Мотивация и вознаграждение

Когда рассматривается вознаграждение, следует помнить о необходимости связывать его с потребностями людей. Маслоу определил, как можно связать вознаграждение и потребности

Задание: Пометьте те виды вознаграждения, которые имеют для Вас наибольший приоритет

 

Вопрос	Ответ (Да/ Нет)
1. Большой офис
2. Отзывы, которые вселяют в Вас чувства поддержки, безопасности и уверенности в будущем
3. Достижение целей команды
4. Таблицы сравнительных результатов
5. Достижение краткосрочных целей и получение обратной связи
6. Получение более широких полномочий по мере улучшения результатов деятельности
7. Увеличение масштаба работы и, как следствие увеличение свободы действий
8. Возможность делать что- то новое
9. Нахождение новых и интересных проектов
10. Управление по отклонениям, отказ от мелочного контроля
11. Свобода в выборе методов достижения цели
12. Письменная и устная похвала
13. Содействие целям и частой обратной связи
14. Преданность интересам команды
15. Титул
16. Детальное объяснение всех аспектов политики компании, в особенности влекущих за собой неизбежные изменения
17. Условия обучения, помогающие команде совершенствоваться
18. Новые сложные задачи
19. Опубликованные результаты и общественная похвала
20. Большая свобода при управлении работой, ее методами, скоростью выполнения и т.д.
21. Частая смена работы
22. Огромные возможности для обучения
23. Напряжение сил при достижении трудных целей по мере их возникновения; достижение цели при минимальном руководстве
24. Высокая оценка организацией благодаря длительному стажу работы и преданности
25. Делегирование большей части работы
26. Право на персональный автомобиль
27. Призы
28. Рекламируемые результаты
29. Вознаграждения, подчеркивающие общие усилия
30. Точные инструкции, ясно выражающие, что требуется
31. Пользование специальной столовой или клубом
32. Право носить эксклюзивную одежду, характерную для менеджеров верхнего звена
33. Хорошая программа пенсионного обеспечения и выплат по болезни
34. Возможности взаимодействовать с командой во время работы.
35. Призы для «самых лучших»
36. Вознаграждение, которое наделяет правом быть членом команды
37. Сложная работа, которая допускает управление другими
38. Обращение начальника как с равным
39. Возможности для профессионального роста
40. Обращение как с профессионалом
41. Представительская роль
42. Членство в «клубе» предельно высокого уровня
43. Поддержка начальством устремлений команды
44. Обсуждение профессиональных советов и участие в принятии решений
45. Возможность быстрого доступа к начальнику в необходимое время
46. Регулярное обсуждение будущих перспектив

 

Ключ к тексту

Подсчитайте количество баллов по каждой группе потребностей.

Максимальный балл определит Ваше место в иерархии потребностей.

Потребность в надежности и безопасности 2 + 5 + 16 + 24 + 30 + 33 + 36 + 45

Потребность в принадлежности к группе 3 + 14 + 17 + 29 + 34 + 43

Потребность в статусе 1 + 15 + 26 + 31 + 32 + 38 + 40

Потребность в признании 5 + 12 + 19 + 27

Потребность власти 6 + 10 + 11 + 25 + 37 + 41 + 44 + 46

Потребность в соревновании 4 + 13 + 18 + 28 + 35 + 42

Потребность в независимости 7 + 10 + 20 + 23

Потребность в достижениях 8 + 9 + 21 + 22 + 39

Мотивация и поведение

Одной из трудностей, стоящей перед менеджерами, является то, как узнать, какими мотивами руководствуются их подчиненные. Лучшим показателем служит их поведение.

Задание: Пометьте те черты поведения, которые на Ваш взгляд, характерны для Вас.

