.


:




:

































 

 

 

 


16




. . , , . .

. , . , . , , ().

- . - , , .

. , , . . , . . . , , , , .

. 1999 . GfK Russia

19-5586


7.

, . , . , , .

, , . , , .

. :

■ ;

■ ;

■ ;

■ ;

■ .

, .

. . , , , . : . , . , , . , , . , , , .

. . , , , .

. : , , , , .. . , , , . , .

, , . :

■ : ; ; ; ; ; e-mail; ;

■ '. ; ( ); ; ; ( , , ..);

■ : ; ; ; ; ; : , , ; ;

■ -: ; ; , ; ; , , ; .

, , , . , , : World MS Exel . , CRM- (client relations management),

7.

. :

■ , ;

■ ;

■ .

, , , , . . , , , -.

, , . , , , . , :

■ ;

■ , ;

■ , .

, .

7.7.

, , . , . -


. , , , . . . : "promotion", .. . , , (advertising). (direct marketing) (sales promotion) . , , (public relations), [69].

. . , , .

. , , . , . , , , , .

■ :

;

;

;

/;

;

;

;

7.

;

;

;

.

■ :

, , , ;

;

/;

;

;

;

;

.

, , , .

■ (//) :

;

- ;

, , , ..;

/ .

■ :

;

;

;

;

/ .

.

.

, , ,

- , .

, ; , ; , , .

, . , . . , - - . , , , . , . , , , , ..

[70]:

■ ;

■ ;

■ ;

■ ..

:

■ ;

■ , .

:

■ ;

■ , ;


7.

■ , ;

■ .

, , , , , , .

:

■ ;

■ ;

■ ;

■ // .

, . , . . , , , .

. , , . . . . .

, , . , , , , . , , - . . , / , - . . , , , , , ,

. , , , .

, , , , , , .

, . .

. , . , . , ( , ), , , . , , -, . , .

. , . . 20-25% . , , - . . , . , . . , .


7.

, . , . , . , , , . . , , , . .

(direct marketing). , . , , . . , .

. (sales promotion), , . . .

■ . . / , . . , . , . " . . , 4

. , , , .

■ . , . , . , . , , . , . , , .

■ . , - . , , . , , . , , , . : , , , .

■ . , , . , , . , , . , . , , , .

■ . , , . . , , , .


7.

■ . , , , , , . , .

■ . , .

■ . . , . , , , .

(public relations) . , , - , , . . , 2007 . . , , . - . , . , , . , , , , , , .

. PR-: -- " ". . , .

. , , , . . : . , , . , , --, , . , !

, . . . , , , . . , . , , , , , : , , , , , .





:


: 2016-12-05; !; : 368 |


:

:

,
==> ...

1685 - | 1665 -


© 2015-2024 lektsii.org - -

: 0.067 .