment in psychology Kurt Lewin
YOUNG PSYCHOLOGISTS REPORT
Cognitive factors of coping behavior of the unemployed A. I. Prikhidko

стр. 3

Peculiarities of coping behavior in yuoths drug addicts О. V. Yakimchuk
PSYCHOLOGICAL ESSAYS
Dialogues with Jean Piaget (the 7th one, 2nd part) J.-K. Brangue
OUR HEROES OF ANNIVERSARY
Alexey Danilovich Glotochkin - 75th Birthday
Boris Dmitrievich Parygin - 70th Birthday
SCIENTIFIC LIFE
The III-rd All-Russian conference on economic psychology I. Е. Zadorozhniuk, Е. Kh. Lokshina
The V-th International conference on social representations T. P. Yemelyanova
From conflict towards positive dialogue О. S. Vasilieva, S. L. Ulyanitsky
Chronicle
CRITICAL REVIEWS AND BIBLIOGRAPHY
The summary of the last 20 years of development of French-speaking experimental psychology Е. A. Volodarskaya
Synthetic model of art perception Е. V. Belonogova, D. A. Leontiev
Psychology in juridical practice S. N. Bokov
* * *
Vladimir Stepanovich Shystikov

стр. 4

ОСОБЕННОСТИ ОКАЗАНИЯ МЕДИКО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ ПОМОЩИ РОДСТВЕННИКАМ ПОГИБШИХ МОРЯКОВ АТОМНОЙ ПОДВОДНОЙ ЛОДКИ "КУРСК"

Автор: А. Г. Маклаков, С. В. Чермянин, В. К. Шамрей, А. Ю. Кондратьев

C) 2001 г.

А. Г. Маклаков - доктор психол. наук, ст. науч. сотр. Военно-медицинской академии, Санкт-Петербург

С. В. Чермянин - доктор мед. наук, ст. науч. сотр. той же академии

В. К. Шамрей - доктор мед. наук, зам. начальника кафедры военной психиатрии той же академии

А. Ю. Кондратьев - кандидат мед. наук, ст. науч. сотр. той же академии

Освещены события 12-26 августа 2000 г., связанные с гибелью атомной подводной лодки "Курск". Изложен порядок и особенности оказания медико-психологической помощи родственникам погибших моряков в период их проживания в поселке Видяево, определена динамика их психического состояния. Выявлены факторы, влияющие на характер динамики психоэмоционального состояния в чрезвычайной ситуации. Даны рекомендации по оказанию медико- психологической помощи в подобных ситуациях.

Ключевые слова: медико-психологическая помощь, психоэмоциональное состояние, чрезвычайная ситуация.

Во время проведения плановых учений кораблей Северного флота в акватории Баренцева моря 12 августа 2000 г. в установленное время не вышел на связь атомный подводный ракетный крейсер (АПРК) "Курск". На его борту находилось 118 человек. В результате действий, принятых командованием флота, в 3 часа 21 минуту 13 августа удалось точно установить место нахождения атомной подводной лодки (АПЛ). Начались спасательные работы. Однако характер аварии и масштабы трагедии пока оставались неопределенными.

14 августа в 11.00 средства массовой информации дали первые сообщения о затоплении АПЛ "Курск", однако официальное заявление пресс-службы ВМФ прозвучало только 15 августа. Последующие десять дней были полны драматизма. Вся страна следила за ходом спасательных работ. Постепенно всеобщая надежда на спасение экипажа АПЛ стала угасать и сменилась осознанием факта его гибели.

Родственники моряков затонувшего корабля в первые дни после катастрофы оставались в полном неведении о реально происходящих событиях в Баренцевом море. Надеясь на успешное завершение спасательных работ и скорую встречу со своими близкими, они начали по одному, а чаще целыми семьями выезжать в поселок Видяево. Прибытие первых родственников в дальний северный гарнизон широко освещалось в средствах массовой информации, что спровоцировало приезд и сбор в одном месте значительного количества людей, объединенных общим горем. В этой ситуации командованием Северного флота и правительственной комиссией были приняты все меры для доставки родственников моряков в Видяево и обеспечения приемлемых условий быта во время их пребывания в гарнизоне.