 

Вопрос	Ответ (Да/Нет)
1. Любит и носит дорогую одежду
2. Одевается чисто и аккуратно
3. Любит быть членом клубов, посещать презентации
4. Много работает, чтобы достичь цели
5. Испытывает потребность в похвале и любит ее.
6. Любит принимать решения
7. С готовностью берет на себя ответственность
8. Хочет учиться
9. Приветствует перемены
10. Любит новые благоприятные возможности
11. Любит организовывать других
12. Обращает внимание на свои успехи
13. Рискует
14. Получает удовольствие от работы в команде
15. Имеет давно установившиеся личные привычки
16. Стремится иметь символы положения в обществе, например, офис, титул
17. Хочет соответствовать корпоративным ценностям
18. Соответствует ценностным ориентациям группы
19. Радуется наградам
20. Решительный
21. Не любит рутину
22. Получает удовольствие от руководства работой других
23. Любит испытывать свои силы
24. Любит вдаваться в подробности
25. Беспокоится
26. Любит машины высокого качества
27. «Организатор игр» - жизнь- это состязание
28. Предан членам команды
29. Четко мыслит и может хорошо выражать свои идеи
30. Любит быть в центре внимания
31. Любит неопределенность
32. Ясно выражает свою точку зрения
33. Получает наслаждение от риска
34. Может быть очень критичен по отношению к организации
35. Любит участвовать в руководстве делами
36. Много работает, хочет добиться успеха
37. Ревниво относится к соперникам
38. Любит делиться своим мнением перед тем, как принять решение
39. Готов защищаться, если его критикуют
40. Хочет жить в престижном районе
41. Любит правила и инструкции
42. Мечтает быть членом лучшего клуба в городе
43. Может жить, принимая трудные решения
44. Хочет всегда побеждать/ не умеет проигрывать
45. Выступает против перемен, если это беспокоит группу
46. Любит новшества
47. Любит поступать по- своему
48. Не всегда все заканчивает хорошо
49. Проявляет упорство при защите своих собственных идей
50. Может выступать с конструктивной критикой деятельности организации.
51. Плохо работает с командами, «индивидуалист»
52. Хочет быть популярным и в качестве менеджера мог бы плохо справляться с дисциплиной и делегированием полномочий другим.
53. Нуждается в точности и ясности инструкций
54. Стремится, чтобы о нем думали как о профессионале
55. Гордится работой
56. Не любит изменений и неопределенности
57. Становится в оборонительную позицию, если на группу нападают или критикуют
58. Проявляет инициативу
59. Досуг предпочитает проводить уединенно
60. Не любит правил
61. Умеет хорошо и кратко передавать свои мысли, чтобы держать своих товарищей по команде в курсе дела.
62. Предпочитает все делать сам, потому что знает, как делать
63. Не любит начальников
64. Много работает
65. Противится изменениям на работе

Ключ к тексту

Подсчитайте количество баллов по каждой группе потребностей. Максимальный балл определит Ваше место в иерархии потребностей.

Потребность в надежности и безопасности 2+15+24+ 25+39+ 41 + 53 + 56 + 62 + 64 + 65

Потребность в принадлежности к группе 3+14+ 18+ 28 +38+45 + 52 + 57 + 61

Потребность в статусе 1+16+17+26+40+42+54+55

Потребность в признании 5+ 12+ 19+30+36

Потребность власти 6+11+22+29+35+43+50+58

Потребность в соревновании 4+13+23+27+37+ 44+51

Потребность в независимости 7+10+20+32+34+47+49+59+60 +63

Потребность в достижениях 8+9+21+31+33+46+48

Вопросы для контроля:

1 Дайте определение понятию «мотивация»?

2 Какие виды мотивации вы знаете?

3 Какие виды вознаграждения существуют?

4 Как вы понимаете понятия «мотивация и поведение»?

5 Какие виды потребностей существуют?

Рекомендуемая литература:

1 Лебедев Ю.Г. Логистика: Теория гармонизированных цепей поставок. "Московский государственный технический университет им. Н.Э. Баумана" – 2005.

2 Джонсон Дж. и др., Современная логистика: Перевод с английского. М. - 2004.