Адаптация персонала организации

Адаптация человека -этодинамический процесс приспособления его организма, психики к меняющимся условиям окружающей среды, то есть к изменяющимся природным, производственным и социальным условиям обитания.

Виды адаптации:

1. Психофизиологическая - приспособление персонала к новым физическим и психологическим нагрузкам, физиологическим условиям труда.

2. Социально - психологическая - приспособление к коллективу, к руководству и коллегам, клиентам, деловым партнерам, к экономическим реалиям. Это процесс вхождения работника в новый социум с его системой взаимодействий и взаимоотношений, регулируемых морально – этическими норма, правилами, традициями коллектива.

3. Профессиональная - постепенная доработка трудовых способностей (профессиональных навыков, дополнительных знаний, навыков сотрудничества и т.п.). Это - активное освоение профессии, ее тонкостей, приемов, способов принятия решений в различных ситуациях, формирование профессионально необходимых качеств личности, положительного отношения к своей работе, а также приспособление к рабочему месту, орудиям и средствам труда, технологическому процессу, временным параметрам работы, объектам труда, предмету труда, характеру взаимодействия между работниками в процессе труда.

4. Организационная -усвоение своей роли в структуре организации, понимание организационного статуса своего рабочего места в рабочем подразделении и в общей структуре организации, а также особенностей организационного и экономического механизма управления ее.

Организационная адаптация включает в себя следующие аспекты: Административно-правовой связан с овладением знаниями о целях и функциях различного рода органов управления и обеспечением работы современного предприятия.

Социально-экономический связан с овладением адаптантом сферами социальной и экономической активности в организации.

Управленческий связан со становлением работника как субъекта управления.

Рекреационно-творческий связан с адаптацией к жизни коллектива (быт, отдых и др).

Этапы адаптации нового члена организации

Этап 1. Оценка уровня подготовленности новичка.

Первичная - приспособление молодых сотрудников, не имеющих опыта профессиональной деятельности.

Вторичная - приспособление сотрудников, имеющих опыт профессиональной деятельности.

Этап 2. Ориентация.

После зачисления в организацию сотрудник направляется на вакантное место, где происходит его задействование (введение в должность) - совокупность процедур, имеющих цель ускорить освоение новичком работы, сократить период адаптации в коллективе, помочь установить контакты с окружающими.

Если организация крупная, а вновь принятых много, то введение в должность проводится коллективно с помощью курса ориентации.

Ориентация бывает общей (информирование об организации в целом) или специальной (об отдельном подразделении, его целях, задачах, будущей работе).

При общей ориентации сообщаются следующие сведения:

1. Общее представление о компании:

- цели, приоритеты, проблемы;

- традиции, нормы, стандарты;

- продукция и ее потребители, стадии доведения продукции до потребителя;

- разнообразие видов деятельности;

- организация, структура, связи компании;

- информация о руководителях.

2. Политика организации:

- принципы кадровой политики;

- принципы подбора персонала;

- направления профессиональной подготовки и повышения квалификации;

- содействие работникам в случае привлечения их к судебной ответственности;

- правила пользования телефоном внутри предприятия;

- правила использования различных режимов рабочего времени;

- правила охраны коммерческой тайны и технической документации.

3. Оплата труда:

- нормы и формы оплаты труда и ранжирование работников;

- оплата выходных, сверхурочных.

4. Дополнительные льготы:

- страхование, учет стажа работы;

- пособия по временной нетрудоспособности, выходные пособия, пособия по болезням в семье, в случае тяжелых утрат, пособия по материнству;

- поддержка в случае увольнения или ухода на пенсию;

- возможности обучения на работе;

- наличие столовой, буфетов;

- другие услуги организации для своих сотрудников.

5. Охрана труда и соблюдение техники безопасности:

- места оказания первой медицинской помощи;

- меры предосторожности;

- предупреждение о возможных опасностях на производстве;

- правила противопожарной безопасности;

- правила поведения при несчастных случаях и порядок оповещения о них.

6. Работник и его отношения с профсоюзом:

- сроки и условия найма;

- назначения, перемещения, продвижения;

- испытательный срок;

- руководство работой;

- информирование о неудачах на работе и опозданиях на работу;

- права и обязанности работника;

- права непосредственного руководителя;

- постановления профсоюзов и политика компании;

- руководство и оценка исполнения работы;

- дисциплина и взыскания, оформление жалоб.

7. Служба быта:

- организация питания;

- наличие служебных входов;

- условия для парковки личных автомобилей;

8. Экономические факторы:

- стоимость рабочей силы;

- стоимость оборудования;

- ущерб от прогулов, опозданий, несчастных случаев.

При специальной ориентации, проводимой руководством подразделения или специально назначенным членом коллектива, новичку объясняют:

1. Специфику подразделения:

- цели и приоритеты, организация и структура;

- направления деятельности;

- взаимоотношения с другими подразделениями;

- взаимоотношения внутри подразделения.

2. Рабочие обязанности и ответственность:

- детальное описание текущей работы и ожидаемых результатов;

- разъяснение важности данной работы, как она соотносится с другими в подразделении и на предприятии в целом;

- нормативы качества выполнения работы и основы оценки исполнения;

- длительность рабочего дня и расписание;

-дополнительные ожидания (например, замена отсутствующего работника).

3. Требуемую отчетность:

- виды помощи, которая может быть оказана, когда и как просить о ней;

- отношения с местными и общегосударственными инспекциями.

4. Процедуры, правила, предписания:

- правила, характерные только для данного вида работы или данного подразделения;

- поведение в случае аварий, правила техники безопасности;

- информирование о несчастных случаях и опасности;

-гигиенические стандарты;

- охрана и проблемы, связанные с воровством;

- отношения с работниками, не принадлежащими к данному подразделению;

- правила поведения на рабочем месте;

- вынос вещей из подразделения;

- контроль за нарушениями;

- перерывы (перекуры, обед);

- телефонные переговоры личного характера в рабочее время;

- использование оборудования;

- контроль и оценка исполнения.

5. Представление сотрудников подразделения.