В результате к 22 августа в гарнизоне Видяево вместе с членами семей, проживающими здесь постоянно, находилось более 400 человек, которых непосредственно коснулась трагедия АПЛ "Курск". Постоянное общение между собой, сопереживание друг другу и взаимоиндуцирование негативных эмоциональных состояний способствовали быстрому нарастанию уровня психической напряженности не только у родственников, но и среди всего населения поселка, поскольку большинство жителей Видяево хорошо знали моряков с АПЛ "Курск" и поддерживали с ними дружеские отношения.

Практически с первых дней в гарнизоне работала группа военных психологов (с кораблей и воинских частей), но к 18 августа стало ясно, что находящимся в поселке родным и близким терпящим бедствие моряков необходимо массовое оказание медико-психологической помощи. С этой целью в поселок прибыла группа мурманских врачей, в состав которой входило пятеро специалистов: психиатры и врачи- психотерапевты. Эта группа специалистов в течение трех суток (с 19 по 21 августа) решала задачи по оказанию медико- психологической помощи родственникам и друзьям моряков АПЛ "Курск". Они ходили по адре-

стр. 5

сам, указанным им членами женсовета гарнизона, принимали участие в обеспечении массовых мероприятий. Несмотря на их самоотверженность, уже через сутки стало очевидно, что одновременно с оказанием психологической помощи отдельным людям, назрела необходимость введения комплексных мер для снижения общей психоэмоциональной напряженности среди охваченных горем людей. К этому времени стало ясно: спасти экипаж "Курска" не удастся и скоро последует соответствующее официальное заявление правительственной комиссии.

Для решения данной проблемы в Видяево была направлена группа специалистов Военно-медицинской академии (ВМедА): психолог, два врача-психофизиолога и четыре психиатра, имеющих опыт оказания психотерапевтической помощи. Вошедшие в эту группу специалисты имели большой опыт психологического обеспечения деятельности и оказания психологической помощи в экстремальных условиях. Несколько позднее к ним присоединились санкт-петербургские специалисты МЧС РФ: три психолога, психиатр и врач- организатор. Одновременно с ними прибыла группа врачей Центра "Медицины катастроф" (г. Москва) и два психолога из подразделений МЧС РФ, расположенных в Москве. Именно специалисты этих групп, общей численностью 19 человек, в дальнейшем осуществляли целенаправленную медико- психологическую помощь родственникам погибших и населению Видяево.

ДИНАМИКА ПСИХИЧЕСКОГО СОСТОЯНИЯ РОДНЫХ И БЛИЗКИХ МОРЯКОВ АПЛ "КУРСК" В ПЕРИОД ПРОВЕДЕНИЯ АВАРИЙНО-СПАСАТЕЛЬНЫХ РАБОТ

Первую неофициальную информацию о трагедии в Баренцевом море родственники членов экипажа АПЛ "Курск", проживающие в Видяево, получили утром 13 августа. Остальные родственники узнали о произошедшей катастрофе лишь 14-го из сообщений средств массовой информации. Отсутствие в СМИ единой позиции при освещении событий индуцировало нарастание эмоциональной напряженности среди родных и близких моряков АПЛ "Курск".

В создавшейся ситуации средства массовой информации сыграли неоднозначную роль по отношению к людям, переживавшим трагедию. С одной стороны, их деятельность подтверждала родственникам, что общественности небезразлично их горе и что предпринимаются меры к спасению их родных и близких. С другой стороны, СМИ способствовали нарастанию общей напряженности, поскольку использовали любую информацию, в том числе поступающую из непроверенных источников. Зачастую вместо четких, своевременных официальных сообщений правительства следовала ежечасно изменяющаяся информация в диапазоне от сообщений об успешно проводимой спасательной операции до жестких заявлений о гибели экипажа. Обстановка информационной неразберихи и создала почву для возникновения слухов и дутых сенсаций.

Информационная среда, в которую оказались вовлечены родственники погибших подводников, характеризовалась значительным преобладанием эмоционального фона над рациональными оценками и объективным беспристрастным анализом произошедшего, что способствовало формированию у людей, и в первую очередь у родственников членов экипажа АПЛ "Курск", негативных психических реакций по отношению к официальным представителям правительства и предпринимаемым ими действиям по спасению моряков. Определенный ракурс восприятия происходящего помог сформировать у людей образ задыхающегося члена экипажа подлодки на фоне равнодушного бездействия представителей властей и военного ведомства, желающих скрыть какие-то военные секреты ценой гибели моряков. В результате после каждого просмотра телепередач родственники членов экипажа АПЛ "Курск" получали очередную "дозу" психотравматизации, причем раз за разом их надежды на благополучный исход спасательных работ уменьшались, что привело некоторых из них к погружению в хроническое состояние психоэмоционального стресса.

Справедливости ради следует отметить, что негативная роль СМИ в определенной степени была обусловлена деятельностью самих официальных представителей правительства и должностных лиц, не обеспечивших журналистов полной и конкретной информацией, не дававших четкого представления о сложившейся ситуации (например о том, что положение, в котором была найдена АПЛ, является критическим и, вероятно, все моряки погибли) и логического объяснения предпринимаемых действий. В результате те противоречивые сообщения, которые поступали от СМИ, способствовали поддержанию у родственников надежды на спасение моряков, даже когда их гибель стала очевидной. Это положение дел обусловило недопустимое, с точки зрения психотерапии, затягивание "реакции горя". Сложилась критическая социально-психологическая ситуация, достигшая своего апогея 21 августа (когда Международная комиссия приняла решение о прекращении операции по спасению экипажа АПЛ "Курск"), которая сохранялась после официального заявления о гибели моряков еще трое суток. В течение этого времени происходило осознание родственниками факта гибели своих близких. Как известно, в большинстве случаев люди более спокойно могут осмыслить и перенести смерть близкого человека, находясь в "узком" кругу род-

стр. 6

ственников. Любое внешнее напоминание о горе может спровоцировать нагнетание негативного эмоционального состояния. В данном случае родственники погибших моряков оказались вовлечены в общие мероприятия, проводимые командованием Северного флота и правительством с 22 по 24 августа. Именно в этот период состоялись: повторная встреча родственников погибших моряков с вице-премьером правительства И.И. Клебановым; встречи с депутатами Госдумы, командованием Северного флота, Президентом РФ В.В. Путиным. В те же дни была осуществлена закладка памятного камня в честь погибших моряков-подводников и проведена церемония прощания с экипажем АПЛ "Курск" в открытом море (24.08.2000 г.).

Надо отметить, что у родственников частично изменилось отношение к деятельности средств массовой информации, большинство из них поняли, что часть ее не имеет под собой достоверной основы. Например, 22.08.2000 г., проживающие на судне "Свирь", из телевизионной программы узнали, что на их судне в лазарет срочно госпитализировано два человека, а еще 50-ти оказана медицинская помощь. На самом деле, за все время нахождения госпитального судна "Свирь" вблизи Видяево ни один из родственников не был помещен в его лазарет.

После 24 августа отмечалось общее снижение психической напряженности среди родных погибших подводников. С 25 августа, после прибытия вице-премьера РФ В. Матвиенко в Видяево, правительство организовало выдачу денежных компенсаций и приступило к реализации социальных льгот. В этот период стали возникать проблемы построения внутрисемейных взаимоотношений, спровоцированные значительными денежными суммами, выданными в качестве целевой компенсации всем ближайшим родственникам погибших моряков. Вероятно этих проблем можно было бы избежать, если бы выдавались денежные компенсации только предусмотренные законодательством или предварительно был бы оговорен порядок получения и размер целевых компенсаций для отдельных категорий родных (жены, дети, родители и др.). Поскольку этого сделано не было, то определенное социально-психологическое напряжение продолжало сохраняться. Таким образом, специалисты были вынуждены заниматься в отдельных семьях и урегулированием внутрисемейных отношений.

Начиная с 25 августа родственники погибших моряков стали уезжать к постоянному месту жительства.

Анализ выполненной работы по оказанию медико- психологической помощи родственникам погибших моряков АПЛ "Курск" позволяет говорить о существовании в динамике психического состояния членов семей и родственников трех периодов.

Первый период может быть охарактеризован как "Этап ожидания". Для него свойственны ярко выраженное нервно-психическое напряжение, обусловленное надеждой на спасение моряков (7-9 дней от момента появления сообщения о катастрофе до завершения спасательных работ). В этот период наблюдались психологические стрессовые реакции с преимущественным преобладанием астено-депрессивных и психастенических реакций.

Наиболее эффективными психокоррекционными методами на данном этапе явились: организаторские (прием родственников, размещение, предоставление информации, юридическое консультирование и др.); социальная поддержка, которая проводилась по линии командования, представителями Главного управления воспитательной работы и местного женсовета; фармакологическая коррекция, направленная на нормализацию функционального состояния (проводимая медицинской службой гарнизона). В то же время психологическая коррекция, используемая психологами различных организаций, обладала лишь относительным позитивным эффектом.

Второй период динамики психического состояния родственников погибших моряков можно назвать "Этапом разрешения". Он начался с момента появления официальных сообщений о гибели моряков и прекращения спасательных работ. Этот этап длился по времени около трех суток и сопровождался агрессивными, истероидными обсессивными и фобическими реакциями, нерациональными формами поведения. Негативные эмоции преобладали над рациональными оценками и объективным анализом случившегося. На данном этапе наиболее эффективными психокоррекционными мероприятиями являлась социальная поддержка и фармакологическая коррекция функционального состояния членов семей и родственников. Психологическая коррекция (в частности, рациональная психотерапия и суггестивные методы) обладала незначительным эффектом.

Третий период начался на третьи сутки после официального сообщения о гибели экипажа - по завершении траурных церемоний. Его можно назвать "Этапом относительной стабилизации психического состояния" с преимуществом астенических, астено-депрессивных и сенситивных реакций. На данном этапе отмечалось относительное преобладание рационального компонента над негативными эмоциональными реакциями. Наиболее эффективными мероприятиями в этот период, в отличие от предыдущих, явились методы психологической коррекции (рациональная психотерапия, суггестивные методы коррекции) на фоне фармакологической поддержки. В это вре-

стр. 7

мя у некоторых членов семей и родственников стали проявляться психосоматические расстройства, отмечалось обострение хронических заболеваний, в ряде случаев возникала необходимость в квалифицированной медицинской помощи в условиях стационара.

Медико-психологическая помощь родственникам членов экипажа АПЛ "Курск" оказывалась регулярно на каждом из вышеописанных этапов в соответствии с их состоянием.

ПОРЯДОК ОРГАНИЗАЦИИ МЕДИКО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ ПОМОЩИ РОДСТВЕННИКАМ ЧЛЕНОВ ЭКИПАЖА АПЛ "КУРСК"

В соответствии со сложившейся ситуацией основными задачами специалистов, оказывавших медико- психологическую помощь родственникам погибших моряков, были:

1. Организация взаимодействия специалистов всех министерств и ведомств, осуществляющих медико- психологическое обеспечение проводимых в поселке Видяево мероприятий.

Опыт оказания медико-психологической помощи в экстремальных условиях, приобретенный сотрудниками ВМедА в самых разнообразных ситуациях (землетрясение в Армении, взрыв газопровода в Башкирии, помощь морякам АПЛ "Комсомолец", обеспечение деятельности в условиях локальных военных конфликтов и др.), свидетельствует о том, что при участии в работе представителей нескольких министерств и ведомств одним из самых тяжелых вопросов является обеспечение взаимодействия между специалистами: очень часто ведомственные интересы преобладают над здравым смыслом. Однако при оказании помощи родственникам моряков АПЛ "Курск" такое взаимодействие было достигнуто. По нашему мнению, это явилось одной из самых важных предпосылок успешного выполнения мероприятий, проводимых специалистами по оказанию медико-психологической помощи.

2. Организация взаимодействия с командованием гарнизона и другими должностными лицами, систематическое консультирование их по психологическим аспектам кризисных ситуаций по управлению поведением масс в чрезвычайных ситуациях.

Данная задача не случайно поставлена нами на второе место. Как свидетельствует опыт, обеспечение тесного контакта с руководством в подобных экстремальных ситуациях является предпосылкой к снижению социально-психологической напряженности в целом. В данном случае в первые дни такой контакт не был достигнут. В результате, как известно, ряд массовых мероприятий с родственниками экипажа АПЛ "Курск" проводился в крайне напряженной обстановке, с отдельными проявлениями трудноконтролируемого поведения родных и близких погибших. Коренным образом эта проблема была решена лишь тогда, когда руководство гарнизона и другие должностные лица стали прислушиваться к рекомендациям специалистов. Впоследствии было достигнуто полное взаимопонимание между специалистами, осуществляющими медико-психологическое обеспечение траурных мероприятий, и должностными лицами Северного флота, что также следует рассматривать в качестве одной из предпосылок успешного осуществления мероприятий медико-психологической помощи.

3. Проведение психокоррекционных и психопрофилактических мероприятий с членами семей и родственниками, прибывшими для участия в траурных церемониях и постоянно проживающими в гарнизоне.

Данная задача отражает основную цель работы специалистов, оказывающих медико-психологическую помощь родственникам погибших моряков. Следует отметить, что большинство специалистов из вышеперечисленных организаций и ведомств имели необходимый уровень профессиональной подготовки и практический опыт работы в подобных условиях. Однако вместе с ними пытались оказывать помощь представители некоторых общественных организаций, не имеющие специального образования. Их деятельность чаще всего носила хаотичный характер, а в отдельных случаях наносила прямой вред. К сожалению, в отношении отдельных представителей таких общественных организаций руководству гарнизона приходилось принимать меры по выдворению их за его пределы. По нашему мнению, в подобных чрезвычайных ситуациях в основном должны работать только специалисты, имеющие государственное свидетельство о соответствующем образовании.

4. Медико-психологическое сопровождение массовых мероприятий (встреча с Президентом РФ, членами правительства РФ и командованием ВМФ, траурные церемонии, в которых отдавались последние почести погибшим).

Все массовые мероприятия, проводимые с родственниками погибших моряков, сопровождались высоким уровнем психоэмоционального напряжения. В подобных ситуациях наиболее эффективной была фармакологическая помощь. Методы психокоррекции в основном ограничивались обеспечением социальной поддержки (сочувствия, сопереживания и др.). К сожалению, как показывает опыт, специалисты-психологи недостаточно хорошо владеют приемами оказания первой медицинской помощи. Вероятно, целесообразно включение в программу подготовки психологов учеб-

стр. 8

ного курса по доврачебной помощи и основ применения психофармакологических средств.

В соответствии со сложившейся ситуацией был установлен следующий порядок работы:

1. На госпитальном судне "Свирь", которое располагалось на удалении 12 км от гарнизона, разместили 56 человек приехавших в основном из Санкт-Петербурга, Коми и Украины. Для работы с ними была сформирована группа из специалистов ВМедА, в состав которой вошли один психолог и два психофизиолога.

На судне организовали ежедневный двухразовый обход кают, где проживали родственники погибших моряков, с оказанием им необходимой фармакологической, психологической и электрофизиологической (транскраниальное воздействие) коррекции функционального состояния.

Кроме этого, на судне была организована работа кабинета медико-психологической коррекции, куда могли обращаться как родственники погибших моряков, так и должностные лица, участвовавшие в проведении траурных мероприятий. Кабинет работал ежедневно с 8.00 до 22.00.

2. В гарнизонной гостинице проживало 105 человек. Для оказания им помощи была сформирована группа из специалистов ВМедА в составе психиатра и психофизиолога. Работа проводилась путем патронирования родственников и оказания им необходимой фармакологической и психотерапевтической помощи.

В помещении гостиницы развернули кабинет медико- психологической коррекции, который также работал с 8.00 до 22.00. На его базе оказывалась помощь не только родственникам, но и должностным лицам, членам женсовета, принимавшим участие в траурных мероприятиях.

3. В жилой зоне гарнизона Видяево (на квартирах у родственников, друзей, знакомых и т.д.) проживало около 300 человек. Медико-психологическую помощь данной группе людей первоначально (с 19 по 21 августа) оказывала бригада врачей-специалистов Мурманска в составе четырех человек (1 психотерапевт, 1 психолог и 2 психиатра) и трех военных психологов. По согласованию с командованием гарнизона к этой работе подключили активистов женсовета гарнизона